{"id":17573,"date":"2025-09-24T09:00:00","date_gmt":"2025-09-24T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=17573"},"modified":"2025-09-22T09:40:49","modified_gmt":"2025-09-22T07:40:49","slug":"come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb","title":{"rendered":"Hotel indipendenti, piccole catene e B&#038;B: Zak per tutti. Intervista al team di WuBook"},"content":{"rendered":"\n<p>Care e cari WuBookers,&nbsp;diciamo sempre che <strong>Zak di WuBook \u00e8 il gestionale perfetto per vari tipi di strutture<\/strong>: hotel indipendenti, piccole catene alberghiere, B&amp;B, case vacanza, affittacamere e appartamenti turistici. Realt\u00e0 simili tra loro poich\u00e9 fanno parte dello stesso settore, eppure diverse, perch\u00e9 ognuna ha esigenze e criteri specifici. Se poi pensiamo che molte operano in Paesi differenti, europei e non, il quadro si complica ulteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>Dunque, <strong>in che modo un unico software riesce a soddisfare le necessit\u00e0 di tutti<\/strong>&nbsp;e con quali garanzie per gli albergatori? Lo abbiamo chiesto ad Alberto Zagni, Sales Manager di WuBook Spagna e ad Arianna Della Santa, Team Manager Italia. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zak-di-wubook-pms-ideale-per-tutti-i-tipi-di-strutture\">Zak di WuBook, PMS ideale per tutti i tipi di strutture<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cPosso dire che <a href=\"https:\/\/wubook.net\/?_gl%3D1*12awa4y*_up*MQ..*_ga*MTI3MzI2Njg2MS4xNzU3MzI5NDg3*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NTczMjk0ODckbzEkZzEkdDE3NTczMjk3MzYkajYwJGwwJGgw\">Zak, il PMS di WuBook<\/a>, \u00e8 davvero ideale per qualsiasi struttura turistica che voglia <strong>automatizzare e semplificare<\/strong>\u00a0<strong>la sua gestione<\/strong>\u201d, spiega subito Zagni. Le funzionalit\u00e0 del software sono infatti pensate per ottimizzare tutti i processi tipici delle realt\u00e0 alberghiere, dalle prenotazioni, all\u2019assegnazione degli alloggi, alle pulizie. Un programma completo che supporta davvero il lavoro di hotelier e property manager, alleggerendo l\u2019operativit\u00e0 quotidiana.<br>\u201cI servizi che Zak comprende sono indispensabili per quasi tutti i tipi di strutture\u201d, prosegue Della Santa, \u201cinoltre, la configurazione \u00e8 abbastanza versatile e questo ci d\u00e0 la possibilit\u00e0 di <strong>adattarlo facilmente a ogni cliente<\/strong>\u201d. Proprio la flessibilit\u00e0 \u00e8 uno dei maggiori punti di forza del PMS. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Non si tratta di un pacchetto unico e rigido, ma di una piattaforma cloud all-in-one che, grazie al suo <strong>formato modulare e modulabile<\/strong>, lascia a ogni gestore la libert\u00e0 di scegliere e utilizzare solo le funzionalit\u00e0 necessarie. \u201c\u00c8 possibile anche iniziare con meno funzionalit\u00e0 per abituarsi al loro uso e, col tempo, aggiungerne di nuove per progredire nella semplificazione operativa e amministrativa della struttura\u201d, precisa Zagni. \u201cAbbiamo cercato di progettare Zak in modo da offrire <strong>features flessibili e automatizzabili<\/strong>, che potessero supportare la crescita e la diversificazione delle strutture e delle loro attivit\u00e1\u201d.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6349b64e\" data-id=\"6349b64e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4a2d1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e4a2d1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vuoi saperne di pi\u00f9 su argomenti come \"Hotel indipendenti, piccole catene e B&#038;B: Zak per tutti. Intervista al team di WuBook\"?<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658f5c7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658f5c7c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde307f elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"cde307f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" 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Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tprivacy\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-subgroup\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-field-option\">\n\t\t\t\t<input type=\"checkbox\" 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I B&amp;B, per esempio, hanno bisogno di <strong>un&#8217;interfaccia semplice e veloce<\/strong>&nbsp;che non sia sovraccarico di informazioni. \u201cE anche di un planner, altrettanto semplice, che li aiuti a gestire in modo rapido un&#8217;operativit\u00e0 meno complessa rispetto ad altre strutture\u201d, aggiunge Zagni. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo la sua esperienza, maturata in WuBook ma consolidata in ruoli precedenti, ciascun albergatore ha necessit\u00e0 peculiari. Gli hotel e le strutture di medie dimensioni devono poter disporre di <strong>un PMS un po\u2019 pi\u00f9 completo<\/strong>\u00a0rispetto ai B&amp;B, con un <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-come-funziona-il-channel-manager\">channel manager<\/a>\u00a0<a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-come-funziona-il-channel-manager\"><\/a>multicanale e, in alcuni casi, anche di un gestionale per piccoli bar o ristoranti.<br>Le catene invece cercano un <strong>controllo<\/strong>\u00a0<strong>multi-property<\/strong>\u00a0<strong>centralizzato e reportistica solida<\/strong>, per poter gestire tutte le operazioni sempre in modo facile ma alla luce di dati pi\u00fa complessi.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSe invece guardiamo agli appartamenti turistici e al vacation rentals\u201d, prosegue, \u201cscopriamo che invece la gestione deve adattarsi a caratteristiche completamente diverse per quanto riguarda la variet\u00e1 anche geografica delle strutture, la durata media del soggiorno (che dipende dalla destinazione) e le comunicazioni con gli ospiti, meglio se automatizzate\u201d. Dato che spesso queste strutture non hanno una reception, il sistema deve essere <strong>disponibile su app da cellulare o tablet<\/strong>&nbsp;per garantire la massima efficienza.Infine, anche per gli ostelli il gestionale deve potersi adattare a un\u2019operativit\u00e0&nbsp;rapida e a vendite particolari, come quelle dei dormitori (stanze condivise) e per i gruppi (anche numerosi).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"541\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int2_20250922_99348.jpg\" alt=\"funzionalit\u00e0 zak gestione hotel catene e b&amp;B\" class=\"wp-image-17582\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int2_20250922_99348.jpg 961w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int2_20250922_99348-300x169.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int2_20250922_99348-200x113.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int2_20250922_99348-768x432.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int2_20250922_99348-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ad-ogni-struttura-le-sue-features\">Ad ogni struttura le sue features<\/h3>\n\n\n\n<p>Con l\u2019aiuto di Zagni e Della Santa, proviamo a riepilogare le <strong>features native di Zak o integrabili<\/strong>&nbsp;pi\u00f9 richieste da ogni struttura, suddivise in prioritarie e secondarie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Tipo di struttura<\/strong><\/td><td><strong>Funzionalit\u00e0 necessarie<\/strong><\/td><td><strong>Funzionalit\u00e0 secondarie<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>B&amp;B e piccole pensioni<\/strong>:<br>strutture familiari con 3-10 camere, gestione spesso diretta del proprietario, focus su servizio personalizzato e colazione inclusa.<\/td><td>&#8211; Planner semplificato con vista rapida delle prenotazioni;<br>&#8211; App per telefono e tablet;<br>&#8211; Gestione del database clienti con note personalizzate per ogni ospite;<br>&#8211; Check-in\/check-out flessibile;<br>&#8211; Reportistica di base per controllare l\u2019occupazione e gli introiti;<br>&#8211; Creazione pagina web semplice;<br>&#8211; Possibilit\u00e0 di collegare un &#8211; Payment Gateway in modo che il cliente paghi direttamente online;<br>&#8211; Channel Manager per gestire le OTA;<br>&#8211; Booking Engine personalizzabile per prenotazioni dirette.<\/td><td>&#8211; Moduli avanzati di <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/revenue-management-cos-e\">revenue management<\/a>;<br>&#8211; Possibilit\u00e1 di effettuare prenotazioni per gruppi:<br>Integrazione del POS per il bar\/ristorante;\u00a0<br>&#8211; Gestione multi-property;<br>&#8211; Modulo per le statistiche per analizzare prodotti specifici in periodi specifici.