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+--- Discussione: Richiesta preventivo (/showthread.php?tid=1278)
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Richiesta preventivo - PR045 - 08-23-2017
Buongiorno,
orma settimane, direi quasi un mese, fa ho scritto per richiedere un preventivo per collegarmi ad un portale locale.
Avrei gradito un risposta sia positiva che negativa.
In particolare, ho scritto ai seguenti indirizzi : devel-wodoo; wubook ed help
Sicuro di un vostro riscontro,
vi auguro buona giornata.
Saluti
RE: Richiesta preventivo - brown - 08-23-2017
(08-23-2017, 10:10 AM)PR045 Ha scritto: Buongiorno,
orma settimane, direi quasi un mese, fa ho scritto per richiedere un preventivo per collegarmi ad un portale locale.
Avrei gradito un risposta sia positiva che negativa.
In particolare, ho scritto ai seguenti indirizzi : devel-wodoo; wubook ed help
Sicuro di un vostro riscontro,
vi auguro buona giornata.
Saluti
Buon giorno,
ha ragione: ha aperto il ticket il 9 Agosto (mettendo in copia il reparto tecnico),
abbiamo risposto subito al ticket ma senza risolvere poichè vi abbiamo
semplicemente indicato l'indirizzo email del reparto tecnico
(inutile pechè era già in copia nel vostro ticket).
(Vedo che poi il reparto tecnico non vi ha inviato alcuna risposta. Scusate).
Per quanto riguarda un preventivo sullo sviluppo di un nuovo canale, deve
essere l'agenzia del portale (in questo caso Ericsoft a contattarci).
Questo perchè, per formulare un preventivo, è necessario prima fare
delle valutazioni di carattere tecnico e commerciale. Valutazioni
che possiamo fare solo intervistando direttamente l'agenzia.
Vuole chiedere ad Ericsoft di rivolgersi direttamente a noi?
RE: Richiesta preventivo - PR045 - 08-28-2017
(08-23-2017, 01:38 PM)brown Ha scritto: Buon giorno,
ha ragione: ha aperto il ticket il 9 Agosto (mettendo in copia il reparto tecnico),
abbiamo risposto subito al ticket ma senza risolvere poichè vi abbiamo
semplicemente indicato l'indirizzo email del reparto tecnico
(inutile pechè era già in copia nel vostro ticket).
(Vedo che poi il reparto tecnico non vi ha inviato alcuna risposta. Scusate).
Per quanto riguarda un preventivo sullo sviluppo di un nuovo canale, deve
essere l'agenzia del portale (in questo caso Ericsoft a contattarci).
Questo perchè, per formulare un preventivo, è necessario prima fare
delle valutazioni di carattere tecnico e commerciale. Valutazioni
che possiamo fare solo intervistando direttamente l'agenzia.
Vuole chiedere ad Ericsoft di rivolgersi direttamente a noi?
Posso chiedervi un contatto telefonico diretto con me per spiegarvi intato di cosa si tratta?
Nel frattempo ho scritto ad ericsoft per contattarvi, tuttavia vorrei evitare che si inneschi una situazione di "scarica barile" e si finisce col perdere tantissimo tempo (più di quello già perso).
Grazie.
Saluti,
RE: Richiesta preventivo - yellow - 08-28-2017
ciao,
giusto per capire, perche' non sono sicuro della necessita': vi serve fare in modo che EricSoft connetta WuBook?
O che WuBook connetta un nuovo canale?
Nel primo caso, EricSoft ci connette gia'. La procedura di connessione e' completamente nelle loro mani e non dobbiamo autorizzare nulla, non c'e' muro "burocratico" o "tenico" da parte nostra. Nulla di nulla: la connessione puo' essere stabilita con i tempi vostri e di EricSoft.
Nel secondo caso, abbiamo una lista di canali da sviluppare parecchio lunga e la vedo dura che un canale locale
possa scalare le classifica, purtroppo. Si puo' dire, sempre in questo caso, di che canale si tratta? Magari e' gia'
nella roadmap.
RE: Richiesta preventivo - PR045 - 11-01-2017
Buongiorno,
scusate se riprendo solo ora questa discussione, ma non ho avuto modo di occuparmene fino a qualche giorno fa.
Rispondo a yellow: il mio interesse è riuscire ad agganciarmi ad un portale di destinazione http://www.sanvitolocapoalberghi.com/.
La Ericsoft mi ha fornito un paio di documenti con le istruzioni per agganciarmi gratuitamente.
Quindi, la mia domanda è: volete magari dare uno sguardo per capire di cosa si tratta e nel caso formularmi un preventivo di spesa, oppure non vi interessa a priori?
