{"id":11022,"date":"2023-08-02T09:00:00","date_gmt":"2023-08-02T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=11022"},"modified":"2023-07-29T17:34:50","modified_gmt":"2023-07-29T15:34:50","slug":"differenza-tra-acconto-e-caparra-in-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/differenza-tra-acconto-e-caparra-in-hotel","title":{"rendered":"Differenza tra caparra e acconto nelle prenotazioni alberghiere: come gestirle e cosa sapere"},"content":{"rendered":"\n<p>Cari e care WuBookers, oggi vi proponiamo un quesito che, soprattutto per chi \u00e8 agli inizi della propria attivit\u00e0, \u00e8 piuttosto frequente e pu\u00f2 destare non poche perplessit\u00e0: <strong>c\u2019\u00e8 differenza tra caparra e acconto in hotel<\/strong>? La risposta \u00e8 s\u00ec e saperle gestire, anche dal punto di vista fiscale, pu\u00f2 evitare malintesi e rivelarsi vantaggioso per la struttura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"caparra-in-hotel-di-cosa-si-tratta\">Caparra in hotel: di cosa si tratta<\/h2>\n\n\n\n<p>Per capire cos\u2019\u00e8 la caparra e a cosa d\u00e0 diritto, \u00e8 necessario rifarsi al Codice Civile che, agli <a href=\"https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/atto\/serie_generale\/caricaArticolo?art.progressivo%3D0%26art.idArticolo%3D1385%26art.versione%3D1%26art.codiceRedazionale%3D042U0262%26art.dataPubblicazioneGazzetta%3D1942-04-04%26art.idGruppo%3D172%26art.idSottoArticolo1%3D10%26art.idSottoArticolo%3D1%26art.flagTipoArticolo%3D2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">articoli 1385<\/a>&nbsp;e <a href=\"https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/atto\/serie_generale\/caricaArticolo?art.progressivo%3D0%26art.idArticolo%3D1386%26art.versione%3D1%26art.codiceRedazionale%3D042U0262%26art.dataPubblicazioneGazzetta%3D1942-04-04%26art.idGruppo%3D172%26art.idSottoArticolo1%3D10%26art.idSottoArticolo%3D1%26art.flagTipoArticolo%3D2%23:~:text%3D1386.,di%2520quella%2520che%2520ha%2520ricevuta.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">1386<\/a>, ne specifica le definizioni e i relativi dettagli. Secondo la normativa, infatti, esistono due tipi di caparra: <strong>la caparra confirmatoria<\/strong>&nbsp;<strong>e quella penitenziale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>In entrambi i casi, si tratta di una cifra versata dal cliente all\u2019albergatore a tutela del contratto, che va quindi restituita al termine del soggiorno&nbsp;ma che pu\u00f2 essere trattenuta in caso di inadempienza (secondo le modalit\u00e0 che vedremo tra poco).L\u2019ammontare della caparra \u00e8 a discrezione dell\u2019hotelier, anche se solitamente \u00e8 pari al 25\/30% dell\u2019importo della prenotazione. La sua applicazione deve essere esplicitata nel contratto di locazione delle camere e sottoscritta dal cliente al momento della stipula. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel2.jpg\" alt=\"differenza tra acconto e caparra pagamento POS\" class=\"wp-image-11023\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel2.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel2-300x204.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel2-200x136.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel2-768x521.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel2-600x407.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" 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elementor-size-default\">Vuoi saperne di pi\u00f9 su argomenti come \"Differenza tra caparra e acconto nelle prenotazioni alberghiere: come gestirle e cosa sapere\"?<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658f5c7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658f5c7c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Iscrivendoti alla newsletter ricevi i consigli dei nostri esperti e le offerte commerciali pi\u00f9 vantaggiose:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde307f elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"cde307f\" data-element_type=\"widget\" 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<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label 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Questo tipo di caparra serve infatti a prevenire il danno, autotutelarsi e ottenere una garanzia dell\u2019obbligazione da parte del cliente; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>inadempienza del gestore<\/strong>: quando invece \u00e8 l&#8217;albergatore a non fornire i servizi concordati, il cliente pu\u00f2 \u201crecedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra\u201d (art. 1385 cc.). Fanno eccezione i casi di ricollocamento, ovvero