{"id":12310,"date":"2024-06-19T09:00:00","date_gmt":"2024-06-19T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=12310"},"modified":"2024-06-18T15:21:03","modified_gmt":"2024-06-18T13:21:03","slug":"ridurre-il-tasso-di-cancellazioni-delle-prenotazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/ridurre-il-tasso-di-cancellazioni-delle-prenotazioni","title":{"rendered":"5 consigli per ridurre il tasso di cancellazione in hotel e B&#038;B"},"content":{"rendered":"\n<p>Care e cari WuBookers, le cancellazioni sono un fenomeno inevitabile con cui \u00e8 necessario imparare a fare i conti: l\u2019assenza assoluta di disdette \u00e8 infatti impossibile ma quando si verificano hanno conseguenze economiche e pratiche importanti per la struttura. In questo articolo vediamo <strong>come ridurle al minimo e cosa fare per limitarne i danni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cancellazioni-una-prassi-ormai-diffusa\">Cancellazioni: una prassi ormai diffusa<\/h2>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 una persona decide di rinunciare alla propria prenotazione? I motivi possono essere vari: imprevisti, problemi di salute, eventi straordinari o semplice ripensamento. Si tratta infatti di un\u2019evenienza pi\u00f9 frequente <strong>quando la<\/strong>&nbsp;<strong>booking window \u00e8 ampia<\/strong>: chi prenota con largo anticipo tende a essere meno motivato di chi invece arriva a fermare una stanza sotto data.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma \u00e8 anche vero che, con il crescente utilizzo delle OTA, <strong>la cancellazione \u00e8 diventata una pratica diffusa<\/strong>. La facilit\u00e0 con cui le agenzie online hanno reso disponibile questa possibilit\u00e0 (una volta persino obbligatoria su alcuni portali), ha fatto s\u00ec che per molti viaggiatori sia ormai un requisito di scelta essenziale e atteso. Non solo, sono molti gli utenti che, nel pianificare il proprio viaggio, prenotano pi\u00f9 strutture con cancellazione gratuita per le stesse date, per poi decidere con calma in quale soggiornare davvero, annullando le altre nel termine stabilito senza costi aggiuntivi a proprio carico.<br>Eppure di costi la cancellazione ne ha, se non per l\u2019ospite quantomeno per l\u2019albergatore.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde307f elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"cde307f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Vuoi saperne di pi\u00f9\" aria-label=\"Vuoi saperne di pi\u00f9\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9444\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"cde307f\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Il blog di WuBook\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div 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4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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La prima, e pi\u00f9 evidente, \u00e8 la <strong>perdita dell\u2019incasso<\/strong>\u00a0legato alla prenotazione saltata: totale, in caso di condizioni di cancellazione flessibili, parziale per quelle semi-flessibili (nullo per le tariffe non rimborsabili).<br>Ma non finisce qui, perch\u00e9 a questo punto scattano <strong>i costi per rimettere in vendita la camera<\/strong>. Costi di natura economica: a seconda del preavviso, \u00e8 possibile che si debba mettere in offerta l\u2019alloggio; organizzativa (\u00e8 necessario che una risorsa se ne occupi) e di tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo senso, <strong>lo scenario peggiore \u00e8 il cosiddetto &#8220;<\/strong><a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/no-show-in-hotel-come-gestirlo-al-meglio\">no show booking<\/a><strong>&#8220;<\/strong>, ovvero&nbsp;il mancato arrivo dell\u2019ospite in struttura che, senza cancellazione o modifica, semplicemente non si presenta, lasciando cos\u00ec all\u2019albergatore l\u2019onere di gestire la situazione in pochissimo tempo. Per gli stessi motivi, anche le cancellazioni last minute sono piuttosto antipatiche ed \u00e8 quindi utile sapere come arginare il fenomeno e i suoi inconvenienti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"541\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_23359.jpg\" alt=\"prenotazioni cancellate viaggiatrice triste\" class=\"wp-image-12312\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_23359.jpg 961w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_23359-300x169.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_23359-200x113.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_23359-768x432.