{"id":18383,"date":"2026-01-07T09:00:00","date_gmt":"2026-01-07T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=18383"},"modified":"2026-01-05T09:47:50","modified_gmt":"2026-01-05T08:47:50","slug":"questionario-di-gradimento-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel","title":{"rendered":"Guest satisfaction in hotel: come creare un questionario di gradimento che funziona"},"content":{"rendered":"\n<p>Care e cari WuBookers, la soddisfazione degli ospiti, lo sappiamo, \u00e8 fondamentale. Un cliente contento \u00e8 generalmente pi\u00f9 propenso a lasciare una recensione positiva, tende a tornare pi\u00f9 volte e a consigliare la struttura ad altre persone. Ma come misurare la guest satisfaction in modo obiettivo? Ad esempio, attraverso un <strong>questionario di gradimento<\/strong>&nbsp;da sottoporre ai viaggiatori alla fine del soggiorno: ecco come costruirne uno davvero efficace.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-cosa-serve-un-questionario-di-soddisfazione\">A cosa serve un questionario di soddisfazione?<\/h2>\n\n\n\n<p>Qualcuno potrebbe chiedersi perch\u00e9 \u00e8 importante somministrare un questionario di soddisfazione ai propri ospiti: non basta scambiare due parole al check-out o chiedere una recensione per sapere com&#8217;\u00e8 andato il soggiorno? La risposta \u00e8 no: una cosa non esclude l\u2019altra, certo, ma il questionario \u00e8 un metodo di indagine molto pi\u00f9 preciso ed esaustivo di una semplice recensione, e meno informale di una chiacchierata alla reception.<br>Grazie a questo strumento, infatti, \u00e8 possibile <strong>conoscere con esattezza l\u2019opinione degli ospiti<\/strong>\u00a0su pi\u00f9 aspetti della loro esperienza: dal comfort della camera alla pulizia, dalla qualit\u00e0 del servizio alla cortesia del personale, e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n<p>Una panoramica cos\u00ec completa aiuta non solo a evidenziare i propri punti di forza, ma anche a riconoscere eventuali <strong>difetti da migliorare<\/strong>. Valorizzare gli elementi positivi e lavorare su quelli negativi consente di alzare il livello dell\u2019offerta e, quindi, il gradimento degli ospiti i quali, a loro volta, si sentiranno gratificati e saranno pi\u00f9 inclini a lasciare una <strong>recensione favorevole<\/strong>. E, lo sappiamo, la fidelizzazione parte dalla soddisfazione: un ospite appagato \u00e8 pi\u00f9 probabile che sar\u00e0 anche un cliente ricorrente, capace di alimentare un passaparola vantaggioso per la struttura. Per tutti questi motivi, un questionario \u00e8 l\u2019ideale.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6349b64e\" data-id=\"6349b64e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4a2d1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e4a2d1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vuoi saperne di pi\u00f9 su argomenti come \"Guest satisfaction in hotel: come creare un questionario di gradimento che funziona\"?<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658f5c7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658f5c7c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde307f elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"cde307f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Vuoi saperne di pi\u00f9\" aria-label=\"Vuoi saperne di pi\u00f9\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9444\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"cde307f\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Il blog di WuBook\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Il tuo nome*\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEmail\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Email*\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-select elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8a05f78 elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_8a05f78\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tTipo di struttura\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field elementor-select-wrapper remove-before \">\n\t\t\t<div class=\"select-caret-down-wrapper\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-eicon-caret-down\" viewBox=\"0 0 571.4 571.4\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M571 393Q571 407 561 418L311 668Q300 679 286 679T261 668L11 418Q0 407 0 393T11 368 36 357H536Q550 357 561 368T571 393Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<select name=\"form_fields[field_8a05f78]\" id=\"form-field-field_8a05f78\" class=\"elementor-field-textual elementor-size-md\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"\">Tipo di struttura?* <\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tprivacy\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-subgroup\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-field-option\">\n\t\t\t\t<input type=\"checkbox\" name=\"form_fields[field_531d1ce]\" id=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-acceptance-field\" required=\"required\">\n\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\"> Compilando il form accetti la <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/privacy-17.html\" target=\"_blank\">Privacy Policy.