{"id":11515,"date":"2023-10-18T09:00:00","date_gmt":"2023-10-18T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=11515"},"modified":"2023-10-17T14:54:38","modified_gmt":"2023-10-17T12:54:38","slug":"truffe-su-airbnb-ai-danni-degli-host","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/truffe-su-airbnb-ai-danni-degli-host","title":{"rendered":"Truffe su Airbnb a danno degli host e come evitarle"},"content":{"rendered":"\n<p>Cari e care WuBookers, probabilmente se pensiamo alle <strong>truffe su Airbnb<\/strong>&nbsp;ci vengono in mente casi che riguardano i viaggiatori: alloggi inesistenti, estorsioni o operazioni coercitive sono purtroppo una deplorevole realt\u00e0. Eppure anche <strong>host e property manager non sono immuni<\/strong>&nbsp;da possibili imbrogli: vediamo quali sono quelli pi\u00f9 ricorrenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"principali-truffe-su-airbnb\">Principali truffe su Airbnb<\/h2>\n\n\n\n<p>Anche se non \u00e8 possibile prevedere tutte le varianti di ogni singola truffa, \u00e8 comunque utile avere una panoramica di quali sono quelle pi\u00f9 frequenti, sia per tipologia che per modalit\u00e0.<br>A tal proposito, \u00e8 bene sapere che c\u2019\u00e8 un elemento comune a molte di queste: <strong>la minaccia di recensioni negative<\/strong>\u00a0da parte dell\u2019ospite. Nonostante la politica di <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/guida-alle-recensioni-degli-ospiti-su-airbnb-per-proprietari\">gestione dei commenti su Airbnb<\/a>\u00a0sia piuttosto equa (entrambe le parti possono lasciare il loro giudizio sul soggiorno, con limiti di intervento su quello altrui) e malgrado esistano delle regole fissate dalla piattaforma su cosa \u00e8 consentito e cosa no, per molti proprietari questa rappresenta una prospettiva temibile e da evitare.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7130d722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7130d722\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div 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\/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label elementor-screen-only\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Il tuo nome*\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-25 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label 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4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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tutela sia per l\u2019ospite che per l\u2019host. Molti dei problemi &#8211; e delle fregature &#8211; tra cliente e proprietario nascono quando il rapporto esce dai canali ufficiali e, cos\u00ec, viene meno la protezione garantita dall\u2019agenzia.<br>Questo vale anche per i pagamenti. Spesso infatti l\u2019ospite truffaldino cerca di circuire l\u2019host <strong>chiedendo di comunicare con strumenti terzi<\/strong>, come Whatsapp o Telegram, che quindi non sono controllati dalla OTA.<br>Una volta attivato il contatto, la richiesta passa sul piano economico con la promessa di un pagamento diretto, che eviterebbe al proprietario i costi di commissione di Airbnb.<br>Tuttavia, a soggiorno terminato, <strong>non c\u2019\u00e8 alcuna garanzia che l\u2019ospite paghi<\/strong>\u00a0e non \u00e8 pi\u00f9 possibile rivolgersi alla piattaforma per chiedere supporto. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-3.jpg\" alt=\"truffe airbnb ai danni degli host\" class=\"wp-image-11518\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-3.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-3-300x204.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-3-200x136.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-3-768x521.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-3-600x407.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"richieste-di-sconto-rimborso-e-chargeback\">Richieste di sconto, rimborso e chargeback<\/h3>\n\n\n\n<p>Anche quando gli scambi tra host e proprietari avvengono \u201calla luce del sole\u201d \u00e8 necessario prestare attenzione. \u00c8 possibile, infatti, che pur agendo in modo regolare, si verifichino situazioni da cui \u00e8 bene guardarsi, come ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>richieste di sconto<\/strong>: magari perch\u00e9 la struttura \u00e8 nuova e le recensioni sono ancora poche, l\u2019host pu\u00f2 chiedere una riduzione del prezzo assicurando un giudizio a cinque stelle alla fine del soggiorno;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>pretese di rimborso<\/strong>: basate su presunte evidenze, pi\u00f9 o meno reali (e purtroppo a volte inscenate ad hoc dai clienti), di disservizi gravi, strumentazione non funzionante, condizioni inaccettabili dell\u2019appartamento o persino invadenza da parte dell\u2019host con annessa violazione della privacy;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>chargeback<\/strong>: ovvero ritiro del pagamento da parte della banca emettitrice a seguito di una segnalazione dell\u2019host che dichiara di non riconoscere la transazione. Non cos\u00ec facile in Italia, si tratta di una procedura invece piuttosto semplice per chi opera dall\u2019estero ed \u00e8 quindi importante conoscerla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"furti-e-danni-agli-oggetti\">Furti e danni agli oggetti<\/h3>\n\n\n\n<p>Purtroppo i raggiri possono anche essere di natura materiale.Tra i pi\u00f9 frequenti rientra sicuramente <strong>il furto di oggetti e attrezzatura<\/strong>, che vengono fatti sparire alla fine del pernottamento.Anche i danni possono essere ingenti e non sempre sono facili da individuare. Alcuni infatti riguardano accessori come la TV, il microonde, il phon e simili, ovvero oggetti che devono essere accesi per accorgersi che qualcosa non va. <strong>Risalire al responsabile di eventuali guasti non \u00e8 cos\u00ec semplice<\/strong>, poich\u00e9 l\u2019ospite potrebbe negare o dire che era gi\u00e0 tutto cos\u00ec al suo arrivo. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per evitare che questo accada, ti consigliamo di ridurre al minimo l\u2019equipaggiamento di valore, inventariare accuratamente la strumentazione in dotazione e verificare che sia tutto correttamente funzionante dopo ogni affitto. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-2.jpg\" alt=\"truffa affitti airbnb danni agli oggetti\" class=\"wp-image-11517\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-2.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-2-300x204.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-2-200x136.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-2-768x521.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-2-600x407.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"persone-extra-rispetto-a-quelle-previste\">Persone extra rispetto a quelle previste<\/h3>\n\n\n\n<p>Anche l\u2019arrivo di pi\u00f9 ospiti rispetto a quelli dichiarati \u00e8 una truffa ai danni dell\u2019host. Questo perch\u00e9, il pi\u00f9 delle volte, la cauzione \u00e8 calcolata proprio sulla base di quante persone verranno ospitate all\u2019interno dell\u2019appartamento e, in generale, <strong>possono esserci costi supplementari per ogni cliente aggiuntivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Non va poi trascurato l\u2019aspetto amministrativo, per cui tutte le strutture ricettive devono comunicare alla questura le generalit\u00e0 degli ospiti (un\u2019operazione obbligatoria per legge che pu\u00f2 essere gestita in modo pratico e veloce anche tramite il PMS per Hotel, come <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html\">Zak di WuBook<\/a>): \u00e8 quindi fondamentale che questi vengano correttamente registrati all\u2019arrivo e non intrufolati di nascosto all\u2019insaputa dell\u2019host.<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, pi\u00f9 persone possono portare a un uso improprio o sconsigliabile dell\u2019alloggio e degli arredi (pensa ad esempio all\u2019eventualit\u00e0 in cui qualcuno decida di dormire sul divano senza che questo sia allestito a letto) e a un loro possibile danneggiamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"phishing\">Phishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Il settore dell\u2019accoglienza non \u00e8 poi immune da tentativi di phishing: una truffa realizzata su internet che, come dichiarato dalla <a href=\"https:\/\/www.commissariatodips.it\/approfondimenti\/phishing\/phishing-che-cose\/index.html\">Polizia <\/a><a href=\"https:\/\/www.commissariatodips.it\/approfondimenti\/phishing\/phishing-che-cose\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Postale<\/a>,\u00a0\u201csi concretizza principalmente attraverso <strong>messaggi di posta elettronica ingannevoli<\/strong>\u201d.<br>Come funziona in questo caso? L\u2019ospite invia un messaggio contenente un link che, una volta cliccato, avvia un pagamento involontario da parte del proprietario, ad esempio la cauzione o il rimborso del soggiorno.<br>Airbnb ha previsto un sistema di controllo per impedire che questo accada, ma nel dubbio \u00e8 meglio evitare di cliccare su link di dubbia provenienza e utilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-1.jpg\" alt=\"truffa affitti airbnb ai danni degli host\" class=\"wp-image-11516\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-1.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-1-300x204.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-1-200x136.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-interna-1-768x521.jpg 768w, 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casi, infatti, Airbnb potrebbe arrivare a penalizzare la tua struttura, rimborsando l\u2019ospite e cancellando il tuo annuncio. Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante attivarsi fin da subito con segnalazioni ufficiali accurate.<\/p>\n\n\n\n<p>Allo stesso tempo, quando riscontri una situazione poco chiara o che pu\u00f2 nascondere una truffa, <strong>limita al minimo le comunicazioni dirette con il cliente<\/strong>, mantieni la calma e lascia che gli operatori di Airbnb verifichino e prendano provvedimenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Episodi spiacevoli come truffe o raggiri possono accadere, ma questo non deve scoraggiare host e property manager che vogliono utilizzare Airbnb per promuovere il loro alloggio. Conoscerli prima \u00e8 il primo passo per imparare a individuarli e prevenirli.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Probabilmente se pensiamo alle truffe su Airbnb ci vengono in mente casi che riguardano i viaggiatori: alloggi inesistenti, estorsioni o operazioni coercitive sono purtroppo una deplorevole realt\u00e0. Eppure anche host e property manager non sono immuni da possibili imbrogli: vediamo quali sono quelli pi\u00f9 ricorrenti.<\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":11520,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-11515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Truffe su Airbnb ai danni degli Host: come prevenirle<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le truffe su Airbnb possono riguardare anche Host e Property Manager. 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