{"id":10286,"date":"2023-01-01T18:00:12","date_gmt":"2023-01-01T17:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=10286"},"modified":"2023-07-25T09:01:09","modified_gmt":"2023-07-25T07:01:09","slug":"impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak","title":{"rendered":"Guida alla configurazione e gestione di camere, tariffe, planner e scheda cliente sulla piattaforma WuBook"},"content":{"rendered":"\n<p>Cari e care WuBookers, con questo articolo inauguriamo una serie di 3 guide dedicate all\u2019utilizzo di Zak, la piattaforma WuBook dedicata alla gestione delle strutture ricettive.<br>In questo primo approfondimento ci concentriamo <strong>sul corretto set-up dell&#8217;offerta e degli strumenti<\/strong> entrando nel dettaglio dei passaggi necessari per configurare le camere e le tariffe (capitolo 1), per gestire il calendario delle prenotazioni (capitolo 2) e per visualizzare i dettagli dei clienti (capitolo 3).<\/p>\n\n\n\n<p>Per ogni capitolo, troverete una prima parte di glossario in cui spieghiamo la terminologia utilizzata all\u2019interno della piattaforma per aiutarvi a orientarvi meglio, e una parte di tutorial con i passaggi da seguire per effettuare le diverse operazioni.&nbsp;<br>Alla fine di ogni sezione, sono indicate alcune risorse utili come video, immagini e link di supporto.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"10526\" class=\"elementor elementor-10526\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed1f0d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6ed1f0d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5055568 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5055568\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Scopri WuBook<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6ced5b elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f6ced5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/prenota-demo-wubook\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Prenota una dimostrazione gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92e7e75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92e7e75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Il nostro team ti ricontatter\u00e0 nel giro di poche ore per mostrarti tutte le funzionalit\u00e0.<br><strong>Gestire camere e tariffe \u00e8 facile, ti aiutiamo noi.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Capitolo 1. Tipologie di camere, camere fisiche, prodotti e tariffe: definizioni utili<\/h2>\n\n\n\n<p>Per comprendere meglio quanto segue, ecco alcune definizioni di base che ti consigliamo di tenere a mente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>tipologie di camere<\/strong>: indicano le diverse alternative di sistemazione che prevedi per la tua struttura, come \u201cdoppia\u201d, \u201ctripla\u201d, \u201cdeluxe\u201d, \u201csuite\u201d e cos\u00ec via;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>camere fisiche<\/strong>: sono le reali camere che hai a disposizione per la vendita;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>prodotti<\/strong>: l&#8217;associazione fra un tipo di camera e un&#8217;occupazione;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>occupazione<\/strong>: numero ed et\u00e0 degli ospiti;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>tariffe<\/strong>: una tariffa non \u00e8 solamente un listino prezzi, ma include tutte le condizioni di vendita. Contiene pertanto le indicazioni sulle restrizioni, sulla regola di cancellazione, sul trattamento compreso nel prezzo e sulla valuta. Le tariffe di Zak coincidono quindi con quelle che sui portali di prenotazione (OTA) sono indicate come <strong>rates<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>restrizioni<\/strong>: sono i requisiti che i clienti devono rispettare per prenotare un soggiorno presso la tua struttura (ad esempio \u201cMinimo 3 notti\u201d o \u201cno OTA\u201d)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>regola di cancellazione<\/strong>: \u00e8 la &#8220;cancellation policy&#8221; che descrive le penali a cui sono soggette le cancellazioni delle prenotazioni entrate con una data tariffa;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>trattamento<\/strong>: sono i pasti che possono essere compresi o meno nel prezzo della tariffa (solo pernottamento, B&amp;B, Mezza pensione, Pensione completa, All inclusive);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>valuta<\/strong>: se un portale OTA che utilizzi vende i tuoi prodotti su mercati che pagano con moneta diversa dalla tua, la valuta permette di creare una tariffa in cui i tuoi prezzi sono espressi nella moneta del mercato su cui ti proponi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come configurare camere e tariffe<\/h2>\n\n\n\n<p>Definito il glossario, passiamo al set-up vero e proprio dell\u2019offerta, ovvero alla configurazione delle tipologie di camere, delle camere fisiche, dei prodotti e delle tariffe su Zak.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le tipologie di camere: come impostarle e modificarle<\/h3>\n\n\n\n<p>Puoi impostare le tipologie di camere andando sul men\u00f9 \u201cCamere&amp;Tariffe\u201d, sezione \u201cCamere\u201d. Le tipologie di camere sono visualizzate sulla parte sinistra dello schermo e gestibili tramite gli appositi comandi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"723\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-1024x723.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10291\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-1024x723.jpg 1024w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-300x212.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-200x141.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-768x542.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-1536x1084.jpg 1536w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-2048x1446.jpg 2048w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01-600x424.