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Hotel di medie dimensioni<\/strong> (20-100 camere): strutture con uno staff pi\u00fa grande, che gestisce servizi aggiuntivi come il ristorante.<\/td><td>&#8211; PMS completo con gestione multi-utente che garantisce sicurezza nell\u2019accesso;<br>&#8211; <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/channel-manager-11.html?_gl=1*183c5aj*_ga*MTI3MzI2Njg2MS4xNzU3MzI5NDg3*_up*MQ..*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NTczMjk0ODckbzEkZzAkdDE3NTczMjk0ODckajYwJGwwJGgw\">Channel Manager<\/a> avanzato per gestire varie OTA;<br>&#8211; Sistema di <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/gestione-ristorante-hotel-come-fare\">gestione ristorante<\/a> integrato per clienti interni ed esterni;<br>&#8211; Gestione dell\u2019housekeeping con assegnazione della pulizia delle camere, mantenimento e servizio \u201clost and found\u201d;<br>&#8211; Reportistica dettagliata per analizzare le performance ed eventuale forecasting;<br>&#8211; <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/booking-engine-10.html?_gl=1*2bbj39*_ga*MTI3MzI2Njg2MS4xNzU3MzI5NDg3*_up*MQ..*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NTczMjk0ODckbzEkZzAkdDE3NTczMjk0ODckajYwJGwwJGgw\">Booking Engine<\/a> personalizzabile per prenotazioni dirette;<br>&#8211; Invio di Report istituzionali (come Istat e Schedine Alloggiati);<br>&#8211; Gestione della fatturazione;<br>&#8211; Modulo preventivi personalizzati.<\/td><td>&#8211; <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/acronimi-tipici-del-settore-alberghiero\">CRM<\/a>;<br>&#8211; Gestione pacchetti e multitariffa.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Catene Alberghiere e Gruppi<\/strong>: hotel con pi\u00f9 propriet\u00e0, vacation rentals che hanno la necessit\u00e0 di processi standardizzati, controllo centralizzato, reporting consolidato.<\/td><td>&#8211; Gestione multi-property attraverso un\u2019interfaccia centralizzata e multi-user;<br>&#8211; Reportistica dettagliata per tutte le propriet\u00e0;<br>&#8211; Gestione centralizzata di tariffe e disponibilit\u00e0;<br>&#8211; Sistema di prenotazioni online multipropriet\u00e1 e geolocalizzato in varie destinazioni;\u00a0<br>&#8211; Controlli di accesso gerarchici per diversi livelli di management;<br>&#8211; Standardizzazione workflow e procedure.<\/td><td>&#8211; Personalizzazione massima;<br>&#8211; Sito web completo;<br>&#8211; Gestione ristorante.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Appartamenti<\/strong> <strong>e Case vacanza<\/strong>: propriet\u00e0 per soggiorni lunghi, gestione spesso remota, pulizie a rotazione, focus sull\u2019autonomia degli ospiti.<\/td><td>&#8211; Gestione soggiorni lunghi;<br>&#8211; Accesso per proprietari;<br>&#8211; Sistema automatizzato di comunicazione con gli ospiti;<br>&#8211; Pianificazione pulizie e manutenzione;<br>&#8211; Gestione depositi cauzionali e servizi extra;<br>&#8211; Integrazione con <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/siti-come-airbnb\">Airbnb e portali di vacation rentals<\/a>;<br>&#8211; Integrazione con\u00a0 fornitori di codici, smart locks, ecc.;\u00a0<br>&#8211; Channel Manager per gestire le OTA;\u00a0<br>&#8211; Invio di Report istituzionali (come Istat e Schedine Alloggiati);<br>&#8211; Gestione check-in\/check-out rapidi e automatizzati<\/td><td>&#8211; Statistiche per food and beverage;<br>&#8211; Gestione ristorante.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ostelli e Budget Hotels<\/strong><br>con prezzo competitivo, alta rotazione dell\u2019ospite, servizi base e gestione ottimizzata dovuta a margini ridotti.<\/td><td>&#8211; Sistema di gestione letti in dormitori condivisi;<br>&#8211; Gestione check-in\/check-out rapidi e automatizzati;<br>&#8211; Integrazione con portali specializzati (come Hostelworld e Booking.com per ostelli);<br>&#8211; Analisi fatturazione, <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/kpi-hotel\">ADR e RevPar<\/a>;<br>&#8211; Sistema di gestione e prenotazione gruppi e walk-in;<br>&#8211; Gestione servizi extra a pagamento (colazione, lockers, laundry, ecc.).<\/td><td>&#8211; CRM.