<\/a><\/label>\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-25 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-md\" type=\"submit\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-si-fa-un-questionario-di-gradimento-per-gli-ospiti-dellhotel\">Come si fa un questionario di gradimento per gli ospiti dell\u2019hotel<\/h2>\n\n\n\n<p>Per prima cosa \u00e8 importante capire <strong>quali sono gli ambiti sui quali<\/strong> <strong>concentrarti<\/strong>.&nbsp;Tra questi potresti voler includere, ad esempio: l\u2019accoglienza, la disponibilit\u00e0 dello staff, le camere, la pulizia, la colazione, la posizione, il rapporto qualit\u00e0-prezzo. Un buon modo per iniziare \u00e8 studiare cosa fa chi adotta questo metodo gi\u00e0 da tempo, come ad esempio le OTA. I portali delle agenzie online, infatti, usano quasi sempre questionari di gradimento al termine del soggiorno e potrebbero fornirti qualche spunto utile per creare il tuo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se decidi di adottare un questionario, \u00e8 essenziale anche che \u00a0<strong>il personale sia informato e sensibilizzato<\/strong>\u00a0sull\u2019importanza di questo strumento. In questo modo, potr\u00e0 presentarlo agli ospiti, invitarli a partecipare e rispondere a eventuali dubbi che dovessero sorgere in fase di compilazione.<br>Una volta individuati gli argomenti e coinvolto lo staff, si passa alla fase pratica. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"definisci-bene-le-domande\">Definisci bene le domande<\/h3>\n\n\n\n<p>Per ogni ambito \u00e8 consigliabile impostare un massimo di 5-6 domande. \u00c8 bene infatti \u00a0<strong>ridurre al minimo indispensabile il numero di quesiti<\/strong>\u00a0 per non rischiare di spazientire\u00a0gli ospiti, evitando quindi interrogativi ripetitivi o ridondanti.<br>Le domande dovrebbero essere <strong>brevi e scritte in modo semplice<\/strong>\u00a0per non incorrere in ambiguit\u00e0 e fraintendimenti. Tra queste, potresti prevedere anche richieste pi\u00f9 ampie, come un\u2019opinione generale sull\u2019alloggio o sulla possibilit\u00e0 di un nuovo soggiorno in hotel: sono un buon modo per conoscere la percezione del cliente e la sua propensione a tornare (un\u2019informazione utile da sapere anche per eventuali campagne promozionali e altre azioni di marketing mirate!).<\/p>\n\n\n\n<p>Se la tua clientela \u00e8 molto varia, potresti considerare anche l\u2019opportunit\u00e0 di personalizzare il questionario sulla base delle diverse tipologie di ospiti (business, famiglie, coppie, ecc.). Non tutti infatti usano gli stessi servizi o hanno le stesse necessit\u00e0: domande standard uguali per tutti potrebbero lasciare inesplorati alcuni aspetti importanti.<br>Infine, non dimenticare di <strong>tradurre il questionario in pi\u00f9 lingue<\/strong>\u00a0a seconda della provenienza dei viaggiatori.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int6_20260105_48569.jpg\" alt=\"questionario di gradimento hotel clienti che rispondono\" class=\"wp-image-18389\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int6_20260105_48569.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int6_20260105_48569-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int6_20260105_48569-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int6_20260105_48569-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int6_20260105_48569-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"prevedi-un-sistema-di-risposta-chiaro-e-immediato\">Prevedi un sistema di risposta chiaro e immediato<\/h3>\n\n\n\n<p>Al pari delle domande, anche le risposte dovrebbero seguire una logica di immediatezza e chiarezza che si traduce in <strong>sistemi di valutazione semplici da comprendere e usare<\/strong>. Le opzioni possibili sono: punteggio di qualit\u00e0 (ad esempio attraverso una classifica a stelline da 1 = poco soddisfatto a 5 = molto soddisfatto); oppure domande a scelta multipla, con un massimo di 4 risposte tra cui scegliere; o ancora domande a risposta chiusa (s\u00ec\/no).<br>In alcuni casi, potresti lasciare il campo di risposta libero per raccogliere i feedback pi\u00f9 discorsivi. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"trova-lo-strumento-giusto\">Trova lo strumento giusto<\/h3>\n\n\n\n<p>A questo punto, non ti resta che individuare il supporto giusto per condividere il questionario con i tuoi ospiti. Potresti ricorrere al classico foglio e penna \u2013 adatto magari alla clientela pi\u00f9 matura o meno avvezza agli strumenti digitali \u2013 oppure \u00a0<strong>sfruttare la tecnologia<\/strong>. In questo caso, le opzioni sono molteplici. Esistono infatti piattaforme online con cui creare e gestire sondaggi pi\u00f9 o meno articolati. I pi\u00f9 noti sono: Moduli Google, Survey Monkey o Typeform, accessibili gratuitamente o a pagamento. D\u2019altro canto, questo costringe sia te che l\u2019ospite a usare uno strumento terzo, che non \u00e8 n\u00e9 il sito della struttura, n\u00e9 l\u2019OTA da cui pu\u00f2 essere arrivata la prenotazione. Nulla di grave, ma cos\u00ec facendo si aggiunge un livello di complessit\u00e0 e di potenziale confusione. Quando possibile, \u00e8 preferibile rimanere all\u2019interno dei canali noti, magari grazie all\u2019uso di software di lavoro flessibili e completi, come <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/pms-per-hotel-come-scegliere\">un buon<\/a> <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/pms-per-hotel-come-scegliere\">PMS per hotel.