02/07/2009 - [WuBook] Risoluzione Incidente

            Cari Clienti, 

come alcuni di voi hanno notato, abbiamo avuto un disservizio 
durato circa 4 ore (02/07/2009, dalle 11 alle 15). 

Ora sappiamo nei dettagli quello che è successo. 

Erano previsti interventi di manutenzione all'impianto elettrico 
della Server Farm che ospita le nostre infrastrutture tecnologiche. 
Un errore umano ha causato un'interruzione totale dell'erogazione 
energetica, bloccando tutte le infrastrutture. Oltre a WuBook,
molte grandi compagnie hanno subito il guasto (DailyMotion, 
Skyblog, Pixmania etc). 

Sarete rimborsati per la giornata. Tutte le date di scadenza 
sono slittate di due giorni (un giorno perso è anche un 
giorno non guadagnato).

Concludiamo ricordandovi che le nostre tecnologie contano
su 4 backup giornalieri, 7 backup settimanali, 4 backup
mensili e 12 annuali. I backup sono ridondati su diverse
Server Farm (e in diversi paesi internazionali).

Alcuni incidenti possono causare momentanei disservizi,
ma i vostri dati sono tutelati da tutti i punti di vista,
incluso quella della sicurezza.

Abbiamo monitorato con ansia e nei dettagli le evoluzioni 
della vicenda, intervenendo appena ci è stato possibile. 
Nonostante non potessimo fare di meglio, Vi preghiamo 
di accettare le più sentite scuse per il disagio. 

In fede

--
WuBook, Staff