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>I passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Fai clic sull\u2019icona \u201c+\u201d per visualizzare la scheda della singola tipologia e inizia a compilare i vari campi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome della tipologia, ad esempio \u201cCamera Matrimoniale\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Codice della tipologia (sigla di massimo 4 caratteri), ad esempio \u201cMATR\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Prezzo di default;<\/li>\n\n\n\n<li>Prezzo minimo;<\/li>\n\n\n\n<li>Prezzo massimo;<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo di alloggio scegliendo una delle voci del men\u00f9 a tendina (ad esempio \u201cCamera\u201d o \u201cAppartamento\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Occupazione di base con cui vendi quella camera (per esempio, 2 persone);<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo mail alternativo su cui ricevere le notifiche quando quella camera viene prenotata (campo opzionale);<\/li>\n\n\n\n<li>Voucher, in cui puoi specificare info aggiuntive. Ad esempio, se gestisci pi\u00f9 alloggi, qui puoi indicare l\u2019indirizzo specifico di quella tipologia;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una volta salvato, la tipologia comparir\u00e0 nell\u2019elenco delle Tipologie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se hai sbagliato qualcosa o hai bisogno di correggere qualche campo, puoi sempre intervenire cliccando sull\u2019icona \u201cmatita\u201d per modificare o sul simbolo \u201ccestino\u201d per eliminare completamente la tipologia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Da sapere<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ricorda che il <strong>prezzo di default<\/strong> \u00e8 il prezzo che verr\u00e0 assegnato come prezzo base.<br>In questo modo, se non definisci i prezzi non corri il rischio di vendere le camere ad un prezzo troppo basso. Invece <strong>il prezzo minimo e massimo<\/strong> servono per evitare di commettere errori manuali inserendo cifre troppo alte o troppo basse.<br><br>Se vendi le camere attraverso un&#8217;OTA, <strong>puoi inserire le stesse tipologie che hai sul portale<\/strong> ed eventualmente aggiungerne altre da dedicare esclusivamente alla vendita diretta.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risorse utili<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/201-zak-f-a-q-vendita-online\/498-zak-f-a-q-come-creare-le-mie-camere\">Zak &#8211; Come creare le camere<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/it\/knowledgebase\/28\/docs\/26-tipologia-di-camera\">Zak &#8211; Tipologia di camere<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=s9bBYvXEAh8\">Video Tutorial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le camere fisiche: come impostarle e modificarle<\/h3>\n\n\n\n<p>Le camere fisiche sono visualizzate sulla parte destra dello schermo, accanto all\u2019elenco delle tipologie, e sono gestibili tramite gli appositi comandi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodo automatico: i passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Il modo pi\u00f9 veloce per creare le camere fisiche \u00e8 attraverso <strong>la scheda della tipologia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta compilati tutti i campi, prima di salvare, abilita la creazione delle camere fisiche tramite l\u2019apposito flag \u201cCrea subito Camere fisiche e Prodotti\u201d: clicca il bottone per attivare l\u2019opzione, quindi trascina il cursore verso destra e clicca \u201cSalva\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"723\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-1024x723.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10292\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-1024x723.jpg 1024w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-300x212.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-200x141.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-768x542.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-1536x1084.jpg 1536w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-2048x1446.jpg 2048w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-rates-01B-600x424.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A questo punto, Zak ti chieder\u00e0 <strong>la quantit\u00e0 di camere fisiche<\/strong> per quella tipologia e le ulteriori <strong>occupazioni<\/strong> (ovvero i Prodotti) con cui vuoi vendere quella tipologia, assegnando a ogni camera un codice in automatico. Se non ti piacciono, potrai sempre modificare i Prodotti in seguito.<br><br>Ripeti l\u2019operazione per tutte le tipologie di camere, quindi salva: in questo modo Zak creer\u00e0 in automatico, per ogni tipologia, tutte le camere fisiche corrispondenti.<br>Potrebbe succedere che una piccola struttura (come un Bed&amp;Breakfast) abbia una sola camera fisica per ogni categoria, oppure di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodo manuale: i passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Esiste anche un altro modo per creare le camere fisiche ed \u00e8 manualmente tramite l\u2019apposita scheda.&nbsp;Anche in questo caso, clicca sull\u2019icona \u201c+\u201d che si trova nella sezione \u201cCamere fisiche\u201d e compila i vari campi assegnando:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome;<\/li>\n\n\n\n<li>Codice a tua scelta;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Tipologia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;Una volta terminato, <strong>ricordati di salvare<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Da sapere<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c8 importante ricordare che il numero di camere fisiche che appartiene a una certa tipologia ne definisce la \u201cdisponibilit\u00e0\u201d.