Cari e care WuBookers,
eccoci pronti per un’altra release di Zak. Star\u00e0 a voi dircelo, ma si tratta di una release corposa.
A dirla tutta, volevamo aggiungere ancora altro, ma abbiamo deciso di pubblicare solo una prima parte degli sviluppi.
Un’altra parte molto corposa \u00e8 gi\u00e0 al 90% e a fine messaggio vi diremo subito cosa aspettarvi nel giro di poche settimane. <\/p>\n\n\n\n
Torniamo alla release: la data di pubblicazione \u00e8 stabilita per il 22 marzo. Che cosa abbiamo “cucinato” questa volta?<\/p>\n\n\n\n
1. Potenziamento importante del planner<\/p>\n\n\n\n
2. HRS hotel nativo<\/p>\n\n\n\n
3. Modulo Email Branding<\/p>\n\n\n\n
4. Firma digitale sull’Online Check-in<\/p>\n\n\n\n
5. Altro<\/p>\n\n\n\n
Dopo tanto tempo, una rinfrescata ci voleva. Abbiamo tenuto in considerazione tutti i consigli che ci avete generosamente dato in questi anni, li abbiamo ben custoditi e siamo arrivati finalmente a soddisfare le tantissime richieste che avevamo nel cassetto: <\/p>\n\n\n\n In questa release viene introdotta la connettivit\u00e0 nativa a HRS. Forse \u00e8 banale ricordarlo, ma HRS \u00e8 uno dei canali pi\u00f9 importanti e siamo contenti di poterlo gestire direttamente sul nostro PMS Zak. <\/p>\n\n\n\n Questa novit\u00e0 \u00e8 molto interessante. Anche sul Forum<\/a> la problematica \u00e8 stata sollevata: non \u00e8 molto professionale comunicare con i propri clienti lasciando che Zak invii email dall’indirizzo generico: “noreply AT wubook PUNTO net”. Anche questa novit\u00e0 \u00e8 molto interessante. Diventa ora possibile configurare la pagina di Check-in Online<\/em> dando ai vostri clienti la possibilit\u00e0 (potete rendere la scelta anche obbligatoria) di lasciare la propria firma. Infine, una carrellata di altre funzionalit\u00e0 incluse nella release:
1. Su ogni giorno, un’eventuale icona “alert” vi segnala la presenza di prenotazioni pending<\/em>, overbooking<\/em> o prenotazioni con cambio camera.
2. I fine settimana vengono evidenziati anche nel corpo del planner. In pi\u00f9, abbiamo fornito una nuova preferenza per poter scegliere il contrasto cromatico pi\u00f9 gradito, perch\u00e9 ci siamo resi conto che varia notevolmente a seconda del colore di sfondo.
3. \u00c8 comparso un menu per filtrare le prenotazioni sul planner. Attualmente si possono selezionare offerte e non pagate, ma possiamo ampliarlo. Probabilmente in maniera semplice e veloce, se avrete altre esigenze, fatecelo sapere!
3. Anche il look \u00e8 migliorato. Sappiate che stiamo investendo per migliorare tutta l’area prenotazioni.
4. Abbiamo migliorato fortemente le performance del caricamento dello “zoom” di una prenotazione, quando aperta con un click. Lo zoom \u00e8 un ottimo strumento introdotto nell’ultima release, abbiamo lavorato ancora per renderlo pi\u00f9 performante, scusate il disagio dell’attesa.<\/p>\n\n\n\nHRS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00c8 in Beta, quindi al momento \u00e8 anche gratuito!
Vi consigliamo comunque di attivarlo soltanto se avete una buona conoscenza del sistema (Zak e Zak Channel manager).<\/a>
Ovviamente abbiamo tutte le antenne puntate sul suo veloce consolidamento!<\/p>\n\n\n\nModulo Email Branding<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Ecco la soluzione: potete configurare Zak per permettergli di inviare email a vostro nome, anche in maniera relativamente semplice.<\/strong>
Attenzione a due aspetti per\u00f2:
\u00a0 1. D’ora in poi, toglieremo la possibilit\u00e0 di aprire il client di posta direttamente dalle nostre pagine (Outlook, Thunderbird o qualsiasi altro client). Riceviamo valanghe di ticket a riguardo: ci segnalate malfunzionamenti perch\u00e9 persino lo stesso client di posta pu\u00f2 dare problematiche a seconda del set-up personale.
Se si vuole inviare email a proprio nome, bisogner\u00e0 attivare il modulo o fare copia + incolla manuali.
