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Versione completa: ** Outage Sistema di Interscambio SDI ** Problema invio fatture elettroniche
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Cari, 

stiamo avendo dei problemi riguardo l'invio delle fatture a SDI.

Il problema e' iniziato questa notte, in data:

    19 September 2020 01:00:06

In particolare, il nostro partner acuBe, non sta ricevendo piu' risposta dal Sistema di Interscambio: questo rende impossibile
recapitare le fatture e genera i problemi di cui stiamo avendo esperienza.

Non ci sono motivi di preoccupazione: le fatture hanno tempo 12 giorni dalla data di emissione per essere inviate, confidiamo quindi in una
rapida risoluzione e vi chiediamo, anche se non per nostra colpa, pazienza e di aspettare per effettuare l'invio.


Come sempre aggiorneremo qui sul forum al piu' presto.




cyan
Grazie Cyan!

aggiungo che la diagnosi che SDI sia down sembra confermata anche da un altro lato:
anche le nostre fatture (le fatture che wubook emette ai clienti) non vengono inviate.
Se ne parla anche qui: https://forum.italia.it/t/impossibile-in...-sdi/16644

Link che Acube ha condiviso a tutti, confermando al 100% che si tratta di un Outage dell' SDI.
La situazione sembra essere migliorata.
SDI ha ripreso ad accettare le fatture inviate e a mandare indietro le notifiche.

Stiamo attualmente finendo di reintegrare le notifiche per le fatture inviate tra le 00:10 e le 10:06.

Procederemo poi a riabilitare l'invio.

cyan
Di quelle inviate ieri solo una è stata inviata e ricevuta correttamente, le altre no e stamattina quando abbiamo riprovata mancava proprio la voce Invio SDI
emessa adesso la n198 ma manca bottone invio SDI
Ciao,
abbiamo ripristinato il tutto.
Se dovessero esserci problemi, fateci sapere tramite l'assistenza.

PM016, se hai delle fatture specifiche, saresti gentile da aprire un ticket all'assistenza che controlliamo ?


cyan
Ciao, a noi sta funzionando, grazie mille per il pronto ripristino del servizio
Buongiorno,
Sembra che il problema si sia ripresentato...
Vi risulta?
grazie
Teresa
Odina Agriturismo
Certamente,
siamo al lavoro da questa per sistemare e verificare il tutto.


cyan
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