<br><br>Inoltre, le camere fisiche che appartengono alla <strong>medesima tipologia<\/strong> avranno lo <strong>stesso prezzo<\/strong>, le stesse restrizioni e le stesse occupazioni (come ad esempio le varianti &#8220;uso singolo&#8221;, &#8220;uso triplo&#8221;, ecc.), definite dai Prodotti legati a quella tipologia di camera. <br>Se una camera fisica non pu\u00f2 avere le stesse condizioni di vendita di un&#8217;altra, allora dovrai creare due diverse tipologie.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risorse utili<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/201-zak-f-a-q-vendita-online\/498-zak-f-a-q-come-creare-le-mie-camere\">Zak &#8211; Come creare le camere<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/it\/knowledgebase\/28\/docs\/25-camere-fisiche\">Zak &#8211; Camere fisiche<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=s9bBYvXEAh8\">Video Tutorial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I prodotti: come impostarli e modificarli<\/h3>\n\n\n\n<p>Le camere fisiche appartenenti alla stessa tipologia di camera possono essere offerte con <strong>differenti condizioni di vendita, di prezzo e restrizioni<\/strong> a seconda dell&#8217;occupazione.<br>Ad esempio: puoi offrire una quadrupla a 3 persone con il prezzo ad uso tripla, oppure puoi offrire la tripla a 2 persone ad un prezzo pi\u00f9 basso, ma solo se il soggiorno dura almeno 3 notti, e cos\u00ec via. Tutte queste opzioni sono definite attraverso i prodotti.<br><br>I prodotti vengono visualizzati nell\u2019<strong>apposita tab \u201cProdotti\u201d<\/strong>, da cui possono essere gestiti.<br><a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html\">Il gestionale<\/a> crea in maniera predefinita un prodotto per ogni tipologia di camera con la rispettiva occupazione di base. A partire da questi prodotti predefiniti puoi inserirne altri variando l&#8217;occupancy in due modi: uno automatico e l\u2019altro manuale.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodo automatico: i passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Come per le camere fisiche, quando si crea una nuova tipologia di camera, \u00e8 possibile specificare le ulteriori occupazioni con cui la si vuole vendere, al di l\u00e0 dell&#8217;occupazione di base.<br>Abilitando la configurazione delle camere fisiche e dei prodotti tramite l\u2019apposito flag \u201cCrea subito Camere fisiche e Prodotti\u201d \u00e8 possibile associare a quella tipologia di camera tutte le occupazioni che si desidera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In altre parole, <strong>dalla stessa tipologia di camera si possono generare diversi prodotti<\/strong> semplicemente specificando il numero degli occupanti.&nbsp;<br>Una volta fatto, ricordati di salvare e Zak creer\u00e0 in automatico i vari prodotti per le varie occupazioni.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodo manuale: i passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Il secondo modo per creare i prodotti \u00e8 manualmente nella sezione dedicata.<br>Qui, ti baster\u00e0 cliccare sull\u2019icona \u201c+\u201d e compilare i vari campi assegnando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome;<\/li>\n\n\n\n<li>Prezzo massimo;<\/li>\n\n\n\n<li>Occupazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Come sempre, ti invitiamo a salvare per non perdere le modifiche effettuate.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Da sapere<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Per ogni prodotto, Zak ti consente di specificare ben <strong>quattro fasce di et\u00e0 per la personalizzazione del prezzo<\/strong>: Adulti, Ragazzi, Bambini, Neonati.<\/p>\n\n\n\n<p>Nell&#8217;esempio seguente, partendo dal prodotto principale DOP per 2 adulti, sono stati creati altri 4 prodotti con un&#8217;occupazione differente: DOP 1.0.0.0, ovvero 1 adulto, 0 ragazzi, 0 bambini e 0 neonati; DOP 3.0.0.0, ovvero 3 adulti, 0 ragazzi, 0 bambini e 0 neonati; DOP 2.1.0.0, ovvero per 2 adulti, 1 ragazzo, 0 bambini e 0 neonati; DOP 2.0.0.2, ovvero 2 adulti, 0 ragazzi, 0 bambini e 2 neonati.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"723\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-1024x723.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10293\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-1024x723.jpg 1024w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-300x212.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-200x141.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-768x542.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-1536x1084.jpg 1536w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-2048x1446.jpg 2048w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-products-02-600x424.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risorse utili<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/201-zak-f-a-q-vendita-online\/498-zak-f-a-q-come-creare-le-mie-camere\">Zak &#8211; Come creare le camere<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/it\/knowledgebase\/28\/docs\/39-zak-i-prodotti\">Zak- Prodotti<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=s9bBYvXEAh8\">Video Tutorial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tariffe: come crearle, derivarle e copiarle<\/h3>\n\n\n\n<p>Le tariffe vengono utilizzate per la vendita online sulle OTA e sul tuo sito web. Possono quindi essere utilizzate nella configurazione del Channel manager (lo strumento che gestisce la tua offerta sulle OTA) e sul Booking engine (il software che permette la prenotazione sul tuo sito) di Zak.<br>Le tariffe ti permettono di <strong>specificare in dettaglio i parametri di vendita relativi ad ogni prodotto<\/strong>.<br>Puoi impostare le tariffe andando sul men\u00f9 \u201cCamere&amp;Tariffe\u201d, sezione \u201cTariffe\u201d. Le tariffe sono visualizzate sulla parte sinistra dello schermo e gestibili tramite gli appositi comandi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Creare una tariffa: i passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Fai clic sull\u2019icona \u201c+\u201d per visualizzare la scheda della singola tipologia e inizia a compilare i vari campi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome (ad esempio \u201cnon rimborsabile\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Trattamento (a scelta tra: solo pernottamente, B&amp;B, Mezza pensione, Pensione completa, All inclusive);<\/li>\n\n\n\n<li>Regola di cancellazione;<\/li>\n\n\n\n<li>Valuta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per validare la tariffa e visualizzarla nell\u2019elenco, ricordati di salvare.<br>Per impostare liberamente prezzi e restrizioni, utilizza invece gli appositi strumenti <strong>Tabla<\/strong> e <strong>Sytar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Derivare una tariffa: i passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le derivazioni possono servirti per <strong>creare tariffe scontate a partire da una tariffa esistente<\/strong>. Ad esempio potresti offrire una determinata percentuale di sconto a chi prenota con Policy &#8220;Non rimborsabile&#8221; oppure soggiorna almeno 7 notti.<\/p>\n\n\n\n<p>Per derivare automaticamente una tariffa da un\u2019altra gi\u00e0 esistente (una sola), utilizza l\u2019elenco che si trova a destra dello schermo indicato con la dicitura \u201cDerivazione tariffe\u201d.<br>Clicca sull\u2019icona \u201c+\u201d, scegli la tariffa di partenza tra quelle in elenco e il tipo di derivazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La derivazione di prezzo pu\u00f2 essere fissa o percentuale, con diverse opzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pari<\/strong>: per avere una tariffa con lo stesso prezzo di un&#8217;altra, ma restrizioni diverse;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Variazione percentuale<\/strong>: per scegliere di quale percentuale aumentare\/diminuire la tariffa;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Variazione statica per camera<\/strong>: la variazione viene applicata al prezzo della camera, qualunque sia il numero di ospiti;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Variazione statica per persona<\/strong>: la variazione di prezzo viene moltiplicata per il numero di ospiti della camera. \u00c8 utile qualora la variazione di prezzo riguardi un servizio pro capite, come ad esempio i pasti compresi nel prezzo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambio valuta<\/strong>: per avere una tariffa dedicata ad una specifica valuta con il tasso di cambio aggiornato automaticamente online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Oltre ai prezzi, puoi decidere di <strong>derivare anche le restrizioni<\/strong>: tutte o solo alcune.&nbsp;<br>Nella stessa schermata, troverai l\u2019elenco completo di tutte le restrizioni.&nbsp;<br>Seleziona con il cursore quelle della tariffa madre che vuoi che si applichino anche alla derivata, quindi salva.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Copiare una tariffa: i passaggi da seguire<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La funzionalit\u00e0 &#8220;Copia Tariffa&#8221; ti consente di copiare comodamente prezzi e\/o restrizioni da una tariffa all&#8217;altra.<br>Per utilizzare la funzionalit\u00e0 basta cliccare sull&#8217;apposita icona e definire:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la tariffa da cui copiare prezzi\/restrizioni (Madre);<\/li>\n\n\n\n<li>la tariffa nella quale copiare prezzi\/restrizioni (Copia in);<\/li>\n\n\n\n<li>se copiarli per tutti i prodotti o solo per un singolo prodotto;<\/li>\n\n\n\n<li>il periodo dal quale verranno presi, nella tariffa Madre, i prezzi\/restrizioni da copiare<\/li>\n\n\n\n<li>cosa copiare, spuntando quindi tutti i valori che si vogliono copiare dalla tariffa Madre (prezzo, min stay, ecc.);<\/li>\n\n\n\n<li>in quale periodo collocare i prezzi\/restrizioni copiati, scegliendo tra \u201cNello stesso periodo\u201d o \u201cIn una data diversa\u201d.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"723\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-1024x723.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10295\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-1024x723.jpg 1024w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-300x212.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-200x141.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-768x542.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-1536x1084.jpg 1536w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-2048x1446.jpg 2048w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-roomandrates-derivations-03-600x424.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Da sapere<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Prezzo e restrizioni possono essere impostati giorno per giorno, prodotto per prodotto; la regola di cancellazione, l&#8217;indicazione del trattamento e la valuta valgono invece per tutto il calendario. Una tariffa \u00e8 quindi rappresentata da <strong>un calendario che per ogni giorno-prodotto<\/strong> associa a un prezzo anche le seguenti restrizioni: OTA Limit, Modificatore di disponibilit\u00e0, Min Stay, Min Stay Arrival, Max Stay, Max Stay Arrival, No OTA, Anticipo minimo, Anticipo Massimo, Chiusura agli arrivi, Chiusura alla partenza, Chiusura della vendita.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risorse utili<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/it\/knowledgebase\/28-camere-tariffe\/docs\/102-tabla\">Zak &#8211; Tabla<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/it\/knowledgebase\/28\/docs\/101-sytar\">Zak &#8211; Sytar<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/it\/knowledgebase\/28\/docs\/46-politiche-di-cancellazione\">Zak &#8211; Politiche di cancellazione<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/it\/knowledgebase\/28\/docs\/440-zak-funzionalita-copia-tariffa\">Zak &#8211; Funzione Copia Tariffa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cZUmnlrAdCc\">Video Tutorial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"10526\" class=\"elementor elementor-10526\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed1f0d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6ed1f0d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5055568 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5055568\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Scopri WuBook<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6ced5b elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f6ced5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/prenota-demo-wubook\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Prenota una dimostrazione gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92e7e75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92e7e75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Il nostro team ti ricontatter\u00e0 nel giro di poche ore per mostrarti tutte le funzionalit\u00e0.