quando il cliente accetta di essere trasferito in un\u2019altra struttura della stessa categoria o superiore. Le spese di spostamento e l\u2019eventuale differenza di costo nel prezzo della sistemazione rimangono a carico della struttura risultata inadempiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"caparra-penitenziale\">Caparra penitenziale<\/h3>\n\n\n\n<p>La caparra penitenziale differisce da quella confirmatoria sia nelle premesse, che nelle conseguenze. Il Codice Civile la identifica cos\u00ec: \u201cSe nel contratto \u00e8 stipulato il diritto di recesso per una o per entrambe le parti, la caparra ha la sola funzione di corrispettivo <strong>del recesso<\/strong>. In questo caso, il recedente perde la caparra data o deve restituire il doppio di quella che ha ricevuta.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>In altri termini, questo tipo di caparra sussiste solo nel momento in cui vi sia una cancellazione della prenotazione da parte dell\u2019ospite o dell\u2019albergatore.Se a disdire \u00e8 il cliente, l\u2019albergatore ha diritto di trattenere solo l\u2019importo della caparra, senza pretendere ulteriori risarcimenti a copertura del mancato guadagno (in linea con il legittimo diritto di recesso esercitato dal cliente). Se invece \u00e8 il gestore a ripensarci, pu\u00f2 trovarsi a pagare il doppio della cifra ricevuta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"differenza-tra-caparra-confirmatoria-e-penale\">Differenza tra caparra confirmatoria e penale<\/h3>\n\n\n\n<p>Parlando di inadempimento, \u00e8 lecito domandarsi quale sia la differenza tra caparra confirmatoria e penale. Il punto principale riguarda le tempistiche di versamento: la caparra, infatti, viene versata successivamente alla stipula del contratto ma in anticipo rispetto alla sua realizzazione, cio\u00e8 al momento della prenotazione, prima che l\u2019ospite alloggi in struttura.<\/p>\n\n\n\n<p>La penale, invece, \u00e8 eventuale ed \u00e8 prevista solo se viene riscontrata l\u2019inadempienza, al di l\u00e0 del <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/danni-in-hotel-chi-paga\/\">danno subito<\/a>&nbsp;(che pu\u00f2 essere oggetto di ulteriori valutazioni). Il suo effetto, infatti, \u00e8 quello di \u201c<strong>limitare il risarcimento alla prestazione promessa<\/strong>, se non \u00e8 stata convenuta la risarcibilit\u00e0 del danno ulteriore. La penale \u00e8 dovuta indipendentemente dalla prova del danno\u201d (1382 cc.).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel1.jpg\" alt=\"acconto hotel definizione downpayment\" class=\"wp-image-11024\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel1.jpg 900w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel1-300x204.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel1-200x136.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel1-768x521.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/caparrahotel1-600x407.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"acconto-cos\u00e8-e-in-cosa-differisce-dalla-caparra\">Acconto: cos\u2019\u00e8 e in cosa differisce dalla caparra<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019acconto pu\u00f2 essere definito come <strong>una tutela a vantaggio del cliente<\/strong>. Si tratta infatti di una somma stabilita dall\u2019hotel che il cliente versa per confermare la sua intenzione a soggiornare presso la struttura. <br>A differenza della caparra, <strong>l\u2019acconto deve essere restituito<\/strong>&nbsp;per intero in caso di recesso.<br>Anche la registrazione ai fini fiscali \u00e8 diversa tra l\u2019uno e l\u2019altra: trattandosi di un anticipo sulla somma totale, l\u2019acconto deve seguire un certo iter; mentre la caparra \u00e8 equiparabile a un deposito temporaneo, che non necessita delle stesse procedure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"adempimenti-fiscali-di-caparra-e-acconto\">Adempimenti fiscali di caparra e acconto<\/h2>\n\n\n\n<p>Come gestire dunque caparra e acconto a livello di contabilit\u00e0? Andiamo con ordine.<br>La caparra &#8211; lo dicevamo &#8211; non \u00e8 equiparabile a un pagamento, ma si tratta di un versamento provvisorio e come tale non genera ricavi per la struttura o costi per il cliente (fatte salve le casistiche di cui sopra). Dunque, secondo l\u2019Agenzia delle Entrate (risoluzione n. 411673 del 19.05.1977), l\u2019albergatore <strong>non \u00e8 obbligato a emettere fattura<\/strong>&nbsp;o altri documenti fiscali. Per gli stessi motivi, la caparra in quanto tale \u00e8 esente da IVA.