\u00a0 2. Per trasparenza e correttezza, vi vogliamo comunicare che abbiamo deciso di inserire il Modulo Email Branding nel pacchetto commerciale Essentials<\/a><\/em>.<\/strong> Quindi, non essendo all\u2019interno del pacchetto Basic<\/em>, non \u00e8 una funzionalit\u00e0 gratuita.
<\/p>\n\n\n\nFirma digitale sull’Online Check-in<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Avete presente quando vi consegnano dei pacchi? I corrieri vi chiedono di mettere la firma sul “touch pad”, giusto? Il principio \u00e8 lo stesso, ma con qualcosa in pi\u00f9.
Quando i clienti vi lasciano la propria firma, questa viene automaticamente inclusa in tutte le Registration Card<\/em> (Italia, Spagna e Generica).
In altre parole, dopo le ottime funzionalit\u00e0 (incluse l’upselling <\/em>con la vendita degli extra) dell’Online Check-in, questa nuova possibilit\u00e0 ci avvicina moltissimo a un’automazione importante.
Il processo di check-in<\/em> pu\u00f2 diventare addirittura completamente automatico.<\/strong> Ad esempio, configurando il Templaing\/Messaging system<\/em>, potete invitare i vostri clienti a fornire tutti i dati necessari, senza alcun bisogno del classico \u201ccontrollo documenti\u201d in presenza.<\/strong>
<\/p>\n\n\n\nAltro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00a0 1. Per chi ha scelto l’Online Reception<\/em> di Zak, migrando da quella di WooDoo, \u00e8 ora possibile importare i feedback (le recensioni).
\u00a0 2. La pagina dei Rivenditori \u00e8 stata arricchita di una smart search<\/em>, come avete suggerito in maniera intelligente sul forum (grazie!)
\u00a0 3. Sui documenti fiscali dovrebbe ora comparire il nome del cliente, anche questa miglioria \u00e8 frutto delle richieste della nostra forum community!
\u00a0 4. A fianco del vecchio Google Snippet per Web Analytics (al momento ancora molto diffuso) abbiamo aggiunto anche la nuova versione: gtag.<\/em>
\u00a0 5. Abbiamo rinnovato al 100% lo stile della pagina di ricerca delle prenotazioni. Un grosso passo avanti!
\u00a0 6. Stesso restyling anche per la pagina di riepilogo delle ultime prenotazioni (e stiamo rinfrescando piano piano anche tutte le altre, inclusa la pagina di dettaglio della prenotazione).
\u00a0 7. Iniziano a comparire le “icone scudo” relative alle Garanzie della prenotazione. Nella prossima release contiamo di portare a termine quel processo importante iniziato con l’introduzione delle reservation guarantees.<\/em> Siamo molto entusiasti di questi sviluppi. Davvero vogliamo sperare che possano addirittura diventare un riferimento per il mercato.\u00a0
\u00a0 8. Le prenotazioni di gruppo su YouBook? Ora si pu\u00f2 impostare immediatamente la configurazione della camera in fase di inserimento della prenotazione (twin, doppia etc).
\u00a0 9. Online Reception: i nomi delle camere sono renderizzati e graficati molto meglio. Quindi, anche in presenza di nomi abbastanza lunghi, non vengono pi\u00f9 spezzati.
\u00a0 10. Sytar: sul price mode<\/em> escludiamo (soprattutto a livello grafico) la possibilit\u00e0 di modificare i prezzi di Rates e prodotti derivati. Questo aiuta, non solo a non commettere errori, ma semplifica decisamente il vostro lavoro, perch\u00e9 le scelte sono minori e quindi pi\u00f9 velocemente selezionabili.
Sempre su Sytar, \u00e8 comparso un altro pulsante chiamato Reset,<\/em> per semplificare e velocizzare le operazioni multiple. \u00a0 11. Nelle reservation guarantee<\/em>, appare un altro importo specificabile, dopo quello percentuale o fisso: la classica first night.<\/em>
\u00a0 12. Abbiamo sviluippato un nuovo payment gateway su Zak: PayZen. Anche se un po’ pi\u00f9 limitato di Stripe, pu\u00f2 essere utilizzato per operazioni di pre-autorizzazione e anche future billing.<\/em>
Infine, non vogliamo annoiarvi raccontandovi quanto lavoro abbiamo investito per rendere tutto pi\u00f9 veloce e stabile, per\u00f2 sappiate che l’ultima settimana abbiamo speso una notte intera solo per ottimizzare il database.
<\/p>\n\n\n\nE ora? Cosa dovete aspettarvi dalla prossima release?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n