Di fatto questo plugin non permette di ottenere i risultati previsti. Funziona solamente per le prenotazioni arrivate da Booking.com o inserite da YouBook e ignora completamente gli ospiti inseriti da Zak, le prenotazioni confermate tramite link per l'inserimento della carta di credito su voucher e anche le prenotazioni dirette ricevute dall'online reception (proprio quelle che più "meriterebbero" di essere ricontattate nel tempo)
In sostanza, fare del remarketing "serio" è impossibile.
Buona sera, anche io trovo lo stesso problema.
Vengono mandati pochissimi messaggi rispetto al dovuto.
Buona sera, contattando direttamente l'assistenza, sono venuto a conoscenza che il plugin non è retroattivo, ovvero se l'abilitazione è avvenuta es. il 13-06, a tutte le prenotazioni create precedentemente al 13-06 (anche se arriveranno a luglio o ad agosto) non verranno inviate mail. Lo stesso succede se, come nel mio caso, si cambia da 5 a 11 giorni prima l'invio del messaggio di benvenuto: l'impostazione cambia solo per le prenotazioni create dal momento del cambio dell'impostazione.
Sarebbe comodo (sempre nei limiti della fattibilità) far si che le impostazioni siano retroattive.
Buon lavoro a tutti!