<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fai-un-test-su-un-gruppo-ristretto-di-persone\">Fai un test su un gruppo ristretto di persone<\/h3>\n\n\n\n<p>Prima di inviare il questionario ai tuoi clienti, <strong>sottoponilo a un gruppo di persone di fiducia<\/strong>. Questo ti permetter\u00e0 di verificare che sia usabile, che le domande siano chiare e che il sistema di raccolta funzioni bene. La fase di test \u00e8 importante anche per ottenere eventuali riscontri sulla completezza del questionario e correggere dove necessario prima di farlo arrivare ai tuoi ospiti. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int8_20260105_77601.jpg\" alt=\"questionario di gradimento hotel ospite lascia l'albergo\" class=\"wp-image-18392\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int8_20260105_77601.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int8_20260105_77601-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int8_20260105_77601-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int8_20260105_77601-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int8_20260105_77601-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"definisci-il-timing-di-invio\">Definisci il timing di invio<\/h3>\n\n\n\n<p>Ora che \u00e8 tutto pronto non ti resta che inviare il questionario. Ma\u2026 quando? Potresti decidere di farlo mentre gli ospiti sono ancora presenti in struttura,\u00a0magari a poca distanza dalla fine del soggiorno, quando l\u2019esperienza \u00e8 ancora fresca (e, si spera, positiva!). In alternativa, puoi condividere il questionario <strong>al check-out<\/strong>, insieme a una mail di ringraziamento. Per incoraggiare la compilazione, potresti anche aggiungere un incentivo \u2013 come uno sconto o una promozione dedicata su un prossimo soggiorno \u2013 da riconoscere a chi risponde.In ogni caso, non c\u2019\u00e8 una regola giusta per tutti e molto dipende dall\u2019organizzazione interna: se decidi di procedere manualmente, \u00e8 fondamentale che il personale sia al corrente del timing di invio previsto, per evitare di perdere qualche contatto o, al contrario, di stressare pi\u00f9 volte la stessa persona. Da questo punto di vista,\u00a0<strong>l\u2019invio automatico<\/strong>\u00a0\u00e8 molto comodo e consente di evitare simili rischi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"analizza-le-risposte-e-prendi-provvedimenti\">Analizza le risposte (e prendi provvedimenti)<\/h3>\n\n\n\n<p>Creare e mandare il questionario non basta, bisogna poi provvedere all\u2019analisi delle risposte raccolte per fare valutazioni di tipo quantitativo e qualitativo. Nel primo caso, si dovranno sommare i punteggi delle varie risposte per capire <strong>quale servizio o aspetto ha performato meglio<\/strong>\u00a0e quali invece hanno ottenuto un gradimento pi\u00f9 basso.<br>La qualit\u00e0 percepita pu\u00f2 essere rilevata anche dalle domande a risposta aperta o dai commenti ricevuti nei campi liberi lasciati a disposizione del cliente. Questi dovranno essere letti con attenzione per individuare eventuali fonti di disagio ricorrenti o <strong>suggerimenti utili per migliorare l\u2019offerta<\/strong>. L\u2019obiettivo, infatti, \u00e8 proprio questo: non solo ottenere recensioni puntuali e attendibili, ma anche agire sulle possibili lacune per incrementare la soddisfazione degli ospiti. Altrimenti, rimane solo un esercizio fine a se stesso.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7130d722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7130d722\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72eed895\" data-id=\"72eed895\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd64c1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7dd64c1a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rimani aggiornato sulle ultime tendenze del settore hospitality.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70ccbe9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70ccbe9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1563a68 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"1563a68\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Rimani aggiornato\" aria-label=\"Rimani aggiornato\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9461\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"1563a68\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Il blog di WuBook\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Il tuo nome*\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEmail\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Email*\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-select elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8a05f78 elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_8a05f78\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tTipo di struttura\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field elementor-select-wrapper remove-before \">\n\t\t\t<div class=\"select-caret-down-wrapper\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-eicon-caret-down\" viewBox=\"0 0 571.4 571.4\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M571 393Q571 407 561 418L311 668Q300 679 286 679T261 668L11 418Q0 407 0 393T11 368 36 357H536Q550 357 561 368T571 393Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<select name=\"form_fields[field_8a05f78]\" id=\"form-field-field_8a05f78\" class=\"elementor-field-textual elementor-size-md\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"\">Tipo di struttura?