<br><strong>Gestire camere e tariffe \u00e8 facile, ti aiutiamo noi.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Capitolo 2. Planner delle prenotazioni: definizioni utili<\/h2>\n\n\n\n<p>Passiamo ora alla guida di utilizzo del planner per gestire le prenotazioni e la disponibilit\u00e0 delle camere.&nbsp;<br>In questo caso, il glossario da tenere a mente \u00e8 piuttosto semplice:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>planner<\/strong>: si tratta di una tabella con camere fisiche e giorni del calendario;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>prenotazioni pending<\/strong>: prenotazioni che non hanno una camera fisica assegnata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le operazioni disponibili con il Planner<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Planner permette una <strong>visione geometrica delle prenotazioni<\/strong>: le righe rappresentano le camere fisiche (importate automaticamente al momento della loro creazione), le colonne riportano invece i giorni del calendario.<br>I soggiorni-camera delle prenotazioni sono rappresentati da segmenti con il nome del cliente prenotante.<br>Sul Planner sono anche visibili le camere chiuse nel relativo periodo e le prenotazioni pending: queste vengono visualizzate come segmenti in trasparenza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo strumento Planner \u00e8 accessibile dal men\u00f9 verticale a destra (icona \u201ccalendario\u201d), oppure cliccando la voce in alto \u201cPrenotazioni\u201d e poi \u201cPlanner\u201d: ecco tutto quello che puoi fare.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-1024x724.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10296\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-300x212.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-200x141.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-768x543.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-1536x1086.jpg 1536w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-2048x1448.jpg 2048w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04-600x424.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modificare una prenotazione singola<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Cliccando sopra ogni singolo soggiorno, si apre il men\u00f9 relativo che ti permette di effettuare diverse operazioni su quella prenotazione.&nbsp;<br>Nella parte alta a sinistra, puoi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accedere al dettaglio del cliente (clic sul nome del cliente);&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Accedere al dettaglio prenotazione (clic sul codice di prenotazione).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In basso sono invece elencate <strong>le voci di modifica<\/strong>, con cui puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Copiare la prenotazione (clic su \u201cCopia prenotazione\u201d per modificare, seleziona le date, quindi clicca su \u201cConferma e copia\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Cancellare la prenotazione (clic su \u201cCancella prenotazione\u201d e comando di conferma);<\/li>\n\n\n\n<li>Assegnare colori della prenotazione\/camera (clic su \u201cColori\u201d quindi su \u201cSalva\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Modificare la camera fisica o la configurazione (clic su simbolo \u201cmatitina\u201d quindi su \u201cSalva\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Bloccare il soggiorno in quella camera, qualora l&#8217;ospite volesse esattamente quella camera fisica (clic su simbolo \u201cmatitina\u201d quindi sul cursore \u201cLock room\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Cambiare l\u2019assegnazione della camera fisica (clic su simbolo \u201cdoppia freccia\u201d, poi su \u201cSalva\u201d);&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dividere il soggiorno in due parti (clic su simbolo \u201crettangolo diviso in due\u201d e \u201cSalva\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Effettuare il check-in e il check-out dell&#8217;ospite (clic su simbolo \u201cpersona in entrata\/uscita\u201d per modificare, quindi su \u201cfatto\u201d una volta terminato);<\/li>\n\n\n\n<li>Rimuovere la camera selezionata (clic su simbolo \u201ccestino\u201d e comando di conferma).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inserire una prenotazione o chiudere una camera<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Per <strong>creare una nuova prenotazione<\/strong>, clicca su una zona vuota qualunque del Planner.<br>Zak ti chieder\u00e0 i dati della prenotazione che vuoi creare, compila quindi i campi con:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notti di pernottamento<\/li>\n\n\n\n<li>Nome del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo mail del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Email Voucher, ovvero l\u2019indirizzo a cui vuoi inviare il riepilogo della prenotazione<\/li>\n\n\n\n<li>Prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>Rispetta le restrizioni (S\u00ec\/No)<\/li>\n\n\n\n<li>Tariffe<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quindi clicca \u201cCrea subito\u201d per vederla comparire sul Planner, insieme alle altre gi\u00e0 presenti.