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Buongiorno, sarebbe possibile distinguere tra prenotazioni di ZAK , Booking engine e Ota l'invio delle mail automatiche tot. giorni prima dell'arrivo?
Ai nostri clienti diretti vorremmo mandare il riepilogo (tot. prenotazione, importo già pagato e importo da pagare), mentre ai clienti che arrivano dalle ota no, in quanto la maggior parte hanno già pagato.
Abbiamo provato ad inserire il pagamento dalle ota, ad esempio, carta virtuale di booking.com con data al giorno successivo all'arrivo del cliente, ma ovviamente non prende il pagamento in quanto la data inserita non è ancora arrivata e non vorremmo inserirlo in una giornata precedente e non reale, per non sfasarci poi le fatture e la lista dei pagamenti..

Sarebbe possibile questa distinzione?

Buongiorno, oltre a questo sarebbero da associare i messaggi automatici anche a tutti o solo ad alcuni alloggi.
Noi ad esempio inviamo le istruzioni di accesso alle camere e agli appartamenti N giorni prima dell'arrivo, ma dobbiamo farlo a mano perchè ovviamente sono tutte email diverse. Se invece si potesse associare un invio automatico legato alla singola camera sarebbe tutto più facile. Oltre al fatto che il campo "nome camera fisica" dovrebbe essere tra i campi selezionabili nei template... ad oggi non c'è.

Grazie dell'attenzione,
Marco

Buongiorno,
anche per noi l'invio di messaggi automatici legati alla tipologia di camera rappresentano una funzione fondamentale.
E' in fase di sviluppo?

Grazie in anticipo

Ciao,

il CRM e' sicuramente uno degli obiettivi piu' importanti che abbiamo. Insieme al Ristorante.
Vi diamo informazioni sulla programmazione di questi sviluppi (che 99% ci saranno e non troppo lontano) il piu' presto possibile

non teneteci sulle spine però :)

ma guarda,

i grossi temi che abbiamo di fronte sono:

1. Ristorante
2. Crm
3. API piu' estese
4. ???Surprise???? (mi frulla un'idea in mente da un po, qui vi tengo sulle spine!!!)
5. Internazionalizzazione (per esempio PII e Fatturazioni specifiche)

PIu' le 20 cose che ci chiedete sul forum ogni giorno!!! ^_^ (grazie di farlo)
Si fa quel che si puo': ma abbiamo un bel momento, secondo me riusciremo a fare tanto bene.

IN particolare, stiamo arrivando alla versione "candidate" per la relesase.
Due, tre, quattro settimane e dovrebbe esserci un bell'aggiornamento!