* <\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tprivacy\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-subgroup\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-field-option\">\n\t\t\t\t<input type=\"checkbox\" name=\"form_fields[field_531d1ce]\" id=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-acceptance-field\" required=\"required\">\n\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\"> Compilando il form accetti la <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/privacy-17.html\" target=\"_blank\">Privacy Policy.<\/a><\/label>\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-25 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-md\" type=\"submit\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int4_20260105_85320.jpg\" alt=\"questionario di gradimento hotel receptionist con tablet\" class=\"wp-image-18386\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int4_20260105_85320.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int4_20260105_85320-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int4_20260105_85320-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int4_20260105_85320-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/int4_20260105_85320-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zak-per-la-guest-satisfaction-in-hotel\">Zak per la guest satisfaction in hotel<\/h2>\n\n\n\n<p>Proprio perch\u00e9 sappiamo quanto \u00e8 importante monitorare il gradimento degli ospiti, abbiamo da tempo integrato una <strong>funzione dedicata ai loro feedback all\u2019interno di Zak<\/strong>, <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html?_gl%3D1*2brqee*_up*MQ..*_gs*MQ..*_ga*Njc5NzMzOTIwLjE3NjUyOTI5MjY.*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NjUyOTI5MjUkbzEkZzAkdDE3NjUyOTI5MjUkajYwJGwwJGgw%26gclid%3DCj0KCQiArt_JBhCTARIsADQZaykV-cfBAr2xCx7Lcfnu2-9feA0WTloIJp-fhYwduaW4IILuoIXZ19EaApFXEALw_wcB%26gbraid%3D0AAAAADo2yRUqRGcMdKOkzkRdUFXWQRvMp\">il PMS per hotel di WuBook<\/a>.<br>Albergatori e property manager non devono fare altro che accedere alla pagina dedicata al cliente \u2013 la stessa da cui si gestisce il <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-funziona-il-self-check-in-per-hotel-e-b%26b\">self<\/a> <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-funziona-il-self-check-in-per-hotel-e-b%26b\">check-in<\/a>\u00a0\u2013 e <strong>attivare la visualizzazione del questionario<\/strong> al check-out\u00a0seguendo il modello preimpostato. All\u2019interno dell\u2019area sono infatti gi\u00e0 presenti diverse domande riguardanti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lo staff e il suo livello di disponibilit\u00e0 e preparazione; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>il comfort della camera e la fluidit\u00e0 del servizio;<\/li>\n\n\n\n<li>la location e la vicinanza rispetto ai punti di interesse;<\/li>\n\n\n\n<li>la pulizia dell\u2019alloggio e delle parti comuni;<\/li>\n\n\n\n<li>la qualit\u00e0 dei pasti e del servizio di ristorazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per ogni ambito \u00e8 previsto un massimo di 6 domande che possono essere attivate o disattivate a seconda delle necessit\u00e0. In questo modo, hotelier e gestori non dovranno perdere tempo prezioso alla ricerca di uno strumento di creazione del questionario o nella formulazione dei quesiti: baster\u00e0 scegliere <strong>quali mostrare agli ospiti<\/strong>&nbsp;e quali oscurare.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E una volta ricevuti? Il <strong>report dedicato<\/strong>&nbsp;consente di vedere tutti i feedback con i dettagli relativi: da quale guest provengono, a quale prenotazione sono associati, cosa hanno risposto gli ospiti, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019albergatore pu\u00f2 inoltre decidere se approvare le recensioni ottenute perch\u00e9 vengano mostrate all\u2019interno del sistema di prenotazione diretta (il <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/booking-engine-10.html?_gl%3D1*11cjiid*_up*MQ..*_gs*MQ..*_ga*Njc5NzMzOTIwLjE3NjUyOTI5MjY.*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NjUyOTI5MjUkbzEkZzEkdDE3NjUyOTI5MjkkajU2JGwwJGgw%26gclid%3DCj0KCQiArt_JBhCTARIsADQZaykV-cfBAr2xCx7Lcfnu2-9feA0WTloIJp-fhYwduaW4IILuoIXZ19EaApFXEALw_wcB%26gbraid%3D0AAAAADo2yRUqRGcMdKOkzkRdUFXWQRvMp\">Booking Engine di Zak<\/a>), oppure se rifiutarle o lasciarle in sospeso, da gestire in un secondo momento. \u00c8 possibile infatti interagire con chi ha completato il questionario per rispondere a eventuali commenti e osservazioni.<br>E per non perderne neanche uno, basta impostare il sistema di notifica che invia una e-mail di avviso ogni volta che qualcuno completa un questionario.<br>Cos\u00ec s\u00ec che misurare la soddisfazione della clientela \u00e8 davvero facile, utile ed efficace!