WuBook Community Forum

Vi informiamo che ieri sera dalle 18 alle 19 circa, Bcom ha avuto un problema che siamo
ormai abituati a vederne ogni tanto negli ultimi mesi.

Si tratta di mancato invio di prenotazioni a WuBook, dovrebbero essere state notificate via email.
Poi durante la notte hanno reinviato le prenotazioni mancanti. Potreste quindi notare ritardi nella ricezione
di queste prenotazioni.

Come dice la loro stessa comunicazione:

"We have solved the problem with reservation messages. The problem started today, September 4th, at 18:00 CEST and was solved at 18:50 CEST. During this time no reservation messages were made available via API but were sent to the relevant properties as email messages."

e

"All affected reservations have been re-queued via API as of 05 September, 2018 at 00:24 CEST"

Vi invitiamo quindi a fare attenzione alle prenotazioni avvenute nella finestra
di tempo indicata, al netto di tutto non escludiamo la mancata segnalazione di alcune prenotazioni.

Abbiamo ricevuto un aggiornamento da Booking.com.
Durante la notte sono stati in grado di reinviare al Channel Manager solo il 70% delle prenotazioni interessate dal problema di ieri. Nel corso della giornata odierna dovrebbero essere in grado di individuare e reinviare anche il restante 30% delle prenotazioni.
In ogni modo, ribadiamo l'invito a gestire con attenzione eventuali prenotazioni ricevute nella finestra di tempo indicata.