{"id":12201,"date":"2024-05-22T09:00:00","date_gmt":"2024-05-22T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=12201"},"modified":"2024-05-21T09:24:01","modified_gmt":"2024-05-21T07:24:01","slug":"metodi-di-pagamento-per-hotel-e-strutture-ricettive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/metodi-di-pagamento-per-hotel-e-strutture-ricettive","title":{"rendered":"Guida ai metodi di pagamento per hotel e strutture ricettive"},"content":{"rendered":"\n<p>Cari e care WuBookers, <strong>accettare metodi di pagamento diversi<\/strong>&nbsp;contribuisce alla soddisfazione del cliente, che pu\u00f2 completare la transazione utilizzando il sistema che preferisce, in totale comodit\u00e0. D\u2019altra parte, operazioni di pagamento automatizzate possono anche <strong>migliorare l\u2019operativit\u00e0 dello staff alberghiero<\/strong>&nbsp;e ridurre il rischio di errori o, peggio, di contestazioni da parte dell\u2019ospite. I vantaggi sono tanti: vediamo allora quali sono le modalit\u00e0 pi\u00f9 frequenti &#8211; e attese &#8211; nel settore dell\u2019hospitality. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sistemi-di-pagamento-in-hotel-quanti-e-quali-sono\">Sistemi di pagamento in hotel: quanti e quali sono?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cSono sempre di pi\u00f9 gli italiani che scelgono di pagare con carta, smartphone o altri dispositivi, vista la loro semplicit\u00e0 e immediatezza\u201d. \u00c8 quanto si legge nell\u2019<a href=\"https:\/\/blog.osservatori.net\/it_it\/pagamenti-digitali-come-funzionano?_gl%3D1*6id2mw*_ga*MTY3NzY4MDM4OS4xNzE1NTg2NDQ4*_ga_8JFFBZLKC3*MTcxNTU4NjQ0Ny4xLjEuMTcxNTU4NjgyMS42MC4wLjA.\">ultimo <\/a><a href=\"https:\/\/blog.osservatori.net\/it_it\/pagamenti-digitali-come-funzionano?_gl%3D1*6id2mw*_ga*MTY3NzY4MDM4OS4xNzE1NTg2NDQ4*_ga_8JFFBZLKC3*MTcxNTU4NjQ0Ny4xLjEuMTcxNTU4NjgyMS42MC4wLjA.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rapporto<\/a>\u00a0condotto dall\u2019<strong>Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano<\/strong>. Complice la pandemia, nell\u2019ultimo biennio si \u00e8 registrato infatti un aumento sensibile dei pagamenti digitali e da remoto. Nonostante il contante rimanga lo strumento di pagamento pi\u00f9 utilizzato dagli italiani, i dati della BCE sul numero di transazioni pro capite con carta registrate nel 2022 confermano che l\u2019Italia \u00e8 uno dei Paesi in cui si rileva una crescita maggiore nell\u2019ultimo anno (+20,5%).<\/p>\n\n\n\n<p>Guardando nello specifico al settore dell\u2019ospitalit\u00e0, i&nbsp;<strong>principali metodi di pagamento cashless<\/strong>&nbsp;sono 4:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>carta di credito o di debito;<\/li>\n\n\n\n<li>bonifico bancario;<\/li>\n\n\n\n<li>gateway di pagamento online;<\/li>\n\n\n\n<li>app di pagamento mobile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default 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House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" 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Si tratta di una metodologia affidabile sia per l\u2019ospite che per l\u2019albergatore, poich\u00e9 attinge direttamente dal conto corrente del cliente.<br>Molto spesso, al posto delle carte di debito o credito, vengono usate <strong>carte prepagate<\/strong>, ovvero caricate con un importo definito dal proprietario. Pur essendo uno strumento di pagamento sicuro, le preparate offrono all\u2019hotelier meno sicurezza di ricevere il pagamento perch\u00e9 i fondi potrebbero non essere sufficienti a coprire l\u2019incasso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"bonifico-bancario\">Bonifico bancario<\/h3>\n\n\n\n<p>Anche il bonifico bancario rappresenta un metodo di pagamento diretto che tutela entrambe le parti ed <strong>elimina la necessit\u00e0 di gestire fisicamente la carta<\/strong>. Transazioni importanti o <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/prenotazioni-di-gruppo-e-duplicato-clienti\">prenotazioni di gruppo<\/a>\u00a0vengono spesso effettuate con questo sistema.