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Prenotazioni in attesa di conferma (o differita)


Le prenotazioni in stato di attesa di conferma non sono garantite da carta di credito. Queste sono quindi richieste di prenotazione. La disponibilità viene comunque trattenuta così che, se l'albergatore volesse accettarla, potrà farlo con la sicurezza di averne la disponbilità. Si può agire su queste prenotazioni nei seguenti modi.

Confermare la prenotazione manualmente

La prenotazione sarà confermata, l'ospite ne verrà automaticamente informato via email.
Attenzione!: La prenotazione rimane così priva di carta di credito a garanzia.

Rifiutare la prenotazione manualmente

L'ospite riceverà notifica via email che la sua prenotazione è stata rifiutata. La disponibilità verrà automaticamente liberata.

Nel dettaglio prenotazione WuBook troviamo il campo che ci permette di decidere che azione compiere: accettazione o rifiuto. Entrambe le azioni comportano l'automatico invio dell'email di notifica verso il cliente.




Chiedere la Carta di credito in un secondo momento perchè sia l'utente a confermare

Sulle prenotazioni WuBook è presente un link che accede ad una pagina web che consente di inserire la carta di credito in un secondo momento. Questo inserimento della cc causerà un'automatica conferma della prenotazione. Se si vuole che la prenotazione sia garantita da carta di credito si potrà incollare il link in un'email verso l'ospite che potrà così confermare la sua prenotazione in autonomia inserendo la sua carta di credito.

Chiedere una garanzia alternativa alla CC prima di confermare

Se l'utente non ha la carta di credito o non è disposto ad usarla come garanzia. Potete chiedere voi una garanzia alternativa agli automatismi WuBook. Potete ad esempio scrivere al cliente le coordinate bancarie per chiedere un bonifico come caparra oppure potete richiedere un vaglia postale. Dopo la ricezione di questa garanzia potrete confermare la prenotazione manualmente.

Confermare o rifiutare la prenotazione automaticamente

WuBook consente di configurare la conferma o il rifiuto automatico delle prenotazioni in attesa di conferma. Se nel giro di n ore la prenotazione non viene gestita, questa verrà automaticamente accettata o rifiutata. Questa configurazione si fa nella sezione struttura - preferenze per le prenotazioni.


Attenzione: Nel caso in cui la struttura abbia con WuBook il modello commerciale a commissioni, sulle prenotazioni in attesa di conferma, WuBook calcola e richiede il pagamento della commissione.

prenotazioni-in-attesa-di-conferma.txt · Ultima modifica: 2014/07/24 11:48 da brown

These docs are no longer maintained and information within is not up to date :(

...but don't worry :), we have a new docs here: