{"id":12509,"date":"2024-08-07T09:00:00","date_gmt":"2024-08-07T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=12509"},"modified":"2024-08-06T12:16:23","modified_gmt":"2024-08-06T10:16:23","slug":"gestire-transazioni-estere-in-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/gestire-transazioni-estere-in-hotel","title":{"rendered":"Transazioni in valuta estera in hotel: consigli per gestirle al meglio"},"content":{"rendered":"\n<p>Care e cari WuBookers, se la vostra clientela proviene dall\u2019estero, \u00e8 probabile che si aspetti &#8211; o che vi abbia chiesto &#8211; di pagare nella sua valuta invece che nella vostra.<br>Un\u2019opzione che pu\u00f2 essere supportata sia dai terminali di pagamento elettronico (POS), sia dai sistemi di prenotazione online. \u00a0<br>I vantaggi per il cliente sono evidenti, ma quali sono quelli per l\u2019hotel? E, in generale, <strong>come gestire le transazioni in valuta estera<\/strong> sui canali online?<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6349b64e\" data-id=\"6349b64e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4a2d1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e4a2d1b\" 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<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label 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class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int8_20240806_2468.jpg\" alt=\"transazioni estere hotel pagamento POS\" class=\"wp-image-12512\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int8_20240806_2468.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int8_20240806_2468-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int8_20240806_2468-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int8_20240806_2468-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int8_20240806_2468-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"i-vantaggi-della-gestione-multi-currency-per-lalbergatore\">I vantaggi della gestione multi-currency per l\u2019albergatore<\/h2>\n\n\n\n<p>Poniamo il caso di un albergatore in Argentina che, oltre alle tariffe in dollari locali, vuole mostrare anche il corrispondente in dollari USA. O persino abilitare i pagamenti in doppia valuta. Un\u2019opportunit\u00e0 che offre diversi vantaggi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>trasparenza<\/strong>: mostrando i prezzi in una o pi\u00f9 valute oltre a quella del posto, si aiuteranno i clienti a fare confronti e a considerare bene i costi, creando un clima di fiducia fin dall\u2019inizio. Un aspetto pu\u00f2 essere particolarmente interessante anche per il segmento business, poich\u00e9 rende molto pi\u00f9 immediata la contabilizzazione delle spese;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>processo di acquisto facilitato<\/strong>: l\u2019esperienza di acquisto online deve essere il pi\u00f9 fluida possibile e l\u2019opzione multivaluta pu\u00f2 contribuire sensibilmente a rendere tutti i passaggi lineari e scorrevoli;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>lealt\u00e0<\/strong>: un ospite soddisfatto \u00e8 pi\u00f9 propenso a tornare. La <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/fidelizzazione-clienti-in-hotel\">fidelizzazione dei clienti<\/a>\u00a0\u00e8 un meccanismo che si costruisce fin dal primo contatto, rendendo semplice ogni operazione, compresa la prenotazione online;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>riduzione delle contestazioni<\/strong>: conseguenza dei punti precedenti, \u00e8 un calo delle possibili contestazioni derivanti da incomprensioni sulla tariffa e sui costi dei servizi;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>differenziazione rispetto ai competitor<\/strong>: abilitare pagamenti nella valuta dell\u2019ospite pu\u00f2 aiutare la struttura a distinguersi rispetto alle altre presenti sul mercato e porla al pari di altre realt\u00e0 internazionali, attirando un pubblico pi\u00f9 ampio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Scendendo ancora pi\u00f9 nel pratico, possiamo identificare benefici concreti come\u00a0<strong>i tassi di cambio aggiornati automaticamente<\/strong>\u00a0<strong>e<\/strong>\u00a0<strong>congelati<\/strong>\u00a0al momento della vendita. Una funzione che di solito viene abilitata direttamente dal sistema adottato per la gestione delle valute multiple e che <strong>riduce errori manuali e tempo<\/strong>\u00a0speso nella contabilit\u00e0.<br>L\u2019albergatore pu\u00f2 inoltre decidere di <strong>personalizzare il proprio sito<\/strong>\u00a0aggiungendo lingue e valute senza bisogno di ulteriori domini separati: sar\u00e0 l\u2019utente, all\u2019inizio del suo percorso di navigazione, a scegliere la combinazione che preferisce.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int5_20240806_94594.jpg\" alt=\"transazioni estere hotel pagamento alla reception\" class=\"wp-image-12518\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int5_20240806_94594.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int5_20240806_94594-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int5_20240806_94594-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int5_20240806_94594-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int5_20240806_94594-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gestire-le-transazioni-multivaluta-con-il-pms-per-hotel\">Gestire le transazioni multivaluta con il PMS per hotel<\/h2>\n\n\n\n<p>Dunque, come gestire le transazioni in valuta estera sui propri canali di vendita online? Con un PMS per hotel che supporti le funzionalit\u00e0 necessarie.