<br>\u00c8 bene ricordare, per\u00f2, che i tempi di accredito non sono immediati e possono variare arrivando fino a 5 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"gateway-di-pagamento-online\">Gateway di pagamento online<\/h3>\n\n\n\n<p>I gateway di pagamento online (payment gateway), facilitano le transazioni collegando i sistemi di prenotazione degli hotel a vari metodi di pagamento. Offrono un ambiente sicuro e criptato per l&#8217;elaborazione dei pagamenti, aumentando la fiducia degli ospiti. Sono gateway di pagamento, ad esempio, <strong>Stripe Connect, MercadoPago, PayPal, Nexi e Redsys<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"app-di-pagamento-mobile\">App di pagamento mobile<\/h3>\n\n\n\n<p>Le applicazioni di pagamento mobile come <strong>Apple Pay<\/strong>&nbsp;(per dispositivi iOS) e <strong>Google Wallet<\/strong>&nbsp;(per Android) sono particolarmente apprezzate dai viaggiatori esperti di tecnologia. In linea con la crescente tendenza verso soluzioni mobile-first, questa forma di pagamento prevede l\u2019archiviazione &#8211; da parte dell\u2019utente &#8211; delle proprie informazioni di pagamento all\u2019interno della app. Al momento della transazione, basta avvicinare lo smartphone al POS. Il trasferimento di denaro dall\u2019ospite all\u2019esercente avviene senza contatto (sfrutta infatti la tecnologia NFC, ovvero Near Field Communication) ed \u00e8 praticamente istantaneo, oltre che sicuro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gestire-i-metodi-di-pagamento-card-not-present\">Gestire i metodi di pagamento Card Not Present<\/h2>\n\n\n\n<p>Parlando delle carte di credito, abbiamo citato la possibilit\u00e0 che la prenotazione venga effettuata online, ovvero <strong>senza che il proprietario (o la carta di credito) sia presente fisicamente in struttura<\/strong>. Questo tipo di operazione viene definita CNP, dall\u2019inglese Card Not Present ed \u00e8 soggetta a regolamentazioni specifiche volte a tutelare gli utenti e i loro dati bancari quando si svolgono pagamenti online, riducendo cos\u00ec il rischio di frode.<\/p>\n\n\n\n<p>La direttiva europea sui servizi di pagamento, anche detta <strong>PSD2 (Payment Services Directive 2)<\/strong>\u00a0&#8211; ufficialmente operativa in Italia dal 14 settembre 2019 &#8211; ha introdotto nuovi standard di autenticazione e sicurezza per autorizzare le operazioni bancarie elettroniche.<br>Uno di questi \u00e8 <strong>il sistema SCA<\/strong>\u00a0(Strong Customer Authentication o autenticazione forte) che prevede un\u2019ulteriore verifica dell\u2019identit\u00e0 del possessore della carta attraverso almeno due dei seguenti elementi: password o PIN, cellulare o token hardware, impronta digitale o riconoscimento facciale.<br>Per garantire che i requisiti di legge vengano rispettati, \u00e8 necessario fornire ai propri clienti <strong>sistemi di pagamento sicuri e conformi<\/strong>, ad esempio attraverso gateway di pagamento compatibili con la PSD2.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int8_20240521_82867.jpg\" alt=\"metodi di garanzia nell'ospitalit\u00e0 carta di credito inserimento manuale\" class=\"wp-image-12202\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int8_20240521_82867.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int8_20240521_82867-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int8_20240521_82867-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int8_20240521_82867-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int8_20240521_82867-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-fine-delle-operazioni-moto\">La fine delle operazioni MOTO?<\/h3>\n\n\n\n<p>I canali online non sono gli unici in cui pu\u00f2 avvenire un pagamento CNP. Le cosiddette operazioni MOTO, acronimo di <strong>Mail Order Telephone Order<\/strong>, rientrano in questa casistica.<br>La comunicazione dei dati della carta via mail o telefonicamente, o anche di persona, all\u2019operatore alberghiero perch\u00e9 effettui la transazione (il tradizionale <strong>PAN manuale<\/strong>), non \u00e8 raro. Tuttavia, \u00e8 considerato <strong>un metodo ad alto rischio<\/strong>, perch\u00e9 quegli stessi dati potrebbero essere smarriti o trafugati, con danni al cliente e all\u2019albergatore.Non solo, se l\u2019incasso avviene in assenza dell\u2019ospite, si espone la struttura a possibili contestazioni da parte del proprietario della carta che pu\u00f2 disconoscere il pagamento e aprire un contenzioso.<\/p>\n\n\n\n<p>Se si decide di procedere in questo modo \u00e8 dunque necessario informarsi sulle forme di tutela previste per <strong>evitare il chargeback<\/strong>\u00a0(ovvero l\u2019annullamento della transazione) e adottare soluzioni tecnologiche che assicurano la <strong>protezione dei dati sensibili<\/strong>\u00a0della clientela. \u00a0<br>Sicuramente la normativa vigente e le generali tendenze vanno sempre pi\u00f9 nella direzione di limitare il PAN manuale a vantaggio di forme di pagamento elettroniche.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zak-per-la-gestione-delle-prenotazioni-e-dei-pagamenti-online\">Zak per la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti online<\/h2>\n\n\n\n<p>Ma come facilitare la digitalizzazione delle vendite in modo altrettanto sicuro e facile da gestire? Ci sono 3 strumenti principali per garantire che la struttura sia preparata all&#8217;elaborazione dei pagamenti online: il booking engine, il channel manager e il PMS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Il Booking Engine di Zak<\/h3>\n\n\n\n<p>Il <strong>motore di prenotazione<\/strong>&nbsp;(booking engine) consente di ottenere prenotazioni dirette dai canali proprietari (come il sito internet) dell\u2019hotel, eliminando i costi di intermediazione, perci\u00f2 \u00e8 essenziale che integri soluzioni di pagamento diverse.\u00c8 il caso di <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/booking-engine-10.html\">Booking Engine di Zak<\/a>, il gestionale per alberghi, case vacanza e B&amp;B di WuBook che supporta svariati gateway di pagamento per la vendita online. Al momento della prenotazione sul sito della struttura, il gateway di pagamento online <strong>autorizza i dati della carta di credito del cliente applicando la SCA<\/strong>&nbsp;e preleva la cifra prevista secondo le regole pre-impostate. Pu\u00f2 trattarsi dell\u2019intero importo o solo di una certa percentuale, oppure di una tariffa fissa. L\u2019hotel pu\u00f2 anche semplicemente salvare il profilo della carta di credito previa autorizzazione del prenotante (sempre in accordo con le policy sulla protezione dei dati), per elaborarlo al momento del checkout o se l&#8217;ospite non si presenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Il Channel Manager di Zak<\/h3>\n\n\n\n<p>Il\u00a0<strong>channel manager<\/strong>\u00a0\u00e8\u00a0fondamentale per facilitare le prenotazioni online e quindi i pagamenti digitali anche sugli altri canali di distribuzione. Le <a href=\"http:\/\/booking.com&amp;sa=D&amp;source=editors&amp;ust=1716279265722203&amp;usg=AOvVaw0tbaZvIG504NuFsgSdhlsg\">OTA come Booking.com<\/a>\u00a0e Airbnb offrono agli utenti diversi modelli di pagamento: l\u2019ospite pu\u00f2 decidere, ad esempio, di pagare al momento della prenotazione oppure al check-in. Nel primo caso, l\u2019OTA addebita subito la carta di credito del cliente e, al termine del soggiorno, paga alla struttura l&#8217;importo concordato. <strong>Le informazioni sul pagamento e sul cliente devono essere trasferite in modo sicuro<\/strong>\u00a0e senza soluzione di continuit\u00e0 dal portale alla reception dell&#8217;hotel (e viceversa per eventuali cancellazioni e rimborsi): <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/channel-manager-11.html\">Channel Manager di Zak<\/a>\u00a0automatizza tutto il processo. Se invece il cliente sceglie di pagare di persona in hotel, le commissioni vengono pagate all\u2019OTA dall&#8217;hotel dopo la ricezione del pagamento da parte dell\u2019ospite.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int6_20240521_44660.jpg\" alt=\"metodi di garanzia nell'ospitalit\u00e0 ospite controlla orologio in hotel\" class=\"wp-image-12204\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int6_20240521_44660.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int6_20240521_44660-300x200.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int6_20240521_44660-200x133.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int6_20240521_44660-768x512.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/int6_20240521_44660-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rimani aggiornato sulle ultime tendenze del settore hospitality.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70ccbe9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70ccbe9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1563a68 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"1563a68\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Successivo&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Precedente&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;25&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Rimani aggiornato\" aria-label=\"Rimani aggiornato\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9461\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"1563a68\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Il blog di WuBook\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" 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class=\"elementor-button-text\">ISCRIVIMI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zak, il PMS all-in-one<\/h3>\n\n\n\n<p>Anche il sistema di gestione della propriet\u00e0 (PMS), \u00e8 cruciale per semplificare l&#8217;elaborazione dei pagamenti online e garantirne la conformit\u00e0 ai regolamenti internazionali. <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html\">Zak di WuBook<\/a>\u00a0consente di automatizzare tutta la procedura di raccolta, archiviazione e comunicazione delle informazioni sugli ospiti secondo i protocolli di sicurezza vigenti. Non solo, \u00e8 configurato per <strong>funzionare con i pi\u00f9 diffusi gateway<\/strong>\u00a0di pagamento, ammette <strong>pagamenti con valute multiple<\/strong>\u00a0e permette agli ospiti di effettuare il <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/velocizzare-il-check-in-in-albergo\">check-in automatico<\/a>.<br>Quando un ospite o il personale alberghiero inserisce una nuova prenotazione, il PMS genera un link che pu\u00f2 essere inviato al cliente perch\u00e9 inserisca i dati richiesti per effettuare il pagamento in totale autonomia.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, \u00e8 gi\u00e0&nbsp;<strong>integrato con Booking<\/strong>&nbsp;<strong>Engine e Channel Manager<\/strong>: in questo modo, tutte le informazioni di prenotazione e di pagamento vengono trasmesse direttamente dal luogo di prenotazione (che sia il tuo sito web o un&#8217;OTA) alla reception, per una gestione centralizzata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"metodi-di-garanzia-del-pagamento-previste-da-wubook\">Metodi di garanzia del pagamento previste da WuBook<\/h3>\n\n\n\n<p>Trattare i dati della carta di credito non significa necessariamente addebitare un costo e ciascun albergatore pu\u00f2 decidere di richiedere <strong>garanzie di prenotazione differenti<\/strong>.<br>I metodi offerti da WuBook sono 5:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solo Dati<\/strong>: all\u2019ospite vengono richiesti i dati della sua carta di credito, ma nessun importo viene prelevato. Per via della gi\u00e0 citata PSD2, questo metodo non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente come garanzia in Europa, ma rimane comunque disponibile per i clienti extra-europei, che non sono coinvolti dalle normative comunitarie;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autorizzazione all\u2019addebito<\/strong>: Zak richiede al cliente i dati della carta di credito e l\u2019autorizzazione ad addebitare l\u2019importo in un secondo momento. A quel punto, l\u2019albergatore potr\u00e0 effettuare il prelievo prima, durante o dopo il soggiorno;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Blocco dell\u2019importo<\/strong>: attraverso questo metodo, Zak richiede all\u2019ospite il permesso di \u201ccongelare\u201d un certo importo. Si pu\u00f2 scegliere se bloccare il costo della prima notte o solo una parte dell\u2019intera prenotazione, fissa o percentuale. Si tratta della cosiddetta <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/pre-autorizzazione-carta-vantaggi-per-gli-hotel\">pre-autorizzazione<\/a>. L\u2019importo sar\u00e0 trattenuto solo temporaneamente, a seconda del gateway di pagamento utilizzato;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagamento<\/strong>: abilitando questo metodo, il cliente dovr\u00e0 effettuare immediatamente il pagamento a conferma della prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bonifico<\/strong>\u00a0<strong>bancario<\/strong>: l\u2019ospite visualizzer\u00e0 le coordinate a cui effettuare il bonifico. Una volta ricevuto il pagamento, l\u2019albergatore dovr\u00e0 confermare la prenotazione manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In conclusione, i sistemi di pagamento per l\u2019hospitality sono tanti e ciascuno prevede vantaggi e requisiti propri: integrarli nella propria attivit\u00e0 pu\u00f2 offrire una comodit\u00e0 in pi\u00f9 agli ospiti e alleggerire l\u2019operativit\u00e0 di chi lavora in struttura. A patto per\u00f2 che siano gestiti in maniera ottimale, sotto tutti i punti di vista.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accettare metodi di pagamento diversi contribuisce alla soddisfazione del cliente, che pu\u00f2 completare la transazione utilizzando il sistema che preferisce, in totale comodit\u00e0. D\u2019altra parte, operazioni di pagamento automatizzate possono anche migliorare l\u2019operativit\u00e0 dello staff alberghiero e ridurre il rischio di errori o, peggio, di contestazioni da parte dell\u2019ospite. I vantaggi sono tanti: vediamo allora quali sono le modalit\u00e0 pi\u00f9 frequenti &#8211; e attese &#8211; nel settore dell\u2019hospitality.  <\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":12206,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-12201","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Metodi di pagamento per hotel e come gestirli<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Carte di credito o debito, bonifico bancario, gateway di pagamento e app mobile: i metodi di pagamento per gli hotel sono tanti ma non sono tutti uguali.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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