<br><br>Per <strong>chiudere una camera<\/strong>, posizionati con il mouse sul punto corrispondente alla data di inizio chiusura della riga-camera, clicca e seleziona la tab \u201cChiudi la camera\u201d. Completa la scheda con le informazioni richieste:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notti di chiusura;<\/li>\n\n\n\n<li>Etichetta di chiusura (ad esempio \u201cManutenzione\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>Note (opzionale).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Clicca su \u201cChiudi la camera\u201d per renderla non disponibile.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stampare il Planner<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Tramite l&#8217;<strong>apposita icona \u201cstampante\u201d<\/strong> in alto a destra \u00e8 possibile stampare una vista del Planner. Sono disponibili alcune opzioni tra cui: la scelta dell&#8217;intervallo di date, l&#8217;orientamento della pagina e il pulsante anteprima.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tetris: modificare prenotazioni e camere in blocco<\/h3>\n\n\n\n<p>Il Tetris \u00e8 lo strumento che ti permette di agire velocemente su pi\u00f9 prenotazioni: puoi spostare i soggiorni e modificarne la lunghezza semplicemente trascinandoli con il mouse direttamente dalla vista principale del Planner.&nbsp;<br>La modalit\u00e0 Tetris pu\u00f2 essere attivata cliccando sull\u2019apposito pulsante nel men\u00f9 in alto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"723\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-1024x723.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10297\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-1024x723.jpg 1024w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-300x212.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-200x141.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-768x542.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-1536x1084.jpg 1536w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-2048x1446.jpg 2048w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-reservations-planner-04B-600x424.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Spostare e modificare le prenotazioni<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Per <strong>allungare e accorciare la data del soggiorno<\/strong>, basta cliccare sulla freccia verde che compare in corrispondenza di ogni segmento-camera e trascinarla per il periodo che ti interessa coprire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per <strong>modificare la data e spostare la camera<\/strong>, clicca invece sull\u2019etichetta di prenotazione e trascina tutto il blocco dove preferisci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se ti serve uno spazio di appoggio momentaneo durante i vari spostamenti, puoi sfruttare la <strong>riga grigia<\/strong> che appare in alto una volta attivata la modalit\u00e0 Tetris: questa non rappresenta nessuna camera e pu\u00f2 essere occupata temporaneamente per permetterti di svolgere le operazioni in modo ordinato.&nbsp;<br>Una volta effettuate le modifiche, clicca sul pulsante \u201cSalva\u201d.<br>Il pulsante \u201cAnnulla\u201d ti riporta invece nel planner senza salvare le ultime modifiche.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Da sapere<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La riga in cui si trova la prenotazione pending <strong>non indica la camera fisica occupata<\/strong> dal soggiorno (perch\u00e9 su questi soggiorni non hai assegnato alcuna camera fisica), ma \u00e8 scelta dal nostro &#8220;algoritmo di camerizzazione automatica&#8221; in modo che sia comunque visibile.<br>Puoi decidere se visualizzare o meno le prenotazioni pending accedendo alle Opzioni del Planner, tramite l\u2019icona \u201ctre righe\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Per visualizzare rapidamente i giorni del calendario, puoi usare lo strumento Filtro che si trova nella parte alta del Planner: utilizza i pulsanti &#8220;&lt; &gt;&#8221; per spostarti nel passato e nel futuro del numero di giorni indicati nel campo numerico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risorse utili<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/166-zak-prenotazioni\/301-zak-planner\">Zak &#8211; Planner<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/166-zak-prenotazioni\/295-zak-prenotazioni-pending\">Zak- Prenotazioni pending<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/206-zak-configurazioni\/376-zak-colori-del-planner\">Zak &#8211; Colori del Planner<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/206-zak-configurazioni\/375-zak-ordine-camere-e-prodotti\">Zak &#8211; Ordine Camere e Prodotti<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nZeiJ2nWSrU&amp;t=224s\">Video Tutorial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Capitolo 3. La scheda cliente: definizioni utili<\/h2>\n\n\n\n<p>Questo capitolo \u00e8 dedicato alla scheda cliente per capire come visualizzare e gestire le informazioni sui clienti.<br>Le definizioni importanti in questo caso sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Scheda cliente<\/strong>: l\u2019anagrafica in cui sono conservate tutte le informazioni su un determinato cliente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cliente privato: <\/strong>qualunque cliente prenotante, che pu\u00f2 essere o meno ospite del soggiorno;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aziende<\/strong>: sono \u201cprofili business&#8221;, ovvero aziende che usano la tua struttura per i propri dipendenti;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agenzia<\/strong>: un ente che procura prenotazioni per conto di strutture ricettive. Pu\u00f2 considerarsi un&#8217;agenzia un portale di prenotazione OTA (come Booking.com), cos\u00ec come un&#8217;Agenzia viaggi, un&#8217;associazione, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come visualizzare e modificare le Schede cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Zak ti consente di <strong>inserire i dati dei tuoi ospiti e di associarli alle tue prenotazioni<\/strong>.