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Buongiorno. Immagino capita anche ad altri colleghi, ma non è infrequente che il cliente booking o expedia, piuttosto che di altre OTA, chieda fattura alla partenza. Quando la prenotazione giunge da una OTA non esiste all'interno dell'area riservata a cui il cliente può accedere in autonomia, il link per inserire i dati di fatturazione. Tale link è invece presente nelle prenotazioni non OTA. Penso sia utile lavorarci su. anche per i clienti OTA infatti può essere interessante poter condividere il link sui dati di fatturazione, con il cliente stesso, per snellire le procedure.
Attendo novità, grazie

Carlo

Ciao Carlo,

si questo lo abbiamo segnato. L'idea e' proprio la tua. Equiparare l'online checkin non importa
la provenienza della preno.

Ci saranno dei problemi, forse. Per esempio cancellazioni non autorizzate.
Oppure modifiche da parte dei clienti (che quindi irmagnono opache per le OTA).

E pero' crediamo che la relazione con il cliente debba essere vostra.