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+--- Discussione: Camere in pzione (/showthread.php?tid=3059)
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RE: Camere in pzione - MP415 - 01-02-2023
(01-02-2023, 01:05 PM)yellow Ha scritto: Ciao,
Zak non dovrebbe comportarsi in questo modo. Posso chiederti una cortesia? Appena hai un caso del genere,
potresti aprire un ticket all'assistenza? Cosi' lo guardiamo nel dettaglio. Proprio nella specificita' del tuo caso.
In poche parole: un'opzione/offerta scaduta dovrebbe essere completametne invisibile, soltanto notificata
a parte.
Per favore, appena hai un caso cosi', apri un ticket e ci guardiamo con priorita'
Va bene Yellow, appena mi succede vi contatto via mail ok? Grazie Mille
Buon lavoro e buon anno
Matilde
RE: Camere in pzione - yellow - 01-02-2023
certo!
E guardiamo bene cosa succede. Contaci
RE: Camere in pzione - AR038 - 01-05-2023
(01-02-2023, 02:27 PM)yellow Ha scritto: certo!
E guardiamo bene cosa succede. Contaci
Ciao Yellow,
Sarebbe molto importante inserire una scadenza di default nelle prenotazioni in attesa di approvazione generate nell'OnLineReception. Magari poter anche differenziare in base alla politica.
La prenotazione in attesa di approvazione è molto importante, vista la difficoltà nel convincere le persone ad inserire i dati delle CC sui nostri siti, considerati sempre meno sicuri di quelli delle OTA.
Grazie per l'attenzione.
Andrea
RE: Camere in pzione - yellow - 01-05-2023
Ciao,
posso proporti di cambiare prospettiva su questo problema, per vedere se possa funzionare?
Su Zak hai la possibilita' di gestire i metodi di garanzia di ogni prenotazione.
Una volta che hai associato un metodo di garanzia su una preno, puoi fare in modo che Zak si occupi per te, 100% e con
la possibilita' di personalizzare ogni testo, delle comunicazioni con il cliente.
Esempio:
Quando= A un mese dal Checkin
Cosa= Invia questo messaggio come invito a confermare la preno
Dove= Sulla Guest Page
Come= A seconda di come e' impostato il metodo di garanzia
Numero di reminders: N
Cosa fare sulla mancata conferma dopo i reminders: cancella la preno
E' un meccanismo molto potente di Zak. Forse poco esplorato, sicuramente anche potenziabile.
Forse persino poco promosso o conosciuto.
Forse potrebbe avere un senso considerando la tua esigenza?
RE: Camere in pzione - AR038 - 01-05-2023
(01-05-2023, 04:28 PM)yellow Ha scritto: Ciao,
posso proporti di cambiare prospettiva su questo problema, per vedere se possa funzionare?
Su Zak hai la possibilita' di gestire i metodi di garanzia di ogni prenotazione.
Una volta che hai associato un metodo di garanzia su una preno, puoi fare in modo che Zak si occupi per te, 100% e con
la possibilita' di personalizzare ogni testo, delle comunicazioni con il cliente.
Esempio:
Quando= A un mese dal Checkin
Cosa= Invia questo messaggio come invito a confermare la preno
Dove= Sulla Guest Page
Come= A seconda di come e' impostato il metodo di garanzia
Numero di reminders: N
Cosa fare sulla mancata conferma dopo i reminders: cancella la preno
E' un meccanismo molto potente di Zak. Forse poco esplorato, sicuramente anche potenziabile.
Forse persino poco promosso o conosciuto.
Forse potrebbe avere un senso considerando la tua esigenza?
Potrebbe aver senso.
Non sapevo si potesse cancellare automaticamente dopo una mancata azione. Avrebbe senso eccome.