{"id":6969,"date":"2024-04-10T08:20:36","date_gmt":"2024-04-10T06:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=6969"},"modified":"2024-04-10T08:20:37","modified_gmt":"2024-04-10T06:20:37","slug":"cosa-e-come-funziona-il-channel-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-come-funziona-il-channel-manager","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 e come funziona il Channel Manager"},"content":{"rendered":"\n<p>Cari e care WuBookers, quanti di voi si sono chiesti \u2013 o si stanno ancora chiedendo \u2013 <strong>cos\u2019\u00e8 e come funziona un channel manager<\/strong>? Se siete ancora in questo limbo, \u00e8 giunto il momento di fare chiarezza per affidarsi serenamente a questo sistema e migliorare, cos\u00ec, il vostro business.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6349b64e\" data-id=\"6349b64e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4a2d1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e4a2d1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vuoi saperne di pi\u00f9 su argomenti come \"Cos&#8217;\u00e8 e come funziona il Channel Manager\"?<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658f5c7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658f5c7c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde307f elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"cde307f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Vuoi saperne di pi\u00f9\" aria-label=\"Vuoi saperne di pi\u00f9\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9444\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"cde307f\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Il blog di WuBook\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-25 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required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"\">Tipo di struttura?* <\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label 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class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Channel manager: cosa significa e di cosa si tratta<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Channel manager significa letteralmente \u201cgestore del canale\u201d. Si tratta infatti di uno strumento, o soluzione tecnologica, che permette di <strong>gestire facilmente e contemporaneamente l\u2019offerta<\/strong> e la vendita delle camere di una struttura ricettiva su pi\u00f9 canali di distribuzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Per canali di distribuzione si intendono le <strong>piattaforme di prenotazione online<\/strong> come OTA, <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-sono-i-metasearch\">metasearch<\/a> e GDS (Global Distribution Systems). Sempre pi\u00f9 viaggiatori ricorrono infatti all\u2019utilizzo di portali online come Booking.com, Expedia, ma anche Google, che hanno quindi un peso specifico nell\u2019economia di un albergatore e nella sua strategia di visibilit\u00e0 e vendita.\u00a0<br>Oltre ai canali diretti (come il sito internet o i social), \u00e8 necessario attivare uno o pi\u00f9 dei canali indiretti per farsi conoscere e trovare da chi li adopera comunemente.\u00a0<br>Il channel manager consente di aggiornare in tempo reale e, automaticamente, le disponibilit\u00e0 di camere o appartamenti su tutte le piattaforme di vendita che l\u2019hotelier o property manager ha deciso di collegare per proporre la propria struttura.\u00a0<br>Come lo fa?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Channel Manager: come funziona<\/h2>\n\n\n\n<p>Scendendo pi\u00f9 nel tecnico, il channel manager sfrutta codici API che permettono <strong>una connessione bidirezionale<\/strong> tra il PMS \u2013 Property Management System o gestionale alberghiero \u2013 e i canali di distribuzione.\u00a0<br>In altre parole, collegando il PMS con il channel manager e quest\u2019ultimo con le piattaforme attivate, \u00e8 possibile sincronizzare le informazioni su tutti i canali.\u00a0<br>Ma quali informazioni?\u00a0<br><br>Ad esempio, l\u2019inventario e la disponibilit\u00e0 delle camere. Ma anche le tariffe e le relative restrizioni, compresi eventuali variazioni di prezzo e occupancy. Il channel manager tiene conto infatti di tutte le <strong>modifiche effettuate singolarmente o in modo massivo<\/strong>: dalla chiusura di una stanza, all\u2019aggiornamento dell\u2019intero listino. E, ovviamente, delle prenotazioni ricevute dai canali online, che trasmette al PMS perch\u00e9 le registri nel calendario di prenotazione interno.<br>Questo permette all\u2019albergatore di avere sempre la panoramica completa del reale stato di occupazione della struttura e dell\u2019andamento delle vendite, <strong>senza dover intervenire manualmente su ogni singolo portale<\/strong> per aggiornare prezzi, disponibilit\u00e0 e altri dettagli.