{"id":121,"date":"2010-10-14T14:03:43","date_gmt":"2010-10-14T12:03:43","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=121"},"modified":"2022-06-16T18:50:49","modified_gmt":"2022-06-16T16:50:49","slug":"ricevi-poche-prenotazioni-dirette-sul-tuo-sito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/ricevi-poche-prenotazioni-dirette-sul-tuo-sito","title":{"rendered":"Ricevi poche prenotazioni dirette sul tuo sito?"},"content":{"rendered":"<p>Cari,<\/p>\n<p>capita che qualcuno ci chieda come aumentare le prenotazioni dirette sul proprio sito. Magari perche&#8217;, rispetto a quelle ricevute da alcuni portali, sono meno.Tipicamente, questi casi hanno ragioni molto ben definite e su cui si puo&#8217; lavorare, senza spendere neanche troppo sudore.<\/p>\n<p>Il fatto che una struttura ricettiva venda bene su qualche portale di prenotazioni online costituisce un indice di gradimento. Significa che la struttura e&#8217; appetibile su internet. Fatta questa premessa, cercare di ricavare il massimo dal proprio canale di vendita diretta (il proprio sito) dovrebbe essere considerato prioritario e alla portata.<\/p>\n<p>Uno dei problemi principali in questo senso e&#8217; una mancanza di collaborazione dei webmaster. E&#8217; chiaro che un portale di prenotazione online e&#8217; pensato per ottimizzare le vendite. Ed e&#8217; chiaro che l&#8217;interesse del portale sia proprio questo. E&#8217; altrettanto chiaro che l&#8217;obiettivo di un webmaster, invece, sia quello di fare un bel sito. C&#8217;e&#8217; meno sensibiita&#8217; per l&#8217;obiettivo &#8220;&#8216;vendita online&#8221; o &#8220;ottimizzazione delle revenues&#8221;.<\/p>\n<p>Percio&#8217;, prima di entrare nei dettagli, vorrei che una cosa sia chiara: dovete essere in grado di sapere cio&#8217; che volete e indirizzare con determinazione il vostro webmaster a realizzare le vostre esigenze.<\/p>\n<p>Andiamo al sodo e mettiamoci nei panni di Mister Orange, un turista che vuole visitare il vostro territorio. Con tutta probabilita&#8217;, Mister Orange iniziera&#8217; la propria ricerca sui portali di prenotazione online o su google. Anche in quest&#8217;ultimo caso, e&#8217; probabile che Mister Orange finisca su un portale di prenotazioni online, visto che le promozioni su google sono fortissime.<\/p>\n<p>Ora, Mister Brown cerchera&#8217; in base alle proprie esigenze e filtrera&#8217; due, tre, cinque strutture che sembrano fare al suo caso. Per avere informazioni aggiuntive (internet e&#8217; questo, la disintermediazione dell&#8217;informazione), visitera&#8217; probabilmente il sito di queste strutture. Qui entra in gioco il nostro discorso e inizia una serie di consigli e di argomentazioni che spero seguiate.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inserire la form per l&#8217;apertura del booking su tutte le pagine: <\/strong>Mister Orange ha gia&#8217; la possibilita&#8217; di prenotare le vostre camere quando visita il vostro sito. Viene solo per informazioni aggiuntive (vedere foto eccetera). Avere un bel sito puo&#8217; convincerlo a prenotare il vostro hotel. Convincerlo a prenotare direttamente, invece, significa fargli trovare facilmente il modo (non deve cercare la pagina giusta, anche perche&#8217; non lo sta cercando). Percio&#8217;, e&#8217; bene che il cliente visualizzi su tutte le pagine la possibilita&#8217; di prenotare online<\/li>\n<li><strong>Comunicare al cliente la convenienza del booking diretto: <\/strong>signori, non e&#8217; vero che se un cliente vi prenota direttamente, potete servirlo meglio? Non ci sono imbarazzi comunicativi, potete chiamarlo, inviargli una mail e seguirlo per rispondere a esigenze aggiuntive che il cliente puo&#8217; nutrire. I portali hanno questo limite, voi no. Dovete valorizzarlo percio&#8217; senza remore. Indicate al cliente, con estrema chiarezza e trasparenza, che una prenotazione diretta vi mette nelle condizioni di servirlo assolutamente meglio!<\/li>\n<li><strong>Scaccia ansia: <\/strong>con lo stesso stile, comunicate al cliente che la prenotazione diretta e&#8217; sicura e che dietro al booking ci sono persone che lavorano e che lo assisteranno per qualsiasi esigenza<\/li>\n<li><strong>Neanche a dirlo, abbiate un buon sito: <\/strong>oguno ha il suo stile. Tuttavia, si puo&#8217; oggettivamente parlare di siti realizzati con cura, piacevoli, facilmente fruibili; siti realizzati male, brutti; o siti poco navigabili (magari realizzati interamente con Flash, che sembrano piu&#8217; un videogame che un vettore comunicativo).<\/li>\n<li><strong>Offerte speciali<\/strong>: nel rispetto degli accordi (a volte abbastanza discutibili, perche&#8217; prepotenti e poco etiche) con le vostre OTAs ( Online travel agencies, o portali di prenotazioni online), rendete piu&#8217; conveniente la prenotazione diretta. Pubblicate un&#8217;offerta specialche che possa far risparmiare a Mister Orange, che viene da un portale, qualche decina di euro. Se il booking e&#8217; alla portata, se si sente sicuro e se guadagna anche 20 o 30 euro, Mister Orange, probabilmente, non tornera&#8217; indietro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Signori, il vostro sito e&#8217; il vostro canale comunicativo principale. Smaliziatevi e sfruttatelo come canale privilegiato. Non soltanto per voi, ma anche per i vostri clienti: potrete in questo modo servirli meglio e aumentare la qualita&#8217; del vostro lavoro. Chiedete al vostro webmaster di capire che il sito non e&#8217; un quadro da contemplare, ma uno strumento con cui lavorare tutti i giorni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quali sono i trucchi per aumentare le prenotazioni online sul  proprio sito?<\/p>\n","protected":false},"author":2633,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-121","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ricevi poche prenotazioni dirette sul tuo sito?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quali sono i trucchi per aumentare le prenotazioni online sul proprio sito?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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