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 comunque consigliabile rilasciare un documento che attesti la ricezione di questo importo, come ad esempio una ricevuta dal blocchetto di quietanza (con marca da bollo da 2 euro per importi superiori ai 77,47 euro) o lo scontrino in caso di pagamento con POS. In questo modo, entrambi &#8211; ospite e albergatore &#8211; avranno comunque traccia dell\u2019avvenuto passaggio di denaro. Qualora il pagamento avvenga tramite bonifico, <strong>\u00e8 importante che il cliente specifichi che si tratta di una caparra<\/strong>&nbsp;anche nella causale dello stesso.<br>Se invece il cliente non rispettasse il contratto, l\u2019albergatore pu\u00f2 trattenere la caparra registrandola fiscalmente come &#8220;sopravvenienza attiva&#8221; e dichiarandola come ricavo dell\u2019attivit\u00e0 per l\u2019applicazione delle imposte dirette.<\/p>\n\n\n\n<p>Diverso \u00e8 il caso dell\u2019acconto al cui versamento deve <strong>immediatamente seguire una ricevuta fiscale<\/strong>, fattura o scontrino emessi dall\u2019albergatore. Questa somma \u00e8 infatti subito rilevante ai fini delle imposte dirette e indirette. Al momento del saldo finale dovr\u00e0 essere rilasciato un altro documento in cui dovr\u00e0 essere specificato quanto gi\u00e0 versato in sede di acconto e quanto dovuto per la finalizzazione del pagamento. In caso di cancellazione della prenotazione, oltre a restituire l\u2019acconto, l\u2019hotelier \u00e8 tenuto a emettere una <strong>nota di accredito<\/strong>&nbsp;indicando la data dell\u2019operazione.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7130d722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7130d722\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72eed895\" data-id=\"72eed895\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"caparra-e-acconto-possono-coincidere\">Caparra e acconto possono coincidere?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ci sono casi in cui caparra e acconto possono coincidere, almeno dal punto di vista contabile.<br>Ipotizziamo che un cliente paghi una caparra tramite bonifico bancario, ma senza specificare nella causale la natura del versamento. Per evitare fraintendimenti, \u00e8 consigliabile chiedergli di ripetere l\u2019operazione (previa restituzione della cifra ricevuta), o di esplicitare via mail la natura del pagamento effettuato. Qualora questo non avvenisse, <strong>\u00e8 possibile considerare tale cifra come acconto<\/strong>&nbsp;e comportarsi di conseguenza ai fini fiscali.Inoltre, al termine del soggiorno e in caso di adempimento del contratto da parte di entrambe le parti, la caparra pu\u00f2 essere convertita in acconto e quindi essere imputata alla prenotazione, inserendola all\u2019interno del conto finale.<\/p>\n\n\n\n<p>Tutte queste operazioni &#8211; nonch\u00e9 la gestione delle prenotazioni con le relative politiche di cancellazione e trattamenti &#8211; possono essere governate facilmente e rapidamente da un unico strumento, pensato appositamente per le strutture ricettive: <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/pms-per-hotel-significato-e-funzionamento\/\">il PMS per hotel<\/a>. Un software, completo di diversi moduli, da cui \u00e8 possibile intervenire non solo sui documenti fiscali, ma anche sui canali di prenotazione, sul calendario e la disponibilit\u00e0 delle camere, le offerte e le tariffe, e molto altro ancora.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html\">Zak, il gestionale per alberghi e B&amp;B di WuBook<\/a>, \u00e8 progettato per rispondere a tutte le esigenze, comprese quelle di natura amministrativa: se ancora non sai di cosa si tratta, \u00e8 il momento giusto per conoscerci!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oggi vi proponiamo un quesito che, soprattutto per chi \u00e8 agli inizi della propria attivit\u00e0, \u00e8 piuttosto frequente e pu\u00f2 destare non poche perplessit\u00e0: c\u2019\u00e8 differenza tra caparra e acconto in hotel? La risposta \u00e8 s\u00ec e saperle gestire, anche dal punto di vista fiscale, pu\u00f2 evitare malintesi e rivelarsi vantaggioso per la struttura. <\/p>\n","protected":false},"author":2638,"featured_media":11027,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-11022","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-hospitality","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Differenza tra acconto e caparra in Hotel: cosa sapere<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Caparra e acconto non sono la stessa cosa: ecco come distinguerle e imparare a gestirle per tutelare s\u00e9 e i propri clienti, anche in caso di inadempienza.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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