<\/p>\n\n\n\n<p>Ipotizziamo il caso di una stanza proposta in vendita sia su Booking.com, sia su Expedia, sia su Airbnb. Un utente la prenota attraverso Booking.com, quindi la stanza non \u00e8 pi\u00f9 disponibile in alcune date. Il channel manager aggiorna la nuova disponibilit\u00e0 su tutti i canali web. In questo modo non dovrai fare cambiamenti manuali sito per sito, e <strong>il rischio di errore o overbooking si ridurr\u00e0 drasticamente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"537\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-01.jpg\" alt=\"channel manager per hotel prenotazione da mobile\" class=\"wp-image-12117\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-01.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-01-300x179.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-01-200x119.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-01-768x458.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-01-600x358.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chi pu\u00f2 usare il channel manager e quando farlo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Questo strumento \u00e8 perfetto per tutti i professionisti del settore turistico che intendono <strong>investire in maniera continuativa sulla promozione multicanale<\/strong>.\u00a0<br>Il channel manager \u00e8 uno strumento facile da usare, molto avanzato e potente dal punto di vista tecnologico. Come tale, prevede una serie di configurazioni e, quindi, dei costi di attivazione e ottimizzazione, che possono essere compensati dalle opportunit\u00e0 offerte dal suo utilizzo. Per ricavare il massimo da questa tecnologia \u00e8 dunque fondamentale strutturare <strong>una strategia di vendita<\/strong> che comprenda: la definizione di una rete di canali (OTA, metasearch, ecc.) di prenotazione, la creazione di contenuti adeguati per ogni canale, l\u2019impostazione di un piano di comunicazione e marketing, il monitoraggio e l\u2019analisi dei risultati finalizzata al miglioramento delle performance.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Il channel manager garantisce un processo di vendita pi\u00f9 fluido anche in altri mercati, ma senza questa attivit\u00e0 preliminare rischia di essere poco efficace.\u00a0<br>Se invece la distribuzione online \u00e8 molto ridotta e le prenotazioni giornaliere sono minime potrebbe essere sufficiente <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-funziona-la-connessione-ical-per-hotel\">una connessione iCal<\/a>.<br>Fatte queste premesse, passiamo in rassegna tutti i vantaggi che alberghi grandi e piccoli, case vacanza, b&amp;b e agenzie turistiche possono trarre da un buon channel manager.<br><span style=\"font-weight: 400;\">Questo strumento <\/span><b>\u00e8 perfetto per tutti i professionisti del settore turistico.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L\u2019interfaccia personalizzabile e le modalit\u00e0 di gestione lo rendono adatto sia a una grande catena alberghiera sia ad un piccolo gestore. Alberghi, hotel, case vacanza, agenzie turistiche e b&amp;b, tutti troveranno notevoli vantaggi dal Channel Manager.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>I vantaggi del channel manager<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Un channel manager assicura notevoli vantaggi dal punto di vista operativo ed economico, tra cui:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>risparmio considerevole di tempo<\/strong>: l\u2019aggiornamento automatico delle informazioni e delle prenotazioni, come puoi immaginare, riduce il tempo di gestione. Non dovrai pi\u00f9 accedere ad ogni piattaforma esterna e a cambiare manualmente le disponibilit\u00e0 di camere e prezzi;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>riduzione degli errori<\/strong>: l\u2019aggiornamento automatico evita la generazione involontaria di errori e incongruenze tra una piattaforma e l\u2019altra;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>incremento dei profitti<\/strong>: la possibilit\u00e0 di essere presente nello stesso momento su pi\u00f9 piattaforme permette di aumentare le probabilit\u00e0 di prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>gestione multicanale unificata<\/strong>: se collegato al booking engine, il channel manager pu\u00f2 gestire anche le vendite provenienti dai canali diretti (il sito dell\u2019hotel) insieme agli altri, cos\u00ec puoi governare tutto da un unico posto (la dashboard del programma);&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>no overbooking<\/strong>: se aumenta la visibilit\u00e0 aumenta il rischio di <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-fare-in-caso-di-overbooking-in-hotel\">overbooking<\/a>, ovvero di ricevere pi\u00f9 prenotazioni rispetto alla reale disponibilit\u00e0. Il channel manager permette di gestire tale rischio, grazie alla sincronizzazione quasi in tempo reale sul proprio sito e sulle OTA;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>revenue fatta bene<\/strong>: la libert\u00e0 di modificare le tariffe in base alle necessit\u00e0 simultaneamente su tutti i portali di vendita, ti consente di trarre il massimo profitto possibile dalla tua strategia di vendita;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>dati e statistiche aggiornati<\/strong>: da qualunque canale provengano la prenotazione, il channel manager ne conserva i dati, permettendo cos\u00ec all\u2019albergatore di rintracciare le informazioni pi\u00f9 importanti (anagrafica degli ospiti, metodi di pagamento e cos\u00ec via) e di ricavare report di andamento per la valutazione di ogni canale.