{"id":13119,"date":"2024-12-11T09:00:00","date_gmt":"2024-12-11T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=13119"},"modified":"2024-12-06T19:18:03","modified_gmt":"2024-12-06T18:18:03","slug":"vendere-sulle-ota-intervista-connectivity-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/vendere-sulle-ota-intervista-connectivity-manager","title":{"rendered":"Vendere sulle OTA? La chiave \u00e8 un buon channel manager"},"content":{"rendered":"\n<p>Care e cari WuBookers, vendere sulle OTA \u00e8 ormai un must per molti albergatori ma per garantire che tutto funzioni bene \u00e8 necessario dotarsi di strumenti di gestione e controllo avanzati e sicuri. Uno di questi \u00e8 sicuramente <strong>il channel manager<\/strong>\u00a0che, integrato al PMS, assicura una connessione ottimale tra le varie piattaforme e il software gestionale.<br>Ne sa qualcosa <strong>Roberto Ferrini, Connectivity Manager di WuBook<\/strong>, al quale abbiamo chiesto di spiegarci un po\u2019 meglio come funziona il collegamento alle OTA e perch\u00e9 \u00e8 fondamentale che tutto funzioni alla perfezione. \u00a0<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6349b64e\" data-id=\"6349b64e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4a2d1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e4a2d1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vuoi saperne di pi\u00f9 su argomenti come \"Vendere sulle OTA? La chiave \u00e8 un buon channel manager\"?<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658f5c7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658f5c7c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde307f elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"cde307f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" 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Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo 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class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"il-channel-manager-uno-strumento-essenziale\">Il Channel Manager: uno strumento essenziale<\/h2>\n\n\n\n<p>Partiamo dalle definizioni base: il <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-come-funziona-il-channel-manager\">channel manager<\/a>\u00a0\u00e8 una soluzione tecnologica che permette di gestire facilmente e contemporaneamente l\u2019offerta e la vendita delle camere di una struttura ricettiva su pi\u00f9 canali di distribuzione, come appunto le OTA.<br><strong>Zak, il PMS di WuBook<\/strong>, \u00e8 provvisto di un <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/channel-manager-11.html?_gl%3D1*wedsxa*_ga*MzA4OTA3MTI2LjE3MzI1MjY2MTk.*_up*MQ..*_ga_0TFGQWK9Y1*MTczMjUyNjYxOS4xLjAuMTczMjUyNjYxOS4wLjAuMA..\">Channel Manager<\/a>\u00a0proprietario che trasmette le informazioni relative alle tariffe e alla disponibilit\u00e0 delle stanze ai vari portali, e registra le prenotazioni ricevute. Possiamo immaginarlo come un canale di smistamento a pi\u00f9 vie, grazie al quale i dati da e per le OTA vengono rilasciati e immagazzinati nel modo corretto.<br>Un componente essenziale, dunque, che si inserisce perfettamente anche all\u2019interno di un ecosistema tecnologico sviluppato e vario.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cIl PMS \u00e8 come se fosse il software principale\u201d, spiega Ferrini, \u201cal quale si connettono diversi software accessori. Un caso semplice pu\u00f2 essere quello della domotica, ovvero la possibilit\u00e0 di gestire le chiavi elettroniche delle camere oppure i codici di accesso\u201d, una tendenza in crescita negli ultimi anni. \u201cAltri esempi\u201d, prosegue, \u201cpossono essere gli RMS, ovvero <strong>i software di<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/revenue-management-cos-e\">revenue management<\/a>. Questi elaborano e calcolano i prezzi migliori ai quali vendere le camere in ogni periodo dell\u2019anno. Tramite integrazione, i prezzi vengono importati direttamente nel PMS che, attraverso il Channel Manager, li invia alle diverse OTA\u201d.<br>\u00c8 evidente quindi che si tratta di <strong>uno strumento dalle numerose potenzialit\u00e0<\/strong>, che deve assicurare affidabilit\u00e0 ed efficienza ad entrambe le parti: se qualcosa va storto, a rimetterci \u00e8 soprattutto l\u2019albergo, ma anche le Agenzie Online possono essere penalizzate.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"901\" height=\"601\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int7_20241206_35563.jpg\" alt=\"vendere sulle ota valigie chalet hotel\" class=\"wp-image-13122\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int7_20241206_35563.jpg 901w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int7_20241206_35563-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int7_20241206_35563-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int7_20241206_35563-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int7_20241206_35563-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 901px) 100vw, 901px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"possibili-conseguenze-di-un-collegamento-inefficiente\">Possibili conseguenze di un collegamento inefficiente<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cSe il software non \u00e8 affidabile\u201d, avverte Ferrini, \u201cl\u2019integrazione potrebbe non funzionare correttamente con <strong>conseguenti ricadute sull\u2019ospite della struttura<\/strong>\u201d e, di riflesso, sull\u2019hotel. Il rischio pi\u00f9 grande, infatti, \u00e8 quello di incorrere nel temuto <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-fare-in-caso-di-overbooking-in-hotel\">overbooking<\/a>\u00a0che, se non pianificato, pu\u00f2 costare caro all\u2019albergo sia in termini pratici, che a livello di reputazione.