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Sto continuando ad analizzare le possibili cause delle mie basse conversioni sul sito.
Diversi clienti arrivano convinti di aver pagato e non consapevoli di aver fornito carta di credito a garanzia.

Vedo che molte OTA scrivono chiaramente "cancellazione gratuiita fino al..."
Possiamo fare qualcosa del genere?
E magari evidenziare che la carta fornita è solo a garanzia e non comporta un pagamento immediato , salvo che sia indicato nelle policy di cancellazione?

Grazie
Simone

questa è un importante cosa!! ed interessante..!!

Ciao ragazzi,

faccio osservare che l'informazione e' gia' presente. Nel paragrafo, riporto la frase in inglese:

Unless specified differently in the cancellation policy, no payment is required for this reservation: the credit card is used only as reservation guarantee.

Sinceramente, non penso che questo sia un problema. Oppure non capisco bene cosa dite?