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section 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value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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Manager di Zak<\/a>, gestionale per hotel sviluppato da WuBook, offre tutti i vantaggi elencati in aggiunta ad alcune <strong>qualit\u00e0 specifiche<\/strong>.\u00a0\u00a0<br>Costantemente ottimizzato per ridurre al minimo i tempi di comunicazione tecnica con i portali (e quindi il rischio di overbooking), permette di verificare in qualunque momento i dati inviati alle OTA. In questo modo <strong>hai sempre il controllo completo<\/strong> di tutto e puoi intervenire in caso di errori o ripensamenti.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Non solo, anche <strong>la gestione \u00e8 estremamente semplificata<\/strong>: \u00e8 accessibile da qualunque dispositivo, compresi smartphone e tablet, e ti consente di visualizzare il calendario delle prenotazioni nella modalit\u00e0 personalizzata che preferisci.\u00a0<br>Puoi impostare le tariffe di partenza, <strong>diversificare disponibilit\u00e0 e trattamenti<\/strong> per ogni singolo portale e affidare al software la derivazione automatica dei prezzi.\u00a0\u00a0<br>Partner ufficiale di Booking.com, AirBnb e Google, il nostro software conta <strong>pi\u00f9 di 100 OTA collegate<\/strong> che gestisce in modo affidabile e sicuro anche grazie all\u2019integrazione con il Booking Engine e il PMS di WuBook.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"537\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-03.jpg\" alt=\"channel manager per hotel wubook\" class=\"wp-image-12115\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-03.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-03-300x179.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-03-200x119.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-03-768x458.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/interna-03-600x358.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Differenza tra channel manager, booking engine e PMS<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Pu\u00f2 capitare, per chi \u00e8 nuovo nel settore o non ha tanta dimestichezza con i software di gestione alberghiera, di fare confusione tra i principali strumenti pi\u00f9 diffusi in questo campo, ovvero channel manager, booking engine e PMS.\u00a0<br>Come abbiamo visto sin qui, <strong>il channel manager<\/strong> permette di amministrare da un unico pannello pi\u00f9 piattaforme di prenotazione. Il modo pi\u00f9 efficace per utilizzare questo strumento e sfruttarne le potenzialit\u00e0, \u00e8 attraverso il Property Management System (PMS) e in connessione con il booking engine.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il <\/strong><a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-un-booking-engine-per-gli-hotel\"><strong>booking engine<\/strong><\/a> consente infatti di trasformare il tuo sito web in uno strumento adatto alle prenotazioni. Grazie a questo tool, potrai offrire ai tuoi ospiti la possibilit\u00e0 di prenotare direttamente dal tuo canale proprietario in modo del tutto sicuro e senza pagare costi di intermediazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il PMS o <\/strong><a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/pms-per-hotel-significato-e-funzionamento\"><strong>gestionale alberghiero<\/strong><\/a>, comprende invece tutto l\u2019insieme di strumenti che gli albergatori e i manager utilizzano per gestire le attivit\u00e0 giornaliere di una struttura ricettiva. Compresi dunque il channel manager e il booking engine, ma non solo. Il PMS \u00e8 cruciale anche per tutta un\u2019altra serie di operazioni: dall\u2019organizzazione dell\u2019housekeeping management, al check-in e check-out, ai pagamenti con carta di credito, alla riscossione della tassa di soggiorno fino alla gestione del ristorante e oltre.<br><br>Come avrai intuito, il channel manager \u00e8 uno strumento del marketing alberghiero fondamentale per il tuo business. La portata di questo applicativo \u00e8 notevole e la sua implementazione pu\u00f2 fare la differenza. <strong>Affidarsi al servizio migliore<\/strong> \u00e8 quindi il passo pi\u00f9 importante da compiere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In quanti di voi si sono chiesti \u2013 o si stanno ancora chiedendo \u2013 cos\u2019\u00e8 e come funziona il Channel Manager? 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