&nbsp;Si tratta di un\u2019operazione essenziale, poich\u00e9 i dati inseriti vengono utilizzati dal sistema per la produzione del file per il portale Alloggiati e Istat e per la compilazione automatica della fattura\/ricevuta per il cliente<\/p>\n\n\n\n<p>All&#8217;interno del dettaglio prenotazione, Zak ti mette a disposizione una pagina dedicata alla registrazione di ogni cliente con i relativi dati.&nbsp;<br>Oppure hai la possibilit\u00e0 di registrare nuovi clienti (che non hanno ancora una prenotazione), per poi utilizzarli in future prenotazioni che inserirai. In questo caso, il percorso da seguire \u00e8: men\u00f9 in alto \u201cClienti\u201d, voce \u201cOverview\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"723\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-1024x723.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10298\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-1024x723.jpg 1024w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-300x212.jpg 300w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-200x141.jpg 200w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-768x542.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-1536x1084.jpg 1536w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-2048x1446.jpg 2048w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-Clients-Overview-05-600x424.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"10526\" class=\"elementor elementor-10526\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed1f0d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6ed1f0d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5055568 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5055568\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Scopri WuBook<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6ced5b elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f6ced5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/prenota-demo-wubook\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Prenota una dimostrazione gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92e7e75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92e7e75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Il nostro team ti ricontatter\u00e0 nel giro di poche ore per mostrarti tutte le funzionalit\u00e0.<br><strong>Gestire camere e tariffe \u00e8 facile, ti aiutiamo noi.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registrare i dati del cliente tramite il dettaglio di prenotazione<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ogni volta che viene effettuata una prenotazione, i dati dell\u2019ospite vengono automaticamente associati a quella prenotazione.&nbsp;<br>Vai sul men\u00f9 in alto \u201cPrenotazioni\u201d e clicca sulla prenotazione di tuo interesse per aprire il dettaglio di prenotazione.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il dettaglio prenotazione \u00e8 composto da tre sezioni: una prima sezione con un riassunto della prenotazione e di tutti i dettagli (cliente, date, trattamento, ecc) a sinistra; una seconda sezione centrale con il dettaglio di tutti i costi (totale, camere, extra, pasti, tasse, ecc); e una terza sezione a destra con gli sconti, le note e il sistema di messaggistica.&nbsp;<br>Per registrare i dati degli ospiti, clicca sulla voce <strong>\u201cPagina registrazione\u201d che trovi nella sezione riassunto<\/strong>. Seleziona il nome dell\u2019ospite che ti interessa e visualizza la Scheda cliente relativa. Qui puoi inserire tutti i dati dell\u2019ospite. Non \u00e8 necessario salvare per registrare le informazioni: il sistema le conserva in automatico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registrare manualmente nuovi clienti senza prenotazione associata<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Dal men\u00f9 \u201cClienti\u201d, scegli il tipo di cliente che vuoi registrare:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Overview\/Privati;<\/li>\n\n\n\n<li>Aziende;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Agenzie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per ognuna di queste tipologie, potrai aggiungere una registrazione cliccando sull\u2019icona \u201c+\u201d o sulle voci \u201cNuova agenzia\u201d o \u201cNuova azienda\u201d.&nbsp;<br>Quindi compila la scheda con tutti i dettagli e clicca su \u201cAggiungi contatto\u201d per registrare nuovi ospiti e memorizzarli nel tuo archivio.&nbsp;<br>In questo modo, se soggiorneranno nella tua struttura, potrai facilmente richiamarli mentre inserisci la prenotazione e Zak compiler\u00e0 in automatico tutti i dati gi\u00e0 inseriti al momento della registrazione.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Da sapere<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019attributo \u201cetichetta\u201d o \u201ctag\u201d pu\u00f2 essere utile per annotare ulteriori dettagli comuni a vari clienti. Puoi impostare, modificare e attribuire le etichette liberamente per ogni cliente.&nbsp;Ad esempio, potresti decidere di impostare il tag \u201cVip\u201d o \u201cBusiness\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Attraverso la voce &#8220;Unifica duplicati\u201d, invece, puoi verificare ed eventualmente correggere eventuali anagrafiche doppie &#8211; cio\u00e8 appartenenti allo stesso cliente &#8211; presenti nel tuo archivio. Questo ti aiuter\u00e0 non solo in fase di prenotazione, ma anche per avere una panoramica di andamento \u201cpulita\u201d, poich\u00e9 terr\u00e0 conto solo delle schede clienti reali.