Grazie del vostro tempo e scusate la scomparsa dalla discussione per un tempo così lungo.
A risentirci!
Ciao
Rocco
RE: Richiesta preventivo - orange - 11-02-2017
Ciao Rocco,
confermo questo portale non fa parte della coda di attivazioni.
Solitamente invitiamo i referenti dei portali interessati a contattarci
tramite il form di richiesta nel sito di WuBook: https://wubook.net.
In questo caso chiedero agli account manager di contattarti e
raccogliere le info che hai a disposizione. Dato che hai già aperto
un ticket a riguardo. Cerchiamo di evitare il rimpallo :)
RE: Richiesta preventivo - PR045 - 12-27-2017
(11-02-2017, 03:52 PM)orange Ha scritto: Ciao Rocco,
confermo questo portale non fa parte della coda di attivazioni.
Solitamente invitiamo i referenti dei portali interessati a contattarci
tramite il form di richiesta nel sito di WuBook: https://wubook.net.
In questo caso chiedero agli account manager di contattarti e
raccogliere le info che hai a disposizione. Dato che hai già aperto
un ticket a riguardo. Cerchiamo di evitare il rimpallo :)
A distanza di quasi due mesi mi chiedevo se mai sarò ricontattato?!? o.O
RE: Richiesta preventivo - brown - 12-27-2017
(12-27-2017, 11:56 AM)PR045 Ha scritto:(11-02-2017, 03:52 PM)orange Ha scritto: Ciao Rocco,
confermo questo portale non fa parte della coda di attivazioni.
Solitamente invitiamo i referenti dei portali interessati a contattarci
tramite il form di richiesta nel sito di WuBook: https://wubook.net.
In questo caso chiedero agli account manager di contattarti e
raccogliere le info che hai a disposizione. Dato che hai già aperto
un ticket a riguardo. Cerchiamo di evitare il rimpallo :)
A distanza di quasi due mesi mi chiedevo se mai sarò ricontattato?!? o.O
Hai ragione Rocco.
Il contatto da Orange agli AM deve essersi perso nel vuoto. Scusaci.
Come da telefonata intercorsa poc'anzi: è necessario che sia l'ente che sostiene e sviluppa
il portale a contattarci. Per i seguenti motivi.
1) Aremmo così modo di valutare l'interesse commerciale, chiedendo se è un portale
efficace che fa prenotazioni.
2) Anche l'interesse reciproco è fondamentale. Sono contenti che ci colleghiamo? O non
lo sono e se chiediamo loro supporto ce lo negano?
3) E' indispensabile un referente tecnico, al quale rivolgerci in caso di problemi tecnici
o chiarimenti sulla documentazione.
Non possiamo lavorare su un canale senza avere con il loro staff tecnico una linea
di comunicazione.
E' possibile il panorama in cui ci sono in tutto 4 canali attivi verso un portale (che magari
fanno un totale di 3 prenotazioni all'anno, di cui 2 cancellate); magari ci sono problemi
tecnici, che magari causano overbookings o altri disagi, dovremmo fare manutenzione
con urgenza (diventa indispensabile poter lavorare con il partner; e se non risponde?)....
Ecco Rocco, per evitare un simile panorama (per noi di assoluta rimessa), è come
minimo necessario che ci sia un contatto diretto con lo staff tecnico e commerciale
del portale.
Scusa ancora per il ritardo del contatto.
Michele
RE: Richiesta preventivo - PR045 - 01-11-2018
Ciao Michele,
posso avere la tua email oppure una email per mettervi in contatto con il referente commerciale di zona e di conseguenza con lo staff tecnico di ericsoft?
Grazie mille come sempre!
Ciao
Rocco
(11-02-2017, 03:52 PM)orange Ha scritto: Non possiamo lavorare su un canale senza avere con il loro staff tecnico una linea
di comunicazione.
è come minimo necessario che ci sia un contatto diretto con lo staff tecnico e commerciale del portale.
Scusa ancora per il ritardo del contatto.
Michele
RE: Richiesta preventivo - brown - 01-11-2018
Buon giorno Rocco,
Ericsoft dispone già dei nostri contatti, ha infatti già sviluppato la connessione wired
avvalendosi del supporto del nostro reparto tecnico. Se vogliono, sanno come trovarci.
Vorrei anche chiarire, che come suddetto, il fatto che Ericsoft ci chiami (se lo facesse)
non significherebbe che sicuramente costruiremmo il canale. E' anche necessario
che il nostro reparto tecnico woodoo opti per questo sviluppo e lo faccia sailire
in cima alla coda di canali che sono attualmente in piano di sviluppo.
Saluti
Michele