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_23359-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-ridurre-le-cancellazioni-delle-prenotazioni\">Come ridurre le cancellazioni delle prenotazioni<\/h2>\n\n\n\n<p>Buone pratiche e strategie di vendita accuratamente progettate possono contribuire alla riduzione del tasso di cancellazione. Ecco i nostri consigli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-scopri-cosa-c\u00e8-dietro-analizza-i-dati-e-landamento\">1. Scopri cosa c\u2019\u00e8 dietro: analizza i dati e l\u2019andamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Come diciamo spesso, non esiste una formula valida per tutti e anche i suggerimenti che seguono devono essere adattati e adottati in modo differente caso per caso. A maggior ragione, <strong>indagare l\u2019andamento delle cancellazioni nella propria struttura<\/strong>&nbsp;e capire da cosa sono influenzate \u00e8 fondamentale. Un\u2019analisi che va condotta su base quantitativa e qualitativa, con indicatori precisi, quali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>la stagione<\/strong>\u00a0in cui si concentrano di pi\u00f9 le cancellazioni;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>il periodo di prenotazione<\/strong>\u00a0che d\u00e0 luogo a un maggior numero di rinunce;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>i canali di vendita<\/strong>\u00a0con un tasso di cancellazione pi\u00f9 alto;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>il numero di cancellazioni \u201cannullate\u201d<\/strong>\u00a0perch\u00e9 si \u00e8 riusciti a vendere di nuovo la sistemazione;<\/li>\n\n\n\n<li>se ci sono state, e quante, <strong>cancellazioni comunque \u201cvantaggiose\u201d<\/strong>\u00a0per via delle politiche di vendita con penale;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>i pubblici<\/strong>\u00a0che hanno pi\u00f9 probabilit\u00e0 di disdire (gruppi, leisure, business).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un altro elemento da non trascurare in questa fase riguarda <strong>le motivazioni degli utenti<\/strong>&nbsp;che decidono di rinunciare alla prenotazione. Quando possibile, \u00e8 consigliabile cercare di ottenere un feedback su cosa ha spinto i viaggiatori a disdire, magari inviando loro una mail con una richiesta di riscontro.Con questa panoramica sar\u00e0 molto pi\u00f9 facile individuare eventuali punti deboli e pianificare le mosse successive. &nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"541\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_52580.jpg\" alt=\"ridurre cancellazioni prenotazioni in hotel cancellation policy\" class=\"wp-image-12311\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_52580.jpg 961w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_52580-300x169.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_52580-200x113.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_52580-768x432.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int4_20240618_52580-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-rivedi-le-tue-politiche-di-cancellazione\">2. Rivedi le tue politiche di cancellazione<\/h3>\n\n\n\n<p>Alla luce dei dati raccolti, \u00e8 necessario studiare ed eventualmente ritoccare le proprie <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/politiche-di-cancellazione-come-usarle-al-meglio\">politiche di cancellazione<\/a>, adeguandole alla stagione e al canale. Ad esempio, potresti decidere di vendere a tariffe flessibili durante la bassa o media stagione, eliminando questa opzione per i periodi pi\u00f9 affollati. Oppure, di mantenere sempre la cancellazione gratuita ma con <strong>prezzi maggiorati<\/strong>\u00a0rispetto alla tariffa base, offrendo invece scontistiche dedicate per chi prenota con largo anticipo a condizioni non rimborsabili. O ancora, di aprire alla cancellazione gratuita solo su alcuni canali, come il tuo sito (ricorda per\u00f2 che per alcune OTA come Booking.com un piano tariffario vario \u00e8 un <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-funziona-il-ranking-di-booking\">fattore di ranking<\/a>).<br>Potresti inoltre limitare il numero di notti per il soggiorno con tariffe flessibili, per contrarre il \u00a0danno in caso di cancellazione; o diminuire la finestra di prenotazione, accorciando il periodo entro cui \u00e8 possibile usufruire di questa tariffa prima del check-in. \u00a0<br><br>Ad ogni modo, ricorda di <strong>lasciare aperte varie opzioni<\/strong>, soprattutto se la tua struttura serve pi\u00f9 di un tipo di clientela: famiglie e viaggiatori business, ad esempio, potrebbero non essere sensibili alle stesse policy e prevederne pi\u00f9 d\u2019una potrebbe aiutarti a soddisfare le aspettative di entrambi.<br>Anche le tariffe sono un fattore decisivo per i potenziali ospiti (soprattutto quelli che prediligono la convenienza): controlla i prezzi della concorrenza, eviterai di farti lasciare per questioni di budget.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-comunica-bene-e-prima-con-una-o-pi\u00f9-mail-pre-stay\">3. Comunica bene e prima con una o pi\u00f9 mail pre-stay<\/h3>\n\n\n\n<p>Come abbiamo accennato, i motivi per cui qualcuno decide di disdire possono essere tanti. Uno di questi \u00e8 la mancanza di chiarezza da parte dell\u2019hotelier sulle condizioni del soggiorno e le regole della struttura. Qualche giorno prima dell\u2019arrivo, preoccupati di inviare ai tuoi futuri ospiti <strong>una mail con tutte queste informazioni<\/strong>: sar\u00e0 l\u2019occasione per valorizzare i tuoi punti di forza e gli eventuali servizi aggiuntivi. E, soprattutto, per prendere un primo contatto con i clienti, ricordare loro della prenotazione (riducendo il pi\u00f9 possibile il rischio di no show) e farli sentire gi\u00e0 i benvenuti.<br>In alcuni casi, potrebbe essere utile proporre un\u2019offerta dedicata da sfruttare durante il soggiorno: <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/fidelizzazione-clienti-in-hotel\">la fidelizzazione<\/a>\u00a0inizia da qui!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-incentiva-le-prenotazioni-dirette\">4. Incentiva le prenotazioni dirette<\/h3>\n\n\n\n<p>Le prenotazioni dirette &#8211; ovvero quelle che avvengono sui tuoi canali di vendita, specialmente il sito &#8211; eliminano i costi di intermediazione e, parlando di cancellazione, possono avere un vantaggio ulteriore. Infatti chi cancella una prenotazione tendenzialmente lo fa anche perch\u00e9 si tratta di un processo semplice, in cui il rapporto con la struttura \u00e8 minimo o assente. Non \u00e8 detto che sia cos\u00ec quando le prenotazioni avvengono sul sito aziendale, per cui <strong>la procedura di annullamento potrebbe richiedere l\u2019invio di una mail<\/strong>\u00a0o una telefonata: nulla di complesso per l\u2019utente, ma sicuramente meno immediato.Oltre a questo deterrente indiretto, la comunicazione personale con il cliente permette di recuperare eventuali cancellazioni \u201crilanciando\u201d con offerte estemporanee che convincono i viaggiatori a tornare sui loro passi, confermando il pernottamento.<br>Dunque come stimolare la prenotazione diretta? Ad esempio, con\u00a0<strong>campagne di marketing<\/strong>\u00a0dedicate online e partnership offline per aumentare visibilit\u00e0 e traffico al tuo sito.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"541\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int9_20240618_46294.jpg\" alt=\"ridurre il tasso di cancellazione prenotazione diretta da tablet\" class=\"wp-image-12313\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int9_20240618_46294.jpg 961w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int9_20240618_46294-300x169.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int9_20240618_46294-200x113.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int9_20240618_46294-768x432.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/int9_20240618_46294-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rimani aggiornato sulle ultime tendenze del settore hospitality.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70ccbe9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70ccbe9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1563a68 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"1563a68\" data-element_type=\"widget\" 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<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label 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class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-corri-ai-ripari-con-tariffe-last-minute\">5. Corri ai ripari con tariffe last minute<\/h3>\n\n\n\n<p>Fin qui ci siamo concentrati sulle modalit\u00e0 pi\u00f9 efficaci per prevenire le cancellazioni. Tuttavia, \u00e8 altrettanto importante <strong>farsi trovare preparati quando si verificano<\/strong>, e correre ai ripari nel miglior modo possibile. Come? Per esempio impostando rapidamente <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-gestire-le-prenotazioni-last-minute\">tariffe last minute<\/a>&nbsp;senza cancellazione gratuita. Cos\u00ec facendo, potrai limitare il pi\u00f9 possibile il rischio di invenduto e le perdite correlate all\u2019annullamento della prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Esiste poi un\u2019altra tecnica, non priva di rischi essa stessa, ovvero l\u2019<a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-fare-in-caso-di-overbooking-in-hotel\">overbooking controllato<\/a>: una pratica che prevede la vendita di pi\u00f9 camere rispetto a quelle realmente disponibili e pertanto richiede un\u2019analisi accurata dei flussi e la predisposizione di soluzioni alternative per gli ospiti. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Misurare i dati, modificare e aggiornare le politiche di cancellazione, comunicare con i clienti e gestire le prenotazioni dirette sono tutte azioni che richiedono tempo e precisione: per questo \u00e8 necessario dotarsi di una tecnologia adeguata, che permetta di automatizzare i passaggi e rendere l\u2019operativit\u00e0 fluida e veloce. In altre parole, <strong>occorre un buon PMS per hotel<\/strong>, come <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html?_gl%3D1*jlnxip*_ga*MTk0Mjk5MzIyNS4xNzE4MDQwMzE5*_up*MQ..*_ga_0TFGQWK9Y1*MTcxODA0MDMxOS4xLjAuMTcxODA0MDMxOS4wLjAuMA..\">Zak di WuBook<\/a>\u00a0che, grazie all\u2019integrazione con il Booking Engine e il Channel Manager consente di controllare ogni fase delle prenotazioni, su pi\u00f9 canali, e coordinare le attivit\u00e0 legate alle cancellazioni.<br>Una garanzia per i tuoi clienti e per te.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le cancellazioni sono un fenomeno inevitabile con cui \u00e8 necessario imparare a fare i conti: l\u2019assenza assoluta di disdette \u00e8 infatti impossibile ma quando si verificano hanno conseguenze economiche e pratiche importanti per la struttura. In questo articolo vediamo come ridurle al minimo e cosa fare per limitarne i danni. <\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":12319,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[386],"tags":[],"class_list":["post-12310","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-alberghiero","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ridurre le cancellazioni delle prenotazioni in hotel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come ridurre il tasso di cancellazione delle prenotazioni in hotel? 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