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"le-richieste-pi\u00f9-frequenti-delle-strutture-e-come-risponde-zak\">Le richieste pi\u00f9 frequenti delle strutture e come risponde Zak<\/h2>\n\n\n\n<p>Al di l\u00e0 delle specificit\u00e0 di ogni singola struttura, esistono funzionalit\u00e0 o richieste piuttosto comuni, trasversali a tutte. Entriamo pi\u00f9 nello specifico delle pi\u00f9 frequenti per capire come possono migliorare l\u2019operativit\u00e0 alberghiera.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-il-channel-manager\">1. Il Channel Manager<\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cCredo che il servizio in assoluto pi\u00f9 richiesto sia il <strong>Channel Manager<\/strong>\u201d, riflette Della Santa, \u201cil perch\u00e9 \u00e8 semplice: il 90% delle strutture \u00e8 in vendita su differenti OTA e il Channel Manager di Zak permette di gestire prezzi e disponibilit\u00e0 da un\u2019unica interfaccia\u201d. Le OTA generano spesso il 70-80% delle prenotazioni per la maggior parte delle strutture, dunque questa funzione \u00e8 particolarmente cruciale per la loro sopravvivenza. Automatizzare l\u2019aggiornamento in tempo reale dei calendari tra le varie piattaforme \u2013 che \u00e8 ci\u00f2 che fa il Channel Manager di Zak \u2013 evita <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-fare-in-caso-di-overbooking-in-hotel\">overbooking<\/a>&nbsp;<a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-fare-in-caso-di-overbooking-in-hotel\">costosi<\/a>&nbsp;e garantisce visibilit\u00e0 quasi immediata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-configurazione-rapida-delle-camere-e-delle-tariffe\">2. Configurazione rapida delle camere e delle tariffe<\/h3>\n\n\n\n<p>Un\u2019altra necessit\u00e0 molto comune \u00e8 quella di <strong>essere operativi il prima possibile<\/strong>, soprattutto nel caso in cui si passi da un PMS precedente a Zak, per non perdere continuit\u00e0 operativa. &nbsp;\u201cI clienti sono anche mossi dalla necessit\u00e0 di non perdere visibilit\u00e1 perch\u00e9 la concorrenza potrebbe avvantaggiarsi della loro assenza\u201d, racconta Zagni. Dunque, \u00e8 importante rispondere con <strong>configurazioni veloci e semplici<\/strong>: caricare l\u2019inventario e la scheda tecnica delle camere con foto, impostare tariffe multiple e flessibili, settare la disponibilit\u00e0 del calendario pronta per essere inviata alle OTA. L&#8217;obiettivo, assicurato dalla facilit\u00e0 di utilizzo di Zak, \u00e8 essere online e funzionanti nel minor tempo possibile, anche con setup basilari da completare in un secondo momento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"541\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int5_20250922_45820.jpg\" alt=\"funzionalit\u00e0 pms gestione hotel catene alberghiere e b&amp;B \" class=\"wp-image-17579\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int5_20250922_45820.jpg 961w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int5_20250922_45820-300x169.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int5_20250922_45820-200x113.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int5_20250922_45820-768x432.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int5_20250922_45820-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-il-booking-engine\">3. Il Booking Engine<\/h3>\n\n\n\n<p>Il Booking Engine per il sito web \u00e8 essenziale, perch\u00e9 consente di ridurre il costo di distribuzione delle OTA del 15-20% e mantenere il controllo della relazione con gli ospiti.<br>Cosa chiedono le strutture? Risponde Zagni: \u201cUn <strong>booking engine responsive, personalizzabile e facilmente integrabile<\/strong>\u00a0nel sito esistente. Noi generiamo uno script che in pochi secondi si integra con tutte i siti web\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-gestione-dei-pagamenti-e-della-fatturazione\">4. Gestione dei pagamenti e della fatturazione<\/h3>\n\n\n\n<p>Secondo le stime del team, l\u201980% dei nuovi clienti vuole <strong>gestire e avere visibilit\u00e1 dei pagamenti e dei documenti fiscali<\/strong>. L&#8217;automazione amministrativa \u00e8 essenziale per ridurre il carico burocratico e garantire trasparenza finanziaria in tempo reale. Le funzioni pi\u00f9 richieste includono: <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/gateway-di-pagamento-vantaggi-per-gli-hotel\">payment