(07-03-2022, 03:38 PM)yellow Ha scritto: Ciao Daniele,

per chiarezza: l'opzione per l'invio dei dati soltanto a checkin fatto non ha alcun impatto sull'Online Checkin.
E neanche sulla "segnaltica" rossa per i dati mancanti.

Ora, due punti.

Se si vuole che l'Online Checkin tenga conto delle PII, questo e' cio' che volevamo: chiedere ai clienti soltanto lo stretto necessario.
Per velocizzare massimamente. L'alternativa e' quella di consentire al cliente l'editing completo, magari mettendo un'informativa in
cima (e' possibile mettere un messaggio custom se non mi sbaglio) dove spiegate ai clienti quali dati vi servono e quali possano
invece omettere.

Per la "segnaletica rossa", se c'e' un bug non ne siamo a conoscenza. In caso, potrei chiederti la cortesia di aprite un ticket con i
dettagli? Specificando proprio la preno e il cliente. In questo modo ci guardiamo subito.

Considera che quando la "segnaletica rossa" non appare, tutto viene considerato ok. Forse e' tutto ok davvero?
Per esempio, ricordati che alloggiati richiede solo un capogruppo.

(07-05-2022, 02:12 PM)yellow Ha scritto: Ciao Daniele,

mi sembra impossibile che ci siano correlazioni tra l'una e l'altra cosa.
Per questioni di professionalita', fammi dire improbabile.

Ma hai fatto bene ad aprire un ticket, cosi' un controllo lo facciamo su un caso specifico e vediamo bene.

Grazie!

(07-06-2022, 10:28 AM)yellow Ha scritto: ieri,

avendo avuto una seconda segnalazione qui sul forum, abbiamo dato un occhio. E in effetti un problema c'era.
Nel caso in cui si abiliti l'opzione "Manda dati soltanto dopo aver marcato i clienti come arrivati", si perdeva il
warning fino a che non si dichiarava il cliente arrivato.

Ora e' ripristinato il vecchio comportamento

(07-19-2022, 07:20 AM)DZ022 Ha scritto: Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

(07-21-2022, 09:23 AM)rhythm Ha scritto:

(07-19-2022, 07:20 AM)DZ022 Ha scritto: Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

Ciao Daniele,

stiamo lavorando per risolvere il problema che esponi, grazie mille della segnalazione.
La prossima volta che riscontri un problema possiamo chiederti di aprire anche un ticket al supporto in modo che siamo sicuri di lavorarci in modo tempestivo?

Grazie ancora per la segnalazione

(07-22-2022, 09:51 AM)DZ022 Ha scritto:

(07-21-2022, 09:23 AM)rhythm Ha scritto:

(07-19-2022, 07:20 AM)DZ022 Ha scritto: Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

Ciao Daniele,

stiamo lavorando per risolvere il problema che esponi, grazie mille della segnalazione.
La prossima volta che riscontri un problema possiamo chiederti di aprire anche un ticket al supporto in modo che siamo sicuri di lavorarci in modo tempestivo?

Grazie ancora per la segnalazione

Grazie mille! Certo, userò il supporto.

Grazie
Daniele

(07-25-2022, 10:15 AM)rhythm Ha scritto:

(07-22-2022, 09:51 AM)DZ022 Ha scritto:

(07-21-2022, 09:23 AM)rhythm Ha scritto:

(07-19-2022, 07:20 AM)DZ022 Ha scritto: Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

Ciao Daniele,

stiamo lavorando per risolvere il problema che esponi, grazie mille della segnalazione.
La prossima volta che riscontri un problema possiamo chiederti di aprire anche un ticket al supporto in modo che siamo sicuri di lavorarci in modo tempestivo?

Grazie ancora per la segnalazione

Grazie mille! Certo, userò il supporto.

Grazie
Daniele

Ciao Daniele,

abbiamo esteso il controllo degli invii urgenti anche nelle ore successive alla mezzanotte, il problema che segnali dovrebbe essere risolvo.
Ad ogni modo non esitare a contattare il supporto nel caso in cui dovessi rilevare che siano presenti casi che ritieni non corretti.

Rhythm