<br><strong>Zak, il gestionale per strutture ricettive di WuBook<\/strong>, gestisce tutte le valute riconosciute legalmente e garantisce soluzioni efficienti\u00a0sia quando si tratta di prenotazioni dirette, sia per quelle provenienti dalle OTA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"prenotazioni-dirette-multivaluta-grazie-al-booking-engine-di-zak\">Prenotazioni dirette multivaluta grazie al Booking Engine di Zak<\/h3>\n\n\n\n<p>Attraverso il sistema di prenotazione\u00a0<a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/booking-engine-10.html\">Booking Engine<\/a>\u00a0di Zak l\u2019albergatore pu\u00f2 attivare tre modalit\u00e0 di prenotazione per l&#8217;ospite.<br>La prima prevede che chi prenota tramite il sito possa vedere i prezzi e finalizzare la prenotazione solo nella valuta impostata dalla struttura. \u00a0<br>La seconda prevede che l&#8217;ospite <strong>possa visualizzare e scegliere una valuta diversa<\/strong>\u00a0da quella dell\u2019hotel, ma il pagamento avverr\u00e0 comunque solo nella valuta impostata dalla struttura. \u00a0<br>La modalit\u00e0 pi\u00f9 flessibile prevede invece che, oltre a visualizzare il prezzo in una moneta diversa, l\u2019ospite possa anche <strong>completare la prenotazione<\/strong>\u00a0in quella valuta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le transazioni vere e proprie sono gestite da gateway di pagamento<\/strong>\u00a0come Stripe, Nexi, PayPall, e cos\u00ec via: piattaforme che garantiscono l\u2019affidabilit\u00e0 e la sicurezza dell\u2019operazione, nel rispetto della normativa vigente in termini di privacy.<br>Il servizio di gestione multivaluta pu\u00f2 comportare un costo aggiuntivo per l\u2019albergatore e, se questo si traduce in maggiorazioni per gli ospiti, l\u2019hotelier \u00e8 tenuto ad avvisare i viaggiatori tramite messaggi personalizzati all\u2019interno della sua Online Reception, ovvero l\u2019ambiente virtuale dedicato alle prenotazioni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I tassi di conversione<\/strong>&nbsp;delle valute sono calcolati automaticamente da Zak attingendo da database dinamici disponibili online e aggiornati pi\u00f9 volte al giorno, secondo l\u2019andamento dei mercati. Ovviamente, quando viene creata una nuova prenotazione, il sistema applica il tasso di cambio di quel momento e <strong>il prezzo per il cliente viene congelato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int7_20240806_45745.jpg\" alt=\"transazioni estere hotel pagamento online\" class=\"wp-image-12515\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int7_20240806_45745.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int7_20240806_45745-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int7_20240806_45745-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int7_20240806_45745-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/int7_20240806_45745-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7130d722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7130d722\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72eed895\" data-id=\"72eed895\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd64c1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7dd64c1a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rimani aggiornato sulle ultime tendenze del settore hospitality.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70ccbe9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70ccbe9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1563a68 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"1563a68\" data-element_type=\"widget\" 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<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option 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In questo caso, \u00e8 necessario impostare la valuta di vendita direttamente sui portali.<br>Ma Zak \u00e8 dotato di una funzionalit\u00e0 che agevola ulteriormente property manager e albergatori. All\u2019interno del PMS infatti \u00e8 possibile\u00a0<strong>creare delle tariffe derivate<\/strong>\u00a0che usano come fattore di trasformazione i tassi di cambio aggiornati. Questo permette di creare un listino che trasforma in automatico i prezzi di una valuta (ad esempio, dollari argentini, per tornare all\u2019ipotesi di cui sopra) in un quelli di un\u2019altra (dollari USA).<br>Cos\u00ec facendo, tramite il <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/channel-manager-11.html\">Channel Manager<\/a>, sar\u00e0 possibile <strong>adottare il listino che si preferisce per ogni OTA<\/strong>, senza doversi preoccupare di fare il cambio valuta a mano.<\/p>\n\n\n\n<p>Abilitare le transazioni in valuta estera assicura numerosi vantaggi e, se supportata dagli strumenti adeguati, facilita operazioni e prenotazioni per albergatori e clienti, con soddisfazione di entrambi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la vostra clientela proviene dall\u2019estero, \u00e8 probabile che si aspetti &#8211; o che vi abbia chiesto &#8211; di pagare nella sua valuta invece che nella vostra.<br \/>\nUn\u2019opzione che pu\u00f2 essere supportata sia dai terminali di pagamento elettronico (POS), sia dai sistemi di prenotazione online.<br \/>\nI vantaggi per il cliente sono evidenti, ma quali sono quelli per l\u2019hotel? E, in generale, come gestire le transazioni in valuta estera sui canali online?<\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":12524,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-12509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Transazioni in valuta estera per Hotel: come gestirle?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le transazioni in valuta estera sono apprezzate dai clienti e offrono vantaggi per gli albergatori. 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