{"id":29,"date":"2010-03-24T06:24:27","date_gmt":"2010-03-24T05:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=29"},"modified":"2022-06-16T18:50:49","modified_gmt":"2022-06-16T16:50:49","slug":"4-semplici-trucchi-per-migliorare-la-vendita-sul-sito-di-un-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/4-semplici-trucchi-per-migliorare-la-vendita-sul-sito-di-un-hotel","title":{"rendered":"4 semplici trucchi per migliorare la vendita sul sito di un Hotel"},"content":{"rendered":"<p>Cari,<\/p>\n<p>in questo articolo parlo di alcuni semplici accorgimenti che possono certo migliorare il marketing diretto (sito) di un Hotel. Si tratta di piccoli consigli, ma quanto mi preme maggiormente e&#8217; l&#8217;obiettivo di comunicare non tanto tecniche, ma un atteggiamento il piu&#8217; idoneo possibile a gestire con efficacia internet.<\/p>\n<p>Per questo, le considerazioni seguenti sono semplicemente un pretesto per cercare di comunicare principi piu&#8217; generici e preziosi. O quantomeno un tentativo (e&#8217; la prima volta che bloggo, probabilmente devo ancora prendere bene la mira!). In seguito mi rifersico a un <em>Tu <\/em>generico, un webmaster, un albergatore o qualsiasi entita&#8217; senziente.&nbsp; Buona lettura (qualsiasi commento\/critica, graditissimo)!<\/p>\n<p><strong>The 4 (today) Tips:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accoglienza. <\/strong>Come Emilio ha gia&#8217; trattato in un <a title=\"Il sito ideale di un Hotel\" href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/il-sito-ideale-di-un-hotel\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Post Precedente<\/a>, il sito e&#8217; certo un mezzo importante. Le pagine del tuo sito dovrebbero essere pensate per chi dovra&#8217; usarle, non per dimostrare la bravura tecnica del webmaster o del fotografo. Fruizione, non vanita&#8217;. E&#8217; bene quindi fornire informazioni utili ai clienti,&nbsp; e una <em>calda accoglienza<\/em>: il cliente dovrebbe percepire che c&#8217;e&#8217; uno staff attento alle sue esigenze. Infine, comunica con il cliente <em>sinceramente<\/em>: invitalo a usare il booking engine o la form di contatto sul sito, perche&#8217; in questo modo puoi lavorare meglio per lui. Comunica, comunica sinceramente e con personalita&#8217; il tuo lavoro.<\/li>\n<li><strong>Calore. <\/strong>Se vuoi che un cliente preferisca il tuo sito rispetto a un portale di prentazione online (ids) o rispetto a quello di un concorrente, fagli capire che puoi fare piu&#8217; di loro. Come? Per esempio informandolo che, prenotando direttametne sul sito (o contattandoti direttamente sul sito), potra&#8217; accedere a trattamenti privilegiati, come il <em>trasporto dall&#8217;aeroporto in hotel e accessori<\/em> che gli faranno percepire un calore e una cura superiori. (Nota Semi Spam: con <a title=\"WuBook, booking engine e channel manager\" href=\"http:\/\/wubook.net\/\">WuBook <\/a>puoi inserire questo tipo di supplementi direttamente sul booking, arricchendo l&#8217;offerta commerciale e migliorando percio&#8217; la percezione di un servizio piu&#8217; curato, ma queste informazioni andrebbero anche sul sito). Nessun cliente puo&#8217; contare su questo genere di servizi quando prenota sui portali<\/li>\n<li><strong>Benvenuto. <\/strong>Internet promuove una forte flessibilita&#8217; e chi prenota una camera, puo&#8217; facilmente annullare la prenotazione privilegiando successivamente un&#8217;altra struttura per mille motivi. Per finalizzare meglio le tue revenue, non limitarti a leggere le mail. Quando ricevi una prenotazione sul tuo sito, <em>contatta il tuo cliente, <\/em>dandogli un caldo benvenuto, rassicurandolo e comunicandogli un&#8217;attenzione nei suoi confronti. Non abbandonarlo, insomma.<\/li>\n<li><strong>Chiarezza. <\/strong>Internet e il tuo sito non sono una reception telefonica. Il tuo cliente ha bisogno di visualizzare un&#8217;offerta semplice. Capisco che una struttura leisure lavora con pacchetti, offerte articolatissime in relazione all&#8217;occupancy e cosi&#8217; via. Ma questo tipo di offerta commerciale si adatta a una reception, dove la complessita&#8217; del preventivo rimane trasparente al cliente, che non deve occuparsene: sara&#8217; l&#8217;operatore a scegliere il prezzo per lui. Internet e&#8217; un canale diverso e i clienti agiscono in regime di self service: non puoi pretenedere che studino un&#8217;offerta commerciale troppo variegata: se trovano 50 camere e 1000 prezzi diversi, fuggiranno perche&#8217; vogliono una vacanza, non una laurea sulla tua offerta commerciale. Percio&#8217;? Non inserire necessariamente tutta la tua offerta commerciale al dettaglio, ma soltanto le camere necessarie a formulare un&#8217;offerta completa (completa per il cliente, o per la maggior parte dei clienti) e semplice da capire. Spesso e volentieri, questo si traduce in una doppia, dus, tripla e family.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cari, in questo articolo parlo di alcuni semplici accorgimenti che possono certo migliorare il marketing diretto (sito) di&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2633,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-29","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>4 semplici trucchi per migliorare la vendita sul sito di un Hotel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cari, in questo articolo parlo di alcuni semplici accorgimenti che possono certo migliorare il marketing diretto (sito) di un Hotel. 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