(05-17-2022, 10:22 AM)MD051 Ha scritto: Ciao,
abbiamo notato che se facciamo un ADDEBITO SU PRENOTAZIONE da KYLIX su una prenotazione esistente in ZAK, passando poi a FINE SERVIZIO e cliccando su ELIMINA DEFINITIVAMENTE IL SERVIZIO si cancella totalmente anche l'addebito sulla prenotazione del cliente ZAK.
Capiamo che il messaggio del tasto "ELIMINA DEFINITIVAMENTE IL SERVIZIO" è chiaro ma non dovrebbe essere così alla portata dell'operatore cameriere. Almeno dovrebbe essere abilitato ad un livello superiore dello staff oppure passare per una doppia conferma e lasciare una traccia in un report di ZAK.
Si potrebbe creare una spiacevole cancellazione involontaria di addebiti di pasti senza controllo da parte del responsabile di reparto. Quindi perdite economiche. 
Riteniamo che tale riflessione e richiesta di aggiornamento sia utile anche per tutti i colleghi utenti di Zak e Kylix.
Attendiamo fiduciosi e salutiamo tutti.

(05-30-2022, 08:02 AM)AV030 Ha scritto: Ciao a tutti
io proporreti di fare in modo che nel conto finale addebitato su una preno compaia il dettaglio dei pasti, o quantomeno che sia possibile effettuare la stampa del dettaglio. Al momento infatti il dettaglio si vede a video, ma non è più possibile effettuare la stampa

grazie

(06-09-2022, 09:19 AM)AR038 Ha scritto: Buongiorno,
non ho guardato se è stato già scritto e mi scuso.

ho notato che il conto può essere addebitato solo sulla prenotazione ma non sulla camera?
giusto?

Se è così credo che sia una cosa da correggere.
Una prenotazione può avere due o più camere che gestiscono i pasti individualmente.

Inoltre mi pare, ma vi prego correggetemi, che non sia possibile includere una nota su un ordine in modo da distinguere due conti.

Allego foto con pranzi aggiunti manualmente da zak e cene importate da kylix.

Si prevedono mal di testa al check-out

Citazione:poi vorrei aggiungere un'altra cosa.
Mi scuso se non leggo tutte le osservazioni che sono state già fatte, ma ora iniziamo a lavorare e vengono fuori le cose.
Dovrebbe essere possibile impostare il costo del coperto non solo all'area ma anche al menù.

Mi spiego abbiamo 3 servizi aperti anche agli esterni colazione (€1,5) pranzo (€1,5) e cena (€2). La logica di Kylix dovrebbe farmi creare 3 aree.
Ma per come è l'overview, ma anche l'app camerieri avere tante aree è molto scomodo.
L'alternativa sarebbe inserire il coperto come un alimento ma questo farebbe perdere l'automatismo.

(06-09-2022, 11:03 AM)crystal Ha scritto:

(06-09-2022, 09:19 AM)AR038 Ha scritto: Buongiorno,
non ho guardato se è stato già scritto e mi scuso.

ho notato che il conto può essere addebitato solo sulla prenotazione ma non sulla camera?
giusto?

Se è così credo che sia una cosa da correggere.
Una prenotazione può avere due o più camere che gestiscono i pasti individualmente.

Inoltre mi pare, ma vi prego correggetemi, che non sia possibile includere una nota su un ordine in modo da distinguere due conti.

Allego foto con pranzi aggiunti manualmente da zak e cene importate da kylix.

Si prevedono mal di testa al check-out

ciao AR038
attualmente non e' possibile ne addebitare il prezzo su una singola camera ne aggiungere note.
le note in caso ti servirebbero solo per l'addebito su una preno? oppure in generale per qualsiasi servizio kylix?
le note ti servono solo per compensare la mancanza di assegnazione di un servizio ad una camera? o servirebbe a prescindere da questo?
comunque una volta addebitato un servizio ad una prenotazione, dal dettaglio preno e' possibile rivedere il dettaglio di quel servizio, premendo sul pulsante con la K di kylix.
comunque mi segno queste cose

Citazione:poi vorrei aggiungere un'altra cosa.
Mi scuso se non leggo tutte le osservazioni che sono state già fatte, ma ora iniziamo a lavorare e vengono fuori le cose.
Dovrebbe essere possibile impostare il costo del coperto non solo all'area ma anche al menù.

Mi spiego abbiamo 3 servizi aperti anche agli esterni colazione (€1,5) pranzo (€1,5) e cena (€2). La logica di Kylix dovrebbe farmi creare 3 aree.
Ma per come è l'overview, ma anche l'app camerieri avere tante aree è molto scomodo.
L'alternativa sarebbe inserire il coperto come un alimento ma questo farebbe perdere l'automatismo.

mmmm capito, quindi il coperto puo' cambiare anche in base al tipo di pasto?
potremmo pensare a qualcosa per non mettere in difficolta' (complicando ulteriormente i settaggi) chi ha coperti tutti uguali per ogni area,
ma allo stesso tempo aiutare anche chi come te ha esigenze diverse.
forse potremmo tenere il prezzo del coperto a livello area come default, e per ogni menu si puo' andare a sovrascrivere.
vediamo di ragionarci su e trovare una buona soluzione per tutti.

grazie dei preziosi feedback

(06-09-2022, 12:25 PM)AR038 Ha scritto: Sapete quanto vi stimi e vi prego di perdonare il tono leggermente polemico:
La cosa che mi lascia perplesso è che alcuni "vecchi" problemi di zak che erano stati tanto dibattuti anche qui sul forum  e che erano stati brillantemente superati con l'ultima release qui non sono stati affrontati. Credo che sia normale avere l'esigenza di addebitare un conto non solo sulla prenotazione ma anche sulla camera o su una persona specifica all'interno della prenotazione. Tra l'altro gli extra in zak inseriti non si possono modificare quindi per assegnare il conto ad una camera dovrei cancellarlo e reinserirlo perdendo però il dettaglio. La possibilità di inserire una nota  aiuterebbe un minimo. 
Oppure un'altra soluzione potrebbe essere rendere modificabili gli extra inseriti attribuendoli a una camera o ad un ospite.

Il fatto del coperto non è un problema fondamentale: faccio solo notare che al momento dal menù non è visibile il costo del servizio/coperto al cliente.

Detto questo vi rinnovo la stima e vi ringrazio per l'opportunità di esprimere pareri e contribuire in qualche modo alla crescita di questi prodotti.
Andrea

(06-20-2022, 08:45 AM)AR038 Ha scritto: Buongiorno,
ho due suggerimenti:
1)i menù dovrebbero essere abbinati non solo alla sala ma anche al pasto in modo che se si hanno a disposizione più menù per la stessa sala, selezionando il pasto, si possono evitare di far comparire gli altri menù.
2)Visto che kylix dovrebbe sostituire (ho o capito male?) gli extra di zak, la possibilità di creare un ordine direttamente dalla prenotazione con data costumizzabile. *

*con kylix era inutile mantenere due banche dati di extra relative a bar e ristorante, (anche per non dover avere in fase di prenotazione una serie di extra inutili). Può capitare di dover inserire extra alla vecchia maniera, magari la mattina dopo; ma per inserirli dettagliatamente (2 birre, 3 panini, ecc) bisogna passare da kylix, creare un tavolo o un ordine da asporto che riporterà solo di inizio e fine servizio.

Grazie per l'attenzione