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risorse utili<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/167-zak-clienti\/313-zak-overview-dei-clienti\">Zak &#8211; Overview Clienti<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/167-zak-clienti\/315-zak-clienti-di-una-prenotazione\">Zak- Clienti di una Prenotazione<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/167-zak-clienti\/317-zak-agenzie\">Zak &#8211; Agenzie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/167-zak-clienti\/316-zak-aziende\">Zak &#8211; Aziende<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/kb.wubook.net\/help\/it-it\/166-zak-prenotazioni\/292-zak-dettaglio-della-prenotazione\">Zak &#8211; Dettaglio delle Prenotazioni<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4K9BzdQj2xY&amp;t=250s\">Video Tutorial&nbsp;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con questo articolo inauguriamo una serie di 3 guide dedicate all\u2019utilizzo di Zak, la piattaforma WuBook dedicata alla gestione delle strutture ricettive.<br \/>\nIn questo primo approfondimento ci concentriamo sul corretto set-up dell&#8217;offerta e degli strumenti entrando nel dettaglio dei passaggi necessari per configurare le camere e le tariffe (capitolo 1), per gestire il calendario delle prenotazioni (capitolo 2) e per visualizzare i dettagli dei clienti (capitolo 3).<\/p>\n","protected":false},"author":2639,"featured_media":10283,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[202],"tags":[],"class_list":["post-10286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tutorial","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Impostare camere, tariffe e planner: la guida di WuBook<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Con WuBook puoi configurare e gestire camere, tariffe e calendario delle prenotazioni in modo facile e veloce. Scopri come con la nostra guida.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Impostare camere, tariffe e planner: la guida di WuBook\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Con WuBook puoi configurare e gestire camere, tariffe e calendario delle prenotazioni in modo facile e veloce. Scopri come con la nostra guida.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Il blog di WuBook\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-01T17:00:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-25T07:01:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-guida-WuBook.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Wong\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Impostare camere, tariffe e planner: la guida di WuBook","description":"Con WuBook puoi configurare e gestire camere, tariffe e calendario delle prenotazioni in modo facile e veloce. Scopri come con la nostra guida.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Impostare camere, tariffe e planner: la guida di WuBook","og_description":"Con WuBook puoi configurare e gestire camere, tariffe e calendario delle prenotazioni in modo facile e veloce. Scopri come con la nostra guida.","og_url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak","og_site_name":"Il blog di WuBook","article_published_time":"2023-01-01T17:00:12+00:00","article_modified_time":"2023-07-25T07:01:09+00:00","og_image":[{"width":960,"height":540,"url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-guida-WuBook.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Wong","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak"},"author":{"name":"Wong","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/d17d959a57e5ea4372a452049dc45656"},"headline":"Guida alla configurazione e gestione di camere, tariffe, planner e scheda cliente sulla piattaforma WuBook","datePublished":"2023-01-01T17:00:12+00:00","dateModified":"2023-07-25T07:01:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak"},"wordCount":3488,"publisher":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-guida-WuBook.jpg","articleSection":["Tutorial"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak","name":"Impostare camere, tariffe e planner: la guida di WuBook","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-guida-WuBook.jpg","datePublished":"2023-01-01T17:00:12+00:00","dateModified":"2023-07-25T07:01:09+00:00","description":"Con WuBook puoi configurare e gestire camere, tariffe e calendario delle prenotazioni in modo facile e veloce. Scopri come con la nostra guida.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak#primaryimage","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-guida-WuBook.jpg","contentUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/art1-guida-WuBook.jpg","width":960,"height":540,"caption":"Impostare camere, tariffe e planner con WuBook"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-camere-tariffe-planner-e-scheda-cliente-con-zak#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wubook.net\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Guida alla configurazione e gestione di camere, tariffe, planner e scheda cliente sulla piattaforma WuBook"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#website","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/","name":"Il blog di WuBook","description":"TREND, EVENTI E WUBOOK RELEASE PER LA TUA STRUTTURA RICETTIVA","publisher":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#organization","name":"Il blog di WuBook","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/cropped-text_and_logo_black.png","contentUrl":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/cropped-text_and_logo_black.png","width":1350,"height":1205,"caption":"Il blog di WuBook"},"image":{"@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/d17d959a57e5ea4372a452049dc45656","name":"Wong","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/20487dbfc7664eb68da64553fb4daebbfe49e03cf63b6c0f9181a0a85cea4878?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/20487dbfc7664eb68da64553fb4daebbfe49e03cf63b6c0f9181a0a85cea4878?s=96&d=mm&r=g","caption":"Wong"},"url":"https:\/\/wubook.net\/blog\/author\/letizia"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2639"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10286"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10833,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10286\/revisions\/10833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10283"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}