{"id":10222,"date":"2023-04-05T09:01:11","date_gmt":"2023-04-05T07:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/wubook.net\/blog\/?p=10222"},"modified":"2023-07-25T09:38:07","modified_gmt":"2023-07-25T07:38:07","slug":"pms-per-hotel-come-scegliere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wubook.net\/blog\/pms-per-hotel-come-scegliere","title":{"rendered":"PMS per hotel: come scegliere quello giusto"},"content":{"rendered":"\n<p>Cari e care WuBookers, quando si tratta di scegliere il PMS per hotel sappiamo che entrano in gioco tanti fattori. Il mercato offre infatti diverse alternative e capire quale sia quella pi\u00f9 adatta non \u00e8 sempre facile. Per questo, abbiamo raccolto i principali aspetti che \u00e8 bene considerare e alcuni consigli pratici per fare la scelta giusta.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"576\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B-576x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10712\" srcset=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B-576x1024.jpg 576w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B-169x300.jpg 169w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B-84x150.jpg 84w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B-768x1365.jpg 768w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B-864x1536.jpg 864w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B-600x1067.jpg 600w, https:\/\/wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WB-050422-FBIG-1080x1920-B.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<iframe width=\"349\" height=\"620\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hfrW13hAPMY\" title=\"PMS per hotel: come scegliere quello giusto\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 caratteristiche da ricercare nel PMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo gi\u00e0 visto nel dettaglio <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/pms-per-hotel-significato-e-funzionamento\">cosa significa PMS<\/a> e come funziona, ma per chi ancora non lo sapesse \u00e8 bene ricordare che il Property Management System \u00e8 un software gestionale fondamentale per ogni hotel e struttura ricettiva. Da qui infatti \u00e8 possibile gestire in modo automatico e veloce numerose attivit\u00e0 tra cui: <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/impostare-tariffe-hotel-consigli\">l&#8217;impostazione delle tariffe<\/a>, il check-in e il check-out, la configurazione delle camere e l\u2019organizzazione del personale, solo per citare qualche esempio.&nbsp;Ma come scegliere quello giusto? Ecco le <strong>5 caratteristiche che dovresti valutare<\/strong>, secondo noi, prima di acquistare un PMS.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9444\" class=\"elementor elementor-9444\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cfe7acd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6cfe7acd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6349b64e\" data-id=\"6349b64e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4a2d1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e4a2d1b\" 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<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hotel\">Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bed And Breakfast\">Bed And Breakfast<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Resort Village\">Resort Village<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Agriturismo\">Agriturismo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Campsite\">Campsite<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Country House\">Country House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Vacation Home\">Vacation Home<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guest House\">Guest House<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Inn (+ 4stars)\">Inn (+ 4stars)<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Chalet\">Chalet<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Apartment\">Apartment<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Hostel\">Hostel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Economy Hotel\">Economy Hotel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Homestay\">Homestay<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Affittacamere\">Affittacamere<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albergo Diffuso\">Albergo Diffuso<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_8136136 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_8136136]\" id=\"form-field-field_8136136\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" value=\"Wong Articolo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_531d1ce elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_531d1ce\" class=\"elementor-field-label 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Facilit\u00e0 di utilizzo: interfaccia e accessibilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Il primo aspetto che ti invitiamo a considerare \u00e8 la facilit\u00e0 di utilizzo. Indipendentemente da quanto ci sai fare con la tecnologia <strong>\u00e8 importante che il software sia amichevole e intuitivo<\/strong> per agevolare il lavoro di tutti. Ricorda infatti che probabilmente non sarai l\u2019unica persona a usarlo e non tutti hanno la stessa dimestichezza con i programmi digitali.