gateway<\/a>, fatturazione elettronica e download di liste di fatture e pagamenti da inviare al commercialista. \u201cLe strutture hanno bisogno di tracciare entrate e uscite per la gestione quotidiana\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-obblighi-normativi-e-invio-report-istituzionali\">5. Obblighi normativi e invio report istituzionali<\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cSpesso viene richiesto anche l\u2019invio alle autorit\u00e0 di report istituzionali\u201d, interviene Della Santa. In generale, infatti, albergatori e property manager si aspettano un collegamento con le autorit\u00e0 competenti per l\u2019invio automatico della documentazione prevista per legge o fini statistici. E anche su questo, Zak non delude.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-accessibilit\u00e0-da-mobile-e-in-remoto-da-qualunque-dispositivo\">6. Accessibilit\u00e0 da mobile e in remoto da qualunque dispositivo<\/h3>\n\n\n\n<p>Spesso chi gestisce l&#8217;attivit\u00e0 non risiede nello stesso luogo in cui si trova la propriet\u00e0. L&#8217;app &nbsp;di Zak permette di creare nuove prenotazioni, effettuare check-in\/check-out (\u00e8 dotato anche di uno scanner per il documento del cliente) e, in generale, di accedere alle funzionalit\u00e0 del PMS da qualunque dispositivo. \u201cL&#8217;accesso al sistema da ovunque garantisce il <strong>monitoraggio continuo senza vincoli fisici<\/strong>&nbsp;alla reception e in totale tranquillit\u00e1\u201d, specifica Zagni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-reportistica-e-statistiche\">7. Reportistica e statistiche<\/h3>\n\n\n\n<p>E continua: \u201cLa maggior parte dei clienti che ci contrattano ha bisogno di <strong>controllare le performance per prendere decisioni data-driven<\/strong>&nbsp;e ottimizzare i prezzi. I report pi\u00f9 richiesti includono tassa di occupazione, RevPAR, canali di provenienza delle prenotazioni e forecast futuro\u201d: la reportistica dettagliata di Zak facilita analisi e previsioni.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"541\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int6_20250922_16048.jpg\" alt=\"gestire hotel catene e b&amp;B con zak di wubook\" class=\"wp-image-17576\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int6_20250922_16048.jpg 961w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int6_20250922_16048-300x169.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int6_20250922_16048-200x113.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int6_20250922_16048-768x432.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/int6_20250922_16048-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gli-altri-vantaggi-offerti-da-zak-per-le-strutture-ricettive\">Gli altri vantaggi offerti da Zak per le strutture ricettive<\/h2>\n\n\n\n<p>In aggiunta a quelle evidenziate,\u00a0il sistema prevede la possibilit\u00e0 di <strong>integrare servizi esterni come il self check-in<\/strong>, riuscendo cos\u00ec a rispondere in modo efficace ai bisogni di strutture sia piccole che pi\u00fa strutturate.<br>Rimanendo sul piano tecnico, \u00e8 importante citare anche l\u2019adozione di protocolli PCI\/DSS compliant, gli aggiornamenti automatici del sistema e i backup programmati per la sicurezza dei dati.<br>Anche l\u2019automazione e la personalizzazione sono aspetti importanti dell\u2019esperienza di Zak, ma uno dei principali punti di forza \u00e8 \u201c<strong>l\u2019assistenza tecnica multilingue, professionale<\/strong>\u00a0<strong>e veloce<\/strong>\u201d, assicura Zagni. Un servizio che supera le normali aspettative di un customer care: \u201cNon si tratta solo di un supporto tecnico, ma di avere un team di persone competenti sempre pronte ad aiutarti. I nostri consulenti non aiutano gli albergatore solo nel risolvere dubbi riguardanti l\u2019uso del software, ma li orientano nella gestione generale, se richiesto\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>E per quanto riguarda <strong>costi di attivazione e piani di pagamento<\/strong>? \u201cL\u2019abbonamento \u00e8 modulare e ogni struttura pu\u00f2 scegliere quali servizi attivare\u201d, specifica Della Santa. \u201cCi piace considerarci un partner strategico con soluzioni che crescono insieme al business dei clienti, adattandoci alle specifiche esigenze di ogni segmento\u201d, puntualizza Zagni.<br>Per questo sono nate soluzioni commerciali diverse, come il modello &#8220;Try Before You Buy&#8221;, che include demo personalizzate e un ambiente di prova dove testare il prodotto; un programma fedelt\u00e0 con vantaggi per clienti storici e accesso anticipato a nuove funzioni; una strategia &#8220;Value-Based Pricing&#8221; che adatta il valore alle specifiche esigenze di ciascuno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-per-lestero-zak-oltre-litalia-e-la-spagna\">E per l\u2019estero? Zak oltre l\u2019Italia e la Spagna<\/h2>\n\n\n\n<p>WuBook serve strutture presenti su vari Paesi e, per questo, dispone di strumenti e funzioni che interpretano le esigenze di ciascun mercato locale, come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il <strong>payment gateway per Regione<\/strong>\u00a0(Stripe per l\u2019Europa, MercadoPago per LATAM, Redsys per la Spagna, ecc.)<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019adesione alle <strong>normative fiscali di ogni Paese<\/strong>\u00a0(STN Italia, INE Spagna, GDPR Europa);<\/li>\n\n\n\n<li>la <strong>compliance della privacy<\/strong>\u00a0(GDPR, CCPA, LGPD), anch\u2019essa adattata alla normativa dei vari Paesi;<\/li>\n\n\n\n<li>i <strong>modelli di fatturazione<\/strong>\u00a0diversificati per i vari Paesi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Non dimentichiamo poi che anche ogni zona ha delle OTA pi\u00f9 in vista di altre (HRS \u00e8 molto forte in Germania, Agoda in Asia, Casas Rurales in Spagna, e cos\u00ec via): \u00e8 fondamentale quindi avere <strong>un ventaglio di collegamenti<\/strong>\u00a0del Channel Manager molto ampio perch\u00e9 ogni mercato richiede connessioni diverse.<br>\u201cIl nostro approccio geolocalizzato\u201d, sintetizza Zagni, \u201cmantiene <strong>un\u2019ottica tecnologica globale con specializzazione locale<\/strong>\u201d. Cosa significa? Che ogni struttura pu\u00f2 accedere a funzionalit\u00e0 necessarie generiche, ma anche a un setup personalizzato nella lingua del suo mercato di appartenenza, con configurazioni specifiche per il suo Paese, in conformit\u00e0 alle normative locali\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"funzionalit\u00e0-in-cantiere-per-unofferta-ancora-pi\u00f9-puntuale\">Funzionalit\u00e0 in cantiere, per un\u2019offerta ancora pi\u00f9 puntuale<\/h2>\n\n\n\n<p>Di fronte a un mercato dinamico e multi sfaccettato come quello turistico, anche il PMS deve necessariamente evolversi. Ecco perch\u00e9 abbiamo dedicato un momento anche agli sviluppi futuri, per capire in quale direzione si sta muovendo il Team di sviluppo e perch\u00e9.<br>\u201cStiamo <strong>testando un nuovo modulo dedicato al Vacation Rental<\/strong>\u201d, anticipa Della Santa, \u201cabbiamo sviluppato specifiche funzioni per questo target come gli accessi dedicati ai proprietari degli appartamenti, la visibilit\u00e0 delle statistiche e anche la possibilit\u00e0 di emettere un documento specifico legato alla recente direttiva DAC7\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTra le novit\u00e0 in fase di sviluppo e di studio\u201d, completa Zagni. \u201cStanno anche migliorando le funzionalit\u00e0 di automazione, specialmente per il check-in online e la comunicazione con gli ospiti\u201d. Ottime premesse per un PMS ancora pi\u00f9 completo ed efficiente.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7130d722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7130d722\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72eed895\" data-id=\"72eed895\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd64c1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7dd64c1a\" data-element_type=\"widget\" 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data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Rimani aggiornato\" aria-label=\"Rimani aggiornato\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9461\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"1563a68\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Il blog di WuBook\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" 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Mentre altri gestionali richiedono settimane di formazione, con Zak una struttura inizia a lavorare gi\u00e0 dal primo giorno. Secondo, l&#8217;i<strong>ntegrazione completa<\/strong>: \u201cNon vendiamo solo un PMS, ma un ecosistema integrato. PMS, Channel Manager, Booking Engine, <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/Yeld-manager-50.html?_gl%3D1*1jaxi6e*_ga*MTI3MzI2Njg2MS4xNzU3MzI5NDg3*_up*MQ..*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NTczMjk0ODckbzEkZzAkdDE3NTczMjk0ODckajYwJGwwJGgw\">Yield Management<\/a>, tutto comunica perfettamente senza dover gestire altri suppliers\u201d.<br>Terzo, <strong>la flessibilit\u00e0 commerciale<\/strong>\u00a0grazie al\u00a0sistema che cresce davvero con il business del cliente. \u201cInoltre, c&#8217;\u00e8 la questione del supporto in lingua locale. Parlare con un servizio clienti che risponde sempre nella tua lingua e che in un massimo di due ore risolve i tuoi dubbi non \u00e9 da tutti\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Su questo \u00e8 d\u2019accordo anche Della Santa, che afferma: \u201cLa nostra assistenza \u00e8 impeccabile\u201d. A suo parere, oltre agli elementi evidenziati dal collega, ne va aggiunto un quinto: \u201cI <strong>nostri prezzi sono contenuti<\/strong>\u00a0e non abbiamo vincoli contrattuali: gli stagionali, ad esempio, pagano solo per i mesi in cui lavorano\u201d.<br>Un vantaggio non da poco che si somma a quelli emersi fino qui e che confermano quanto Zak sia davvero il PMS perfetto per hotel, catene alberghiere, B&amp;B, case vacanza e strutture ricettive in genere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In che modo un unico software riesce a soddisfare le necessit\u00e0 di tutti e con quali garanzie per gli albergatori? Lo abbiamo chiesto ad Alberto Zagni, Sales Manager di WuBook Spagna e ad Arianna Della Santa, Team Manager Italia.<\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":17585,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[389],"tags":[],"class_list":["post-17573","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-glossario","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gestire Hotel, B&amp;B e piccole catene con Zak, PMS di WuBook<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hotel indipendenti, catene alberghiere e altre strutture hanno esigenze operative simili eppure diverse: ecco come Zak di WuBook, riesce a soddisfarle tutte.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gestire Hotel, B&amp;B e piccole catene con Zak, PMS di WuBook\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hotel indipendenti, catene alberghiere e altre strutture hanno esigenze operative simili eppure diverse: ecco come Zak di WuBook, riesce a soddisfarle tutte.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Il blog di WuBook\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-24T07:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/anteprima5_20250922_57544.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"961\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"541\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Wong\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gestire Hotel, B&B e piccole catene con Zak, PMS di WuBook","description":"Hotel indipendenti, catene alberghiere e altre strutture hanno esigenze operative simili eppure diverse: ecco come Zak di WuBook, riesce a soddisfarle tutte.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Gestire Hotel, B&B e piccole catene con Zak, PMS di WuBook","og_description":"Hotel indipendenti, catene alberghiere e altre strutture hanno esigenze operative simili eppure diverse: ecco come Zak di WuBook, riesce a soddisfarle tutte.","og_url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb","og_site_name":"Il blog di WuBook","article_published_time":"2025-09-24T07:00:00+00:00","og_image":[{"width":961,"height":541,"url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/anteprima5_20250922_57544.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Wong","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-usare-zak-per-gestire-hotel-catene-bb"},"author":{"name":"Wong","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/e51672d6b2821072fe4ff66c54b91e4d"},"headline":"Hotel indipendenti, piccole catene e B&#038;B: Zak per tutti. 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