<br>Una circostanza che, per altri versi, non fa gioco nemmeno alle OTA, che si impegnano a proporre soluzioni sicure, tutelando i clienti finali.<br>\u201cAlle OTA conviene che le strutture ricettive utilizzino channel manager e PMS, perch\u00e8 cos\u00ec facendo hanno la possibilit\u00e0 di <strong>aumentare la disponibilit\u00e0 di camere in vendita<\/strong>\u201d: escludendo il pericolo di sovra prenotazione, hotel e B&amp;B possono infatti proporre tutte le loro sistemazioni, senza timori.<\/p>\n\n\n\n<p>Un altro aspetto da considerare \u00e8 <strong>l\u2019aggiornamento e la manutenzione costante delle integrazioni tra OTA e PMS<\/strong>. \u201c\u00c8 essenziale essere allineati su nuovi sviluppi, nuove regolamentazioni governative e novit\u00e0 a livello di funzionalit\u00e0\u201d, precisa il Connectivity Manager. Proprio&nbsp;<strong>il rapporto diretto con molte Agenzie<\/strong>&nbsp;\u00e8 la chiave per evitare disservizi e fratture. Infatti, eventuali malfunzionamenti&nbsp;\u201cpossono creare problemi con i clienti in comune e di conseguenza delle frizioni con l\u2019OTA partner. Anche per questo, la gestione commerciale della relazione \u00e8 molto delicata\u201d. Ed \u00e8 uno dei fattori distintivi di WuBook e della sua organizzazione.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"901\" height=\"601\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int4_20241206_68945.jpg\" alt=\"vendere sulle ota prenotazione hotel\" class=\"wp-image-13125\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int4_20241206_68945.jpg 901w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int4_20241206_68945-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int4_20241206_68945-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int4_20241206_68945-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/int4_20241206_68945-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 901px) 100vw, 901px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"le-garanzie-di-una-connettivit\u00e0-eccellente\">Le garanzie di una connettivit\u00e0 eccellente<\/h2>\n\n\n\n<p>Chiediamo a Ferrini cosa rende Zak particolarmente adatto a chi cerca una soluzione stabile ma allo stesso tempo evoluta. \u201cWuBook ha una politica molto particolare riguardo le integrazioni e le connessioni con OTA o partner di terze parti\u201d, risponde. \u201cCerchiamo di <strong>selezionarne poche e solitamente le migliori<\/strong>\u201d: invece di connetterle tutte senza distinzioni, il team di WuBook preferisce puntare sulla qualit\u00e0 e sulla sicurezza dei collegamenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Una filosofia che permette di sviluppare anche funzionalit\u00e0 speciali, i cosiddetti \u201cadd on\u201d, piccoli <strong>plugin costruiti su misura dell\u2019OTA connessa<\/strong>. \u201cSono funzionalit\u00e0 extra, dedicate ad alcuni partner specifici. Sono a pagamento perch\u00e8 offrono una <strong>connettivit\u00e0 ad hoc<\/strong>&nbsp;e quindi un utilizzo personalizzato di Zak in relazione al software integrato\u201d.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7130d722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7130d722\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72eed895\" data-id=\"72eed895\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd64c1a 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Aspetto non indifferente per una realt\u00e0 internazionale, che per\u00f2 mantiene un approccio artigianale, di cura al dettaglio e ascolto delle esigenze individuali.<br>Ce lo conferma Ferrini che, in chiusura, ci svela <strong>qualcosa in pi\u00f9 della sua attivit\u00e0 quotidiana<\/strong>. \u201cSolitamente mi interfaccio con i manager delle diverse country e raccolgo le loro necessit\u00e0. Se mi segnalano un\u2019OTA particolarmente performante in un Paese oppure molto richiesta dai clienti attuali o potenziali di WuBook, mi muovo cercando di instaurare una relazione con il partner in questione\u201d. Un\u2019apertura verso il nuovo che non pu\u00f2 che giovare a tutti, inclusi i portali.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vendere sulle OTA \u00e8 ormai un must per molti albergatori ma per garantire che tutto funzioni bene \u00e8 necessario dotarsi di strumenti di gestione e controllo avanzati e sicuri. Uno di questi \u00e8 sicuramente il channel manager che, integrato al PMS, assicura una connessione ottimale tra le varie piattaforme e il software gestionale.<br \/>\nNe sa qualcosa Roberto Ferrini, Connectivity Manager di WuBook, al quale abbiamo chiesto di spiegarci un po\u2019 meglio come funziona il collegamento alle OTA e perch\u00e9 \u00e8 fondamentale che tutto funzioni alla perfezione. <\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":13134,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-13119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Garantire connessioni sicure con le OTA? 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