&nbsp;Preoccupati quindi sia degli aspetti grafici, come il design e l\u2019interfaccia, sia di quelli operativi: fare o annullare determinate operazioni dovrebbe essere piuttosto semplice per agevolare il lavoro di tutti ed evitare di creare confusione e disservizi.&nbsp;In questo senso, anche l\u2019accesso al PMS dovrebbe essere garantito in ogni momento e da qualunque dispositivo per permettere verifiche e interventi estemporanei: una funzionalit\u00e0 che <strong>solo le soluzioni in cloud possono assicurare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Completezza: funzionalit\u00e0 a tutto tondo<\/h3>\n\n\n\n<p>Lo dicevamo all\u2019inizio: un gestionale per hotel \u00e8 sempre di pi\u00f9 uno strumento di lavoro a 360\u00b0, che risponde alle esigenze quotidiane degli albergatori non solo quando si tratta di organizzare l\u2019attivit\u00e0, ma anche in fase di vendita e post-vendita delle camere e dei servizi ancillari.&nbsp;<br>Per questo \u00e8 sempre meglio scegliere <strong>un gestionale per hotel tutto in uno<\/strong>, che comprenda anche:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/cosa-e-come-funziona-il-channel-manager\"><strong>il Channel Manager<\/strong><\/a>, ovvero il programma che permette di inviare, gestire e aggiornare i prezzi delle camere anche sulle altre piattaforme di prenotazione, come OTA e simili;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>il Booking Engine<\/strong>, il sistema di prenotazione integrato al tuo sito web che ti permette di ricevere prenotazioni dirette. In alcuni casi, come quello di <strong>Zak, il PMS di WuBook<\/strong>, puoi creare il tuo sito web direttamente dal software di gestione;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/yield-management-software-per-hotel-di-zak-aumenta-le-tue-revenue\"><strong>lo Yield Management<\/strong><\/a>, il software per controllare e gestire automaticamente i prezzi delle camere in base alle prenotazioni ricevute, aumentando le entrate dell\u2019hotel;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>il software per la gestione del ristorante<\/strong>, con cui associare i tavoli agli ospiti, addebitare i costi dei pasti e tenere sotto controllo le prenotazioni dei clienti esterni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ovviamente questo non esaurisce le funzionalit\u00e0 di un PMS, che di per s\u00e9 dovrebbe rispondere a esigenze legate all\u2019<a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/housekeeping-manager-cosa-fa-e-di-cosa-si-occupa\">housekeeping management<\/a>, alla creazione di preventivi e fatture automatici, alla reportistica sull\u2019andamento del business, fino alla disposizione di tasse di soggiorno e all\u2019invio degli alloggiati alle autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Compatibilit\u00e0: l\u2019integrazione con altri software<\/h3>\n\n\n\n<p>Per quanto completo, un PMS rimane pur sempre un software dedicato alla gestione delle strutture ricettive e non \u00e8 detto che riesca a esaurire ogni aspetto delle loro attivit\u00e0. Non solo: al momento dell\u2019acquisto del PMS, potrebbero esserci altri programmi gi\u00e0 in uso, come un CRM per l\u2019anagrafica degli ospiti, o un sistema di <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/e-mail-marketing-per-hotel-consigli-e-strategie\">e-mail marketing alberghiero<\/a> per l\u2019invio di comunicazioni promozionali. \u00c8 essenziale quindi che il gestionale sia<strong> integrabile agli altri software<\/strong> evitando a chi li utilizza eventuali passaggi manuali, dispersivi e a rischio di errore.<br>In alcuni casi, i programmi esterni sono funzionali all\u2019operativit\u00e0 dell\u2019hotel: pensa ad esempio ai dispositivi per l\u2019accesso alle camere da remoto. Un buon PMS dovrebbe potersi sincronizzare agilmente con le principali soluzioni sul mercato per facilitare anche questa parte dell\u2019attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Aggiornamenti costanti: release e funzionalit\u00e0 al passo coi tempi<\/h3>\n\n\n\n<p>Immateriale non significa immutabile, anzi. \u00c8 importante che il PMS che sceglierai di usare sia aggiornato costantemente per <strong>garantire la sicurezza dei dati conservati e delle operazioni<\/strong> svolte al suo interno.<br>Non solo, se sei in questo settore da un po\u2019, certamente avrai notato che anche le norme fiscali cambiano nel tempo, cos\u00ec come la tassazione o in generale gli iter burocratici previsti dalle amministrazioni. Ad esempio, in Italia e altrove, \u00e8 prevista l\u2019introduzione della fatturazione elettronica, diversa per ogni paese; mentre in Francia, fatture, pagamenti o prenotazioni devono rimanere in memoria senza possibilit\u00e0 di cancellarli, e cos\u00ec via. Ecco quindi un altro buon motivo per accertarti che il programma sia <strong>conforme alla legislazione fiscale del posto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Assistenza: l\u2019importanza del supporto post-vendita<\/h3>\n\n\n\n<p>E una volta installato, sai a chi rivolgerti in caso di necessit\u00e0? Ti consigliamo di porti (e porre) questa domanda prima di attivare qualunque servizio. Anche se programmato e testato a dovere, come tutti i software anche il PMS pu\u00f2 presentare malfunzionamenti momentanei o potresti riscontrare tu qualche difficolt\u00e0 di utilizzo.<br>Capire quali sono &#8211; se ci sono &#8211; le forme di assistenza post-vendita e <strong>in che modo puoi entrare in comunicazione con la casa madre<\/strong> che ha sviluppato il programma (aprendo un ticket online, o tramite mail oppure attraverso un numero di telefono dedicato?), ti pu\u00f2 velocizzare in caso di necessit\u00e0 e pu\u00f2 farti propendere per una soluzione o un\u2019altra.&nbsp;<br>Anche la presenza di video tutorial online pu\u00f2 essere un plus da non trascurare: sono sempre disponibili e puoi guardarli quando vuoi condividendoli con i colleghi.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9461\" class=\"elementor elementor-9461\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section 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Ma, al di l\u00e0 delle funzionalit\u00e0 specifiche, ci sono alcuni accorgimenti che \u00e8 bene adottare in fase di valutazione. Noi ti suggeriamo di:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>analizzare i tuoi bisogni<\/strong>. Ricorda che il PMS deve servire prima di tutto a te e al tuo staff. Parti da questo e verifica quali sono le operazioni che potrebbero essere alleggerite grazie all\u2019uso della tecnologia e quali invece no. Solo cos\u00ec eviterai di fare scelte avventate e sfrutterai a dovere tutte le potenzialit\u00e0 del software;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>definire la spesa che puoi sostenere<\/strong>. Anche il PMS rientra nelle spese legate alla tua attivit\u00e0 e, come tale, deve essere sostenibile: prima di affrontarne il costo, assicurati che la struttura possa permetterselo, valutando anche piani tariffari dilazionati nel tempo;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>verificare la scalabilit\u00e0<\/strong>. Dopo aver fotografato i tuoi bisogni attuali, cerca di prevedere quelli futuri: il PMS pu\u00f2 aiutarti anche un domani o ti costringe a cambiare sistema per far fronte alle nuove esigenze? E quali potrebbero essere?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>confrontare pi\u00f9 opzioni<\/strong>. Le alternative a tua disposizione sono davvero tante: confrontarle ti aiuter\u00e0 a mettere a fuoco ci\u00f2 di cui hai davvero bisogno e cosa conta di pi\u00f9 per te. Ad esempio, potresti preferire una soluzione internazionale o una sviluppata in Italia, con un servizio clienti in italiano e una conoscenza approfondita del settore e delle sue necessit\u00e0 specifiche.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>testare diverse soluzioni<\/strong>. Come fai a capire se ti trovi bene con un software se non puoi testarlo? Prima di fare la tua scelta, ti suggeriamo di provare almeno per un po\u2019 il sistema che vorresti acquistare e raccogliere le impressioni del tuo Staff (l\u2019usabilit\u00e0 \u00e8 il primo requisito, ricordi?).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zak, il software di WuBook che risponde a tutte le esigenze<\/h2>\n\n\n\n<p>Se cerchi una soluzione affidabile e completa o stai valutando di cambiare il tuo <a href=\"https:\/\/wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html\">sistema di gestione<\/a>, Zak potrebbe fare al caso tuo.\u00a0<br>Oltre ad assicurare tutto ci\u00f2 che abbiamo visto sin qui, il nostro software consente di:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ottemperare in automatico agli <strong>obblighi previsti dalle autorit\u00e0<\/strong> di polizia e di statistica (in Italia, invio report Alloggiati e ISTAT), diversi non solo per paese, ma anche da regione a regione;<\/li>\n\n\n\n<li>realizzare <strong>verifiche veloci e complete sui dati<\/strong> rilevanti delle prenotazioni \u201cin casa\u201d;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>effettuare il <strong>check-in online<\/strong>, creando percorsi di navigazione intuitivi anche per l\u2019utente finale;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>integrare i <strong>gateway di pagamento<\/strong> utilizzati o scelti dagli albergatori come Stripe, Nexi, Paypal, prevedendo metodi di garanzia delle prenotazioni conformi alla direttiva europea PSD2;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>ottenere la <strong>certificazione di sicurezza PCI<\/strong> per la gestione dei dati delle carte di credito;<\/li>\n\n\n\n<li>analizzare l\u2019andamento e le prestazioni fornendo una <strong>reportistica completa<\/strong> sui relativi parametri (come l\u2019ADR, Average Daily Rate, e il RevPAR, Revenue Per Available Room).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Inoltre, per quanto riguarda le condizioni commerciali, <strong>il modulo base del nostro PMS \u00e8 gratis per sempre<\/strong>, mentre per tutti gli altri moduli puoi attivare in qualunque momento la prova gratuita per 15 giorni: perch\u00e9 aspettare?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando si tratta di scegliere il PMS per hotel sappiamo che entrano in gioco tanti fattori. 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