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La soddisfazione degli ospiti, lo sappiamo, \u00e8 fondamentale. Un cliente contento \u00e8 generalmente pi\u00f9 propenso a lasciare una recensione positiva, tende a tornare pi\u00f9 volte e a consigliare la struttura ad altre persone. Ma come misurare la guest satisfaction in modo obiettivo? Ad esempio, attraverso un questionario di gradimento da sottoporre ai viaggiatori alla fine del soggiorno: ecco come costruirne uno davvero efficace.<\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":18398,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-18383","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Questionario di gradimento per hotel: guida alla creazione<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il questionario di gradimento consente di misurare la soddisfazione degli ospiti in modo rapido e oggettivo: scopri come costruirne uno davvero efficace.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questionario di gradimento per hotel: guida alla creazione\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il questionario di gradimento consente di misurare la soddisfazione degli ospiti in modo rapido e oggettivo: scopri come costruirne uno davvero efficace.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Il blog di WuBook\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-07T08:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/anteprima8_20260105_99835.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1201\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"631\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Wong\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Questionario di gradimento per hotel: guida alla creazione","description":"Il questionario di gradimento consente di misurare la soddisfazione degli ospiti in modo rapido e oggettivo: scopri come costruirne uno davvero efficace.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Questionario di gradimento per hotel: guida alla creazione","og_description":"Il questionario di gradimento consente di misurare la soddisfazione degli ospiti in modo rapido e oggettivo: scopri come costruirne uno davvero efficace.","og_url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel","og_site_name":"Il blog di WuBook","article_published_time":"2026-01-07T08:00:00+00:00","og_image":[{"width":1201,"height":631,"url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/anteprima8_20260105_99835.png","type":"image\/png"}],"author":"Wong","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel"},"author":{"name":"Wong","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/e51672d6b2821072fe4ff66c54b91e4d"},"headline":"Guest satisfaction in hotel: come creare un questionario di gradimento che funziona","datePublished":"2026-01-07T08:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel"},"wordCount":1527,"publisher":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/anteprima8_20260105_99835.png","articleSection":["Gestione Hospitality"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel","name":"Questionario di gradimento per hotel: guida alla creazione","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/anteprima8_20260105_99835.png","datePublished":"2026-01-07T08:00:00+00:00","description":"Il questionario di gradimento consente di misurare la soddisfazione degli ospiti in modo rapido e oggettivo: scopri come costruirne uno davvero efficace.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel#primaryimage","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/anteprima8_20260105_99835.png","contentUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/anteprima8_20260105_99835.png","width":1201,"height":631,"caption":"Guest satisfaction in hotel questionario di soddisfazione"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/questionario-di-gradimento-hotel#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wubook.net\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Guest satisfaction in hotel: come creare un questionario di gradimento che funziona"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#website","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/","name":"Il blog di WuBook","description":"TREND, EVENTI E WUBOOK RELEASE PER LA TUA STRUTTURA RICETTIVA","publisher":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#organization","name":"Il blog di WuBook","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/cropped-text_and_logo_black.png","contentUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/cropped-text_and_logo_black.png","width":1350,"height":1205,"caption":"Il blog di WuBook"},"image":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/e51672d6b2821072fe4ff66c54b91e4d","name":"Wong","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a32203a7a19b53142e20ed185350ebec5e5217619cb768c36911d3b5455d8d3a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a32203a7a19b53142e20ed185350ebec5e5217619cb768c36911d3b5455d8d3a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Wong"},"url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/author\/joele"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2638"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18383"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18383\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18403,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18383\/revisions\/18403"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}