{"id":15806,"date":"2025-05-28T09:00:00","date_gmt":"2025-05-28T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=15806"},"modified":"2025-05-25T18:10:50","modified_gmt":"2025-05-25T16:10:50","slug":"acronimi-tipici-del-settore-alberghiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/acronimi-tipici-del-settore-alberghiero","title":{"rendered":"Gli acronimi tipici del settore: differenza tra PMS e RMS, CRM e CMS e gli altri software"},"content":{"rendered":"\n<p>Care e cari WuBookers, oltre che con il gergo tecnico tipico del settore, chi lavora in hotel deve prendere dimestichezza anche con quello tecnologico. <strong>PMS<\/strong>, <strong>RMS, CMS e CRM<\/strong> sono acronimi simili ma che indicano soluzioni molto diverse tra loro: conoscerli \u00e8 importante per capirne differenze e opportunit\u00e0. Vediamoli insieme in questo articolo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"il-crm-il-sistema-per-gestire-le-relazioni-con-i-clienti\">Il CRM, il sistema per gestire le relazioni con i clienti<\/h2>\n\n\n\n<p>Partiamo dalla C di CRM, che sta per Customer Relationship Management, un sistema che consente di <strong>gestire la relazione con i clienti<\/strong>. Attraverso questo programma \u00e8 possibile creare un database di clienti acquisiti o potenziali\u00a0e governare tutti i flussi di comunicazione, diversificandoli a seconda del tipo di contatto o touchpoint (punto di contatto), ovvero modalit\u00e0 di acquisizione. Tra queste possono esserci, ad esempio, le richieste ricevute tramite il servizio clienti (analogico o digitale), le mail o le chiamate commerciali, i messaggi raccolti dai social e cos\u00ec via.<br>Invece che interagire con ogni singolo utente, l\u2019albergatore pu\u00f2 impostare delle <strong>campagne di marketing mirate e dei percorsi strutturati<\/strong>\u00a0per ciascuno in modo da ottimizzare tempo e risorse.<\/p>\n\n\n\n<p>Oltre a questo, solitamente i CRM garantiscono anche un buon livello di analisi dei dati e, tramite l\u2019integrazione dell\u2019AI, anche suggerimenti per migliorare ulteriormente l\u2019attivit\u00e0. Informazioni utili per lavorare bene e sfruttare i contatti gi\u00e0 acquisiti, instaurare relazioni di fiducia e <strong>mantenere alto il livello di soddisfazione della clientela<\/strong>, essenziale per la sua fidelizzazione. &nbsp;<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6349b64e\" data-id=\"6349b64e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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L\u2019acronimo in questo caso sta per Content Management System e lo ritroviamo alla base di siti web, e-commerce e blog.<br>La sua utilit\u00e0 \u00e8 dunque indubbia: grazie al CMS chiunque, anche con zero o minime competenze di programmazione, <strong>riesce a gestire il proprio sito<\/strong>, aggiornando e cambiando intere sezioni in poco tempo tramite un\u2019interfaccia semplice da usare.<\/p>\n\n\n\n<p>Sul mercato esistono <strong>diverse soluzioni<\/strong>, da quelle a pagamento a quelle aperte a tutti, pronte da usare. Alcune software house propongono inoltre i loro CMS proprietari, sviluppati ad hoc e legati al server del fornitore. Ovviamente tutto dipende dalle necessit\u00e0 specifiche del progetto e da quanto \u00e8 articolata l\u2019architettura dei contenuti, da quanto questi sono complessi e dal grado di autonomia e customizzazione che si vuole avere. <br>In generale, se vuoi mostrare ai tuoi potenziali clienti com\u2019\u00e8 fatta la tua struttura, di quali camere e servizi dispone, hai bisogno di un sito. In altre parole, hai bisogno di un CMS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rms-lo-strumento-che-ti-aiuta-a-massimizzare-i-profitti\">RMS: lo strumento che ti aiuta a massimizzare i profitti<\/h2>\n\n\n\n<p>Tra i <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/software-essenziali-per-gestire-un-hotel\">software essenziali per il settore alberghiero<\/a>\u00a0c\u2019\u00e8 anche il Revenue Management System, comunemente abbreviato in RMS. Come dice il nome, si tratta di un programma che, attraverso una serie di operazioni, aiuta gli albergatori ad aumentare le entrate.<br>Un buon RMS permette infatti di <strong>prevedere la domanda e modificare l\u2019offerta<\/strong>\u00a0di conseguenza. Per farlo, sfrutta diversi dati: lo storico delle prenotazioni, le tendenze di mercato, i prezzi dei competitor e altro ancora. Un mix di algoritmi sofisticati e intelligenza artificiale al servizio delle <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/revenue-management-cos-e\">strategie di revenue<\/a>\u00a0<strong>per massimizzare i profitti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Questi software forniscono infatti informazioni previsionali accurate, fondamentali per stabilire e correggere le tariffe in modo dinamico, adattandole all\u2019andamento reale del mercato. Cos\u00ec, ad esempio, pu\u00f2 succedere di trovarsi con poche camere disponibili ma una richiesta in aumento: alzare i prezzi potrebbe quindi essere la mossa giusta per ricavare di pi\u00f9. Al contrario, domanda in calo e occupazione scarsa sono segnali che indicano la necessit\u00e0 di abbassare le tariffe per attirare potenziali ospiti. Tutte riflessioni facilitate dall\u2019adozione di un programma come questo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"bi-lintelligenza-al-servizio-del-business\">BI, l\u2019intelligenza al servizio del business<\/h2>\n\n\n\n<p>Con Business Intelligence si identifica uno strumento di analisi degli affari. In pratica, attraverso un programma dedicato, \u00e8 possibile <strong>recuperare i dati provenienti anche da altri software<\/strong>\u00a0(come il PMS, di cui parleremo tra poco) per visualizzarli in modo organizzato e completo. Monitorare costantemente i principali indicatori di rendimento permette di avere sempre la situazione sotto controllo, <strong>prevedere lo sviluppo nel tempo<\/strong>\u00a0e intervenire rapidamente in caso di necessit\u00e0 o opportunit\u00e0.<br>Grafici, schemi e tabelle rendono la lettura molto pi\u00f9 intuitiva e amichevole, mentre la possibilit\u00e0 di interrogare i dati per intervalli di tempo personalizzati consente di <strong>fare<\/strong>\u00a0<strong>valutazioni e prendere decisioni informate<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int1_20250525_65623.jpg\" alt=\"acronimi tipici del settore alberghiero calendario prenotazioni\" class=\"wp-image-15815\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int1_20250525_65623.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int1_20250525_65623-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int1_20250525_65623-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int1_20250525_65623-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int1_20250525_65623-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"be-e-channel-manager-vendere-e-distribuire-le-camere\">BE e Channel Manager: vendere e distribuire le camere<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-un-booking-engine-per-gli-hotel\">Booking engine<\/a>&nbsp;(a volte abbreviato in BE) e channel manager sono altri due tool fondamentali per la vendita delle camere. Il primo \u00e8 un software che consente di <strong>ricevere prenotazioni dirette<\/strong>, ovvero senza l\u2019intermediazione delle OTA e delle altre piattaforme online. La traduzione letterale \u00e8 \u201cmotore di prenotazione\u201d: gli utenti possono quindi cercare la soluzione adatta a loro, confrontarla con altre proposte automaticamente dal sistema sulla base del calendario interattivo aggiornato all\u2019occupazione reale e prenotare in autonomia per il giorno e la sistemazione che preferiscono. <strong>Una soluzione ottimale per gli ospiti<\/strong>, che non devono attendere di comunicare con il personale dell\u2019albergo per fermare una camera; <strong>e per lo staff<\/strong>, che si risparmia diversi passaggi.<\/p>\n\n\n\n<p>Le vendite indirette, invece, sono gestibili tramite il <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-come-funziona-il-channel-manager\">channel manager<\/a>&nbsp;(\u201cgestore del canale\u201d). Attraverso questo sistema \u00e8 possibile <strong>aggiornare in tempo reale le disponibilit\u00e0 degli alloggi<\/strong> su tutte le piattaforme di terze parti collegate. Cos\u00ec facendo, si evitano operazioni manuali dispersive e si riduce grandemente il rischio di errore umano. Un errore che pu\u00f2 tradursi in scontento o, nei casi peggiori, anche in overbooking imprevisto. Anche <strong>le tariffe possono essere inviate automaticamente<\/strong>&nbsp;&#8211; e in pochi istanti &#8211; a tutte le piattaforme per mantenere l\u2019offerta sempre aggiornata. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"il-pms-il-cuore-e-il-cervello-dellattivit\u00e0-alberghiera\">Il PMS, il cuore (e il cervello) dell\u2019attivit\u00e0 alberghiera<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019abbiamo lasciata per ultima ma questa \u00e8 la definizione pi\u00f9 importante per chi lavora nell\u2019hotellerie: il PMS, ovvero il <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/pms-per-hotel-significato-e-funzionamento\">Property Management System<\/a>, <strong>sistema di gestione della propriet\u00e0<\/strong>. Quale propriet\u00e0? Qualunque: il PMS \u00e8 perfetto per gli hotel ma anche per i B&amp;B e le case vacanza.<br>Attraverso questo programma \u00e8 possibile infatti gestire e coordinare tutte le attivit\u00e0 alberghiere in modo rapido e preciso.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco qualche esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>definire (e modificare) <strong>le tariffe di vendita<\/strong>\u00a0per ogni tipologia di camera e camera reale;<\/li>\n\n\n\n<li>stabilire <strong>il calendario delle disponibilit\u00e0<\/strong>, chiudendo o aprendo le camere a seconda dell\u2019occupazione;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>assegnare le prenotazioni<\/strong>\u00a0alle varie camere, modificarle e cancellarle;<\/li>\n\n\n\n<li>fare il <strong>check-in e il check-out<\/strong>\u00a0e <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/creare-e-inviare-report-istituzionali\">inviare i report istituzionali alle autorit\u00e0<\/a>\u00a0competenti;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>impostare offerte<\/strong>\u00a0estemporanee e pacchetti;<\/li>\n\n\n\n<li>organizzare l\u2019<a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/housekeeping-manager-cosa-fa-e-di-cosa-si-occupa\">housekeeping management<\/a>\u00a0e pianificare le pulizie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Grazie al PMS \u00e8 possibile automatizzare numerosi passaggi che viceversa ricadrebbero sul front e sul back-office dell\u2019albergo. Le soluzioni pi\u00f9 evolute come Zak, <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html?_gl%3D1*1u8hzi5*_ga*MTU0MjIwNDcxNy4xNzQ3MTI4MDE4*_up*MQ..*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NDcxMjgwMTgkbzEkZzAkdDE3NDcxMjgwMTgkajAkbDAkaDA.\">il PMS per strutture ricettive di WuBook<\/a>, consentono inoltre di <strong>centralizzare diverse attivit\u00e0 in un\u2019unica piattaforma<\/strong>&nbsp;(all-in-one): da qui \u00e8 dunque possibile controllare e coordinare non solo l\u2019operativit\u00e0 dell\u2019hotel, ma anche le vendite e la distribuzione riducendo cos\u00ec disservizi, sprechi di tempo e possibili errori.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7130d722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1563a68 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"1563a68\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Rimani aggiornato\" aria-label=\"Rimani aggiornato\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9461\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"1563a68\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Il blog di WuBook\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Il tuo nome*\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-25 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e-eicon-caret-down\" viewBox=\"0 0 571.4 571.4\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M571 393Q571 407 561 418L311 668Q300 679 286 679T261 668L11 418Q0 407 0 393T11 368 36 357H536Q550 357 561 368T571 393Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<select name=\"form_fields[field_8a05f78]\" id=\"form-field-field_8a05f78\" class=\"elementor-field-textual elementor-size-md\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"\">Tipo di struttura?* <\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tprivacy\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-subgroup\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-field-option\">\n\t\t\t\t<input type=\"checkbox\" name=\"form_fields[field_531d1ce]\" id=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-acceptance-field\" required=\"required\">\n\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\"> Compilando il form accetti la <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/privacy-17.html\" target=\"_blank\">Privacy Policy.<\/a><\/label>\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-25 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-md\" type=\"submit\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int5_20250525_20057.jpg\" alt=\"acronimi tipici del settore alberghiero reception pms\" class=\"wp-image-15812\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int5_20250525_20057.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int5_20250525_20057-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int5_20250525_20057-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int5_20250525_20057-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/int5_20250525_20057-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"oltre-il-semplice-pms-le-funzioni-avanzate-di-zak\">Oltre il semplice PMS: le funzioni avanzate di Zak<\/h3>\n\n\n\n<p>Zak \u00e8 uno dei PMS pi\u00f9 evoluti: studiato per connettersi facilmente a tutti i pi\u00f9 importanti software esterni, integra gi\u00e0 al suo interno numerose funzionalit\u00e0 tipiche di alcuni di questi.<br>Con il modulo <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/Zak-creazione-sito-web-per-hotel-38.html?_gl%3D1*y5z8fu*_up*MQ..*_ga*MTU0MjIwNDcxNy4xNzQ3MTI4MDE4*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NDcxMjgwMTgkbzEkZzEkdDE3NDcxMjgwMjAkajAkbDAkaDA.\">Creazione sito web<\/a>, ad esempio, <strong>puoi realizzare il sito della tua struttura in pochi minuti<\/strong>, personalizzando contenuti e aspetto grafico. E, soprattutto, prevedendo gi\u00e0 all\u2019interno <strong>il collegamento al Booking Engine<\/strong>\u00a0per le vendite dirette.<br>Il database di clienti illimitato \u00e8 un altro grande plus insieme alla possibilit\u00e0 di <strong>creare modelli di comunicazione (template)<\/strong>\u00a0da modificare e inviare automaticamente in totale libert\u00e0. Cos\u00ec alleggerisci il tuo staff anche della gestione del rapporto con la clientela.<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, con lo strumento di <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/Yeld-manager-50.html?_gl%3D1*1pep2oc*_up*MQ..*_ga*MTU0MjIwNDcxNy4xNzQ3MTI4MDE4*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3NDcxMzIwMjIkbzIkZzAkdDE3NDcxMzIwMjIkajAkbDAkaDA.\">Yield Management<\/a>&nbsp;puoi impostare <strong>regole personalizzate per la modifica dinamica dei prezzi<\/strong>: un metodo molto efficace per aggiornare le tariffe a seconda delle fluttuazioni del mercato senza ricorrere subito a strumenti pi\u00f9 articolati.E per quanto riguarda i dati? Zak dispone di uno strumento molto accurato di <strong>Analisi e Statistiche<\/strong>&nbsp;che misura e raccoglie tutti i principali parametri di performance (compresi ADR, occupazione, <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/revpar-significato\">RevPar<\/a>&nbsp;e molti altri) restituendoli in tabelle e grafici di facile consultazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Ora che sai decifrare a colpo d\u2019occhio tutte le principali sigle del settore, non ti resta che analizzare ci\u00f2 che hai gi\u00e0 e attivare quel che ancora ti manca per aumentare l\u2019efficienza operativa e l\u2019efficacia delle tue azioni online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oltre che con il gergo tecnico tipico del settore, chi lavora in hotel deve prendere dimestichezza anche con quello tecnologico. PMS, RMS, CMS e CRM sono acronimi simili ma che indicano soluzioni molto diverse tra loro: conoscerli \u00e8 importante per capirne differenze e opportunit\u00e0. Vediamoli insieme in questo articolo.<\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":15821,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-15806","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>PMS, RMS, CMS e CRM per l\u2019Hotel: facciamo chiarezza<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cosa significa PMS? E cos\u2019\u00e8 invece